آیا ویتنام آماده استقبال از گردشگران ولخرج است؟

خلیج هالونگ - مقصدی برای بازدیدکنندگان سطح بالا در ویتنام - عکس: NAM TRAN

اخیراً، در پایان آگوست ۲۰۲۴، این میلیاردر داروسازی هندی، هانوی ، ها لونگ (کوانگ نین) و نین بین را به عنوان مکان‌هایی برای گذراندن کل تعطیلات ۴۵۰۰ کارمند خود انتخاب کرد. این ثابت می‌کند که ویتنام به اندازه کافی جذاب است تا از این جریان مشتریِ سخت‌گیر استقبال کند.

برای ارضای غرورتان به ویتنام بیایید

به گفته خانم توی نگوین - مدیر کل هتل سیلک پث هانوی - مهمانان سطح بالا برای ارضای نفس خود به ویتنام می‌آیند. آنها حاضرند برای خدمات بیشتر هزینه بیشتری بپردازند، اما ما باید احساسات آنها را لمس کنیم. نفس آنها همان ترجیحات شخصی آنهاست.

برای استقبال از این نوع مشتری، اولین کاری که باید انجام دهید این است که آنها را درک کنید. شما نمی‌توانید از محصولات گردشگری معمولی برای استقبال از آنها استفاده کنید، همه چیز باید به طور خاص طراحی شود. هر مشتری نیازها و الزامات خاص خود را دارد... گاهی اوقات بسیاری از چیزها برای ما لوکس و پر زرق و برق هستند، اما برای آنها اینطور نیست. از غذاها ، خدمات گرفته تا خدمات اطراف، همه چیز باید خواسته‌ها و ترجیحات آنها را برآورده کند.

خانم توی گفت: «ویتنام بسیار مشتاق جذب این نوع مشتری است و در حال تغییر است. مردم ویتنام بسیار باهوش، خلاق و قادر به استقبال از مشتریان سطح بالا هستند.»

آشپزی یکی از عوامل تعیین‌کننده در انتخاب مقصد برای گردشگران ولخرج است - عکس: NAM TRAN

گزارشی از آکسفورد اکونومیکس نشان می‌دهد که به طور متوسط، بازدیدکنندگان از جنوب شرقی آسیا حاضرند روزانه ۲۵۰ دلار اضافی به ازای هر نفر بپردازند تا از مقاصدی بازدید کنند که تجربیات آشپزی سطح بالایی را ارائه می‌دهند.

به گفته آقای لیام کوردینگلی - اقتصاددان ارشد و مشاور اقتصادی منطقه آسیا در آکسفورد اکونومیکس، ۷۵ درصد از مشتریان پردرآمد به طور خاص به تجربیات آشپزی علاقه‌مند هستند. این نیز معیاری برای انتخاب مقصد توسط آنها است.

آقای لیام گفت: «یک تجربه غذاخوری خوب شامل موارد زیر است: محصولات غذایی با کیفیت بالا، منویی غنی با غذاهای منحصر به فرد فراوان که توسط سرآشپزهای مشهور تهیه شده‌اند، و انواع نوشیدنی‌ها از محبوب تا گران‌قیمت. این خدمات باید شخصی‌سازی شده و حرفه‌ای باشند.»

ویتنام مناظر سورئال دارد، یکی از نقاط قوتی که بازدیدکنندگان بین‌المللی را جذب می‌کند - عکس: NAM TRAN

نیاز به محصولات گردشگری جذاب

آقای تران ترونگ هیو - معاون مدیر اداره گردشگری هانوی - در گفتگو با Tuoi Tre Online گفت که گردشگران سطح بالا هدفی هستند که صنعت گردشگری پایتخت با بهره‌گیری از قدرت خود به عنوان یک مرکز فرهنگی بزرگ کشور و تنوع بخشیدن به محصولات گردشگری، به دنبال آن است.

