طبق مقررات، از اول ژانویه ۲۰۲۵، تراکنش‌های انتقال و برداشت وجه مشتریانی که مدارک هویتی آنها منقضی شده است، در تمام کانال‌ها متوقف خواهد شد.

همچنین تمام تراکنش‌های آنلاین و برداشت‌های مشتریان حقیقی و دارندگان کارت‌های شرکتی که برای بیومتریک ثبت‌نام نکرده‌اند، متوقف خواهد شد.

W-Luong huu (18).jpg
کارکنان بانک در نقاط تراکنش به مشتریان در به‌روزرسانی مدارک بیومتریک و شناسایی کمک می‌کنند. عکس: Nam Khanh

طبق اعلام بانک‌ها، از اول ژانویه ۲۰۲۵، اگر حساب بانکی از طریق بیومتریک احراز هویت نشده باشد، مشتریان قادر به انجام هرگونه انتقال وجه با ارزش نخواهند بود؛ نمی‌توانند کیف پول‌های الکترونیکی/حساب‌های بانکی را به هم متصل کنند یا پرداخت‌های آنلاین انجام دهند؛ نمی‌توانند بین کیف پول‌های الکترونیکی و حساب‌های بانکی پول واریز یا برداشت کنند؛ نمی‌توانند از طریق Apple Pay، Samsung Pay، Google Pay، Garmin Pay و غیره پرداخت‌های لمسی انجام دهند.

برای کارت‌های پرداخت و کارت‌های نقدی، از اول ژانویه ۲۰۲۵، مشتریان در صورتی که مدارک هویتی یا مدارک تأیید اقامتشان منقضی شده باشد یا مدارک هویتی‌شان به CCCD/ID card به‌روزرسانی نشده باشد، قادر به ادامه استفاده از آنها نخواهند بود.

پیش از این، از اول اکتبر، مشتریان نمی‌توانستند بدون به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک خود، حساب‌های پرداخت و کارت‌های نقدی را به صورت آنلاین باز کنند.

برای کارت‌های اعتباری، از اول ژانویه ۲۰۲۵، مشتریان پس از انقضای مدارک هویتی یا مدارک تأیید اقامت خود، قادر به انجام تراکنش‌های کارتی نخواهند بود.

پیش از این، از اول اکتبر، مشتریان نمی‌توانستند کارت اعتباری خود را به صورت آنلاین باز کنند، نمی‌توانستند کارت اعتباری خود را تمدید کنند و پس از انقضای مدارک هویتی/گواهی اقامت خود، نمی‌توانستند کارت اعتباری خود را فعال کنند.

برای تضمین حداکثر مزایای مشتری، بانک‌ها به مشتریان توصیه می‌کنند که اطلاعات شناسایی و داده‌های بیومتریک خود را با دسترسی به برنامه بانکی و به‌روزرسانی داده‌های بیومتریک یا به‌روزرسانی اطلاعات شخصی و داده‌های بیومتریک در تمام شعب/دفاتر تراکنش بانک در سراسر کشور به‌روزرسانی کنند.

برای به‌روزرسانی موفقیت‌آمیز اطلاعات بیومتریک، مشتریان فقط باید یک کارت شناسایی معتبر ۱۲ رقمی مجهز به تراشه یا کارت شناسایی صادر شده از اول جولای طبق استانداردهای جدید وزارت امنیت عمومی و یک دستگاه تلفن همراه که از NFC پشتیبانی می‌کند، آماده کنند. در صورتی که دستگاه از NFC پشتیبانی نمی‌کند، مشتریان باید به نقاط تراکنش بانکی که حساب در آن افتتاح شده است، مراجعه کنند.

برای جلوگیری از سوءاستفاده کلاهبرداران از این موضوع برای سرقت اطلاعات و پول از حساب‌های مشتریان، بانک‌ها تأیید می‌کنند که هنگام کمک به مشتریان در به‌روزرسانی داده‌ها، کارکنان هرگز لینک‌های درخواست ورود به سیستم، نام کاربری، رمز عبور، شماره کارت شناسایی، کدهای OTP یا هرگونه اطلاعات شخصی دیگر را ارسال نمی‌کنند.

بنابراین، مشتریان باید نسبت به فرم‌های جعلی و کلاهبردارانه هوشیارتر باشند. همچنین مشتریان نباید دستگاه‌های NFC خارجی را در خانه خریداری/استفاده کنند تا از خطرات امنیتی اطلاعات برای دستگاه‌های شخصی جلوگیری شود.

طبق اعلام بانک مرکزی ویتنام، پس از دو ماه از اجرای تصمیم ۲۳۴۵ بانک مرکزی ویتنام در مورد احراز هویت بیومتریک اجباری برای تراکنش‌های انتقال پول بیش از ۱۰ میلیون دونگ ویتنام در هر تراکنش و بیش از ۲۰ میلیون دونگ ویتنام در روز، تعداد موارد کلاهبرداری پس از اول ژوئیه تنها ۷۰۰ مورد بود که در مقایسه با میانگین ۷ ماه گذشته ۵۰ درصد کاهش یافته است. تعداد حساب‌های درگیر در کلاهبرداری تنها ۶۸۲ مورد بود که در مقایسه با میانگین ۷ ماه اول سال ۷۲ درصد کاهش یافته است.