ویتکام‌بانک نسل جدید بانک دیجیتال خود را راه‌اندازی کرد، بسیاری از ویژگی‌ها برای اولین بار ظاهر می‌شوند

در ۱۸ ژوئن، بانک سهامی تجاری تجارت خارجی ویتنام ( Vietcombank ) رسماً نسل جدید خدمات بانکداری دیجیتال VCB Digibank را برای مشتریان انفرادی راه‌اندازی کرد. این بزرگترین به‌روزرسانی از زمان اولین راه‌اندازی آن در سال ۲۰۲۰ محسوب می‌شود که در آن کل رابط کاربری و جریان تجربه برای هر بخش به طور کامل بازطراحی شده است، همراه با خدمات و امکانات جدیدی که برای اولین بار در VCB Digibank ظاهر می‌شوند. بانکداری دیجیتال VCB Digibank پس از ۴ سال از اولین راه‌اندازی خود در سال ۲۰۲۰، با نزدیک به ۱۳ میلیون مشتری دائمی که بیش از ۶ میلیون تراکنش در روز پردازش می‌کنند، برای بسیاری از مشتریان در ویتنام آشنا شده است. Vietcombank برای تسریع مرحله بعدی توسعه، منابع خود را بر راه‌اندازی نسل جدید VCB Digibank با تمرکز بر تجربیات نوآورانه و افزایش شخصی‌سازی متمرکز می‌کند.

رابط کاربری و تجربه برای هر بخش مشتری