گام به گام حرفه ای شدن حرفه مددکاری اجتماعی

راهکارهای زیادی برای ترویج

خانواده خانم تران تی نگوک (بخش نام نها ترانگ) در شرایط نسبتاً دشواری قرار دارند. شوهرش بر اثر سرطان درگذشت، دخترش دارای معلولیت ذهنی است، خانم نگوک به تنهایی با تمیز کردن خانه‌های اجاره‌ای و فروش شیر سویا از فرزندانش مراقبت می‌کند، زندگی قبل و بعد از آن دچار کمبود است. با درک وضعیت خانواده‌اش، مددکاران اجتماعی با سازمان‌ها مرتبط شدند تا بورسیه‌ای به ارزش تقریباً ۳ میلیون دونگ ویتنامی در سال تحصیلی (از کلاس ششم تا پایان کلاس دوازدهم) به تران دوک لونگ - پسر خانم نگوک - اعطا کنند. نه تنها این، بلکه مردم محل نیز ۶۰ میلیون دونگ ویتنامی برای تعمیر خانه ^{۳۰ متری} خانواده‌اش اختصاص دادند. خانم نگوک گفت: "من از واحدها و مناطق به خاطر ارتباط و حمایت مشتاقانه از من و مادرم در دوران سخت بسیار سپاسگزارم. این حمایت به فرزندانم انگیزه بیشتری برای رفتن به مدرسه می‌دهد و به من قدرت بیشتری برای غلبه بر مشکلات می‌دهد."

کارکنان مرکز استانی حمایت اجتماعی و مددکاری اجتماعی، راهنمایی‌هایی در مورد به رسمیت شناختن کودکان دارای معلولیت ارائه می‌دهند.

با اجرای برنامه توسعه مددکاری اجتماعی در استان برای دوره 2021 تا 2025، این استان 4 مصوبه برای تکمیل سیاست‌های کمک‌های اجتماعی مطابق با شرایط اجتماعی- اقتصادی محلی صادر کرده است. در کنار آن، سیستمی از امکانات ارائه خدمات مددکاری اجتماعی از سطح استان تا سطح پایه ایجاد شده است که نیازهای روزافزون مردم، به ویژه گروه‌های آسیب‌پذیر را برآورده می‌کند. مراکز درمانی و مراکز حمایت اجتماعی به طور فعال خدمات مددکاری اجتماعی را به کار می‌گیرند و به بهبود کیفیت مراقبت و رضایت افراد و بیماران کمک می‌کنند. به طور خاص، از صندوق حمایت مرکزی، این استان 4 مدل مددکاری اجتماعی را با تمرکز بر حمایت از افراد دارای اختلالات روانی، افراد دارای معلولیت، ارائه خدمات مددکاری اجتماعی در مراکز اجتماعی و حمایت اجتماعی، با بودجه‌ای بالغ بر 12 میلیارد دونگ ویتنام، به کار گرفته است. مرکز حمایت و مددکاری اجتماعی استان به طور فعال کیفیت خدمات مددکاری اجتماعی را بهبود می‌بخشد؛ به سرعت بیش از 1000 مورد را دریافت و مشاوره می‌دهد؛ 100٪ از افراد تحت مراقبت در این مرکز ارزیابی، طبقه‌بندی و برنامه‌های حمایتی شخصی‌سازی شده برای آنها تدوین شده است. این واحد همچنین یک خط تلفن ویژه راه‌اندازی کرده و ارتباطات خود را با منابع اجتماعی برای حمایت مؤثرتر تقویت کرده است.

آقای ترین نگوک هیپ - معاون مدیر اداره بهداشت - گفت: «در حال حاضر، کل استان ۲۷۵ نفر در مددکاری اجتماعی حرفه‌ای مشغول به کار هستند. هر ساله، اداره بهداشت دوره‌های آموزشی را برای بیش از ۵۳۰۰ نفر برگزار می‌کند و ظرفیت تیم اجرای سیاست‌های تأمین اجتماعی را در سطح مردمی بهبود می‌بخشد. فعالیت‌های ارتباطی و افزایش آگاهی عمومی افزایش یافته است. از سال ۲۰۲۱ تاکنون، این استان ۳۹ جلسه تبلیغاتی مستقیم با بیش از ۳۱۵۰ شرکت‌کننده، همراه با بسیاری از فعالیت‌های ارتباطی در بیمارستان‌ها، مدارس و مراکز کمک‌های اجتماعی برگزار کرده است. بسیج منابع اجتماعی نیز به طور فعال اجرا شده و بسیاری از سازمان‌ها و واحدها را به انتخاب خان هوا برای اجرای پروژه‌هایی برای حمایت از کودکان در شرایط دشوار، بیماران مبتلا به افسردگی، بیماران سل و افراد دارای معلولیت جذب کرده است. ارزش کل حمایت در دوره ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۵ بیش از ۶.۲ میلیارد دونگ ویتنام با بیش از ۱۷۰۰ ذینفع است.»