هانوی دارای سه میراث فرهنگی است که توسط یونسکو به عنوان میراث فرهنگی ناملموس بشریت به رسمیت شناخته شده است، نزدیک به 10،000 میراث فرهنگی ملموس و ناملموس و روستاهای صنایع دستی سنتی دارد.

بنابراین، محصولات گردشگری فرهنگی هم نقطه قوت و هم ویژگی‌ای هستند که گردشگران را به هانوی جذب می‌کنند. علاوه بر نقاط دیدنی و تجربیات فرهنگی، محصولات گردشگری MICE، بوم‌گردی و اقامتگاه‌ها در هانوی نیازهای این نوع مشتری را برآورده می‌کنند.

در آینده، هانوی بر جذب و ساخت هتل‌های لوکس ۴ تا ۵ ستاره، ارتقاء مقاصد گردشگری با کیفیت بالا، آموزش و پرورش منابع انسانی ماهر با مهارت‌های خدماتی خوب و ترویج تحول دیجیتال در گردشگری برای افزایش جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی سطح بالا تمرکز خواهد کرد.

هزینه سوئیت ریاست جمهوری در کشتی کروز ۶ ستاره گرند پایونیرز در خلیج هالونگ، شبی ۱۶۴ میلیون دانگ ویتنام است – عکس: گرند پایونیرز

با توجه به اینکه گردشگری سطح بالا یک بازار بسیار بالقوه است و درآمد بالایی را برای کشور به ارمغان می‌آورد، اخیراً اداره ملی گردشگری ویتنام فعالیت‌های تبلیغاتی زیادی با این پیام که ویتنام یک مقصد درجه یک و با کیفیت است، انجام داده است.

به گفته آقای نگوین ترونگ خان - مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، ما منابع بسیار ارزشمندی از منابع طبیعی گرفته تا منابع فرهنگی داریم... این پایه و اساس ما برای داشتن محصولات گردشگری بسیار جذاب و منحصر به فرد برای گردشگران است.

تجربیات لوکس گاهی اوقات از چیزهای ساده حاصل می‌شوند – عکس: P'APIU RESORT

در کنار آن، گردشگری ویتنام جوایز بسیاری را که توسط سازمان‌های بین‌المللی به عنوان مقصدی امن و جذاب انتخاب شده‌اند، دریافت کرده است. بسیاری از میلیاردرها و چهره‌های تأثیرگذار، ویتنام را به عنوان مکانی برای برگزاری رویدادهای مهم انتخاب کرده‌اند که این امر تأیید می‌کند که ویتنام برای گردشگران سطح بالا بسیار جذاب است.

«ما تمام شرایط لازم برای استقبال از این نوع مهمان را از طریق امکانات فنی صنعت مانند امکانات اقامتی، مناطق تفریحی، تورها، جاذبه‌های گردشگری، خدمات اضافی برای این نوع مهمان، به ویژه حرفه‌ای‌گری در ارائه خدمات به مهمانان سطح بالا، فراهم کرده‌ایم.»

آقای خان اظهار داشت: «ویتنام کاملاً آماده استقبال از گردشگران سطح بالا به ویتنام است. با این حال، تعداد بازدیدکنندگان هنوز بسیار کم است و با پتانسیل و نقاط قوت گردشگری ویتنام متناسب نیست.»

برای درک بهتر سلیقه این مهمانان مشکل‌پسند، روزنامه Tuoi Tre در 11 اکتبر در هانوی سمیناری با عنوان «چه محصولاتی برای گردشگران سطح بالا که به ویتنام می‌آیند مناسب است؟» ترتیب داد.

این فرصتی است برای کارشناسان و مدیران شرکت‌های بزرگ و شرکت‌های بزرگ در بخش گردشگری تا کیفیت گردشگری ویتنام را در مقایسه با سایر کشورها و بازارهای گردشگری سطح بالا در ویتنام تجزیه و تحلیل و ارزیابی کنند و آنچه را که برای جذب گردشگران انجام داده‌اند به اشتراک بگذارند.

Tuoitre.vn

منبع: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-sang-don-khach-chi-tieu-cao-20241010182608542.htm#content-1