بهبود کیفیت کلی خدمات

با صدور طرح اجرای برنامه توسعه مددکاری اجتماعی در استان تا سال 2030، کمیته مردمی استان دستور داد تا به ترویج توسعه مددکاری اجتماعی در تمام سطوح و بخش‌ها مطابق با شرایط توسعه اجتماعی-اقتصادی محل ادامه داده شود. به طور خاص، تمرکز بر توسعه تیمی از کادرها، کارمندان دولت، کارمندان عمومی، کارمندان و همکاران مددکاری اجتماعی در کمیت و کیفیت کافی؛ ترویج اجتماعی شدن، بهبود کیفیت خدمات مددکاری اجتماعی در همه زمینه‌ها، برآوردن نیازهای ارائه خدمات اجتماعی مردم، به سمت هدف توسعه یک جامعه عادلانه و مؤثر. در کنار آن، استان بر تکمیل سیستم حقوقی و افزایش آگاهی اجتماعی از مددکاری اجتماعی تمرکز دارد. هدف تا سال 2030 این است که 100٪ از کمون‌ها، بخش‌ها و مناطق ویژه حداقل 1 تا 2 کادر، کارمند دولت، کارمند عمومی یا همکار داشته باشند که مددکاری اجتماعی انجام می‌دهند و حداقل کمک هزینه معادل حقوق پایه را دریافت می‌کنند. حداقل 90٪ از مراکز کمک‌های اجتماعی با کارکنان متخصص تجهیز شده‌اند و ظرفیت خدمت‌رسانی به گروه‌های آسیب‌پذیر جامعه را تضمین می‌کنند.

به گفته آقای ترین نگوک هیپ: «هدف استان این است که تا سال ۲۰۳۰، ۶۰ درصد از مراکز پزشکی، آموزشی و مرتبط، خدمات مددکاری اجتماعی ارائه دهند؛ همزمان، مدل‌های مددکاری اجتماعی را در مراکز کمک‌های اجتماعی، مراکز ترک اعتیاد، زندان‌ها، بیمارستان‌ها، مدارس و غیره تکرار کند تا خدمات جامع ارائه دهد، از معیشت و ادغام اجتماعی حمایت کند. به طور خاص، اطمینان حاصل شود که حداقل ۹۰ درصد از یتیمان، کودکان رها شده، کودکان مبتلا به HIV/AIDS، کودکان دارای معلولیت شدید یا کودکانی که تحت تأثیر بلایای طبیعی، بیماری‌های همه‌گیر و غیره قرار گرفته‌اند، به خدمات مددکاری اجتماعی مناسب دسترسی داشته باشند. آموزش، پرورش و استانداردسازی تیم کادر، کارمندان دولت، کارمندان دولت و همکارانی که مددکاری اجتماعی انجام می‌دهند، به طور منظم انجام می‌شود. هر ساله حدود ۲۰۰ نفر آموزش می‌بینند و هدف این است که ۷۰ درصد از کارکنان پزشکی و مراکز مرتبط در مددکاری اجتماعی آموزش ببینند؛ از آموزش‌های تحصیلات تکمیلی برای مدرسان مددکاری اجتماعی، خدمت به کار تدریس و توسعه منابع انسانی بلندمدت حمایت شود. نه تنها این، بلکه فعالیت‌های ارتباطی، همکاری و نظارتی نیز افزایش می‌یابد؛ بسیج منابع برای مددکاری اجتماعی متنوع می‌شود.»

اجرای همزمان و مؤثر برنامه توسعه مددکاری اجتماعی تا سال ۲۰۳۰ نه تنها نشان دهنده عزم استان در ایجاد یک سیستم تأمین اجتماعی قوی است، بلکه گامی مهم در حرفه ای سازی بخش مددکاری اجتماعی است - حرفه ای که نقش اساسی و فزاینده ای در زندگی مدرن ایفا می کند.

ون جیانگ

منبع: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202510/tung-buoc-chuyen-nghiep-hoa-nghe-cong-tac-xa-hoi-f7d35df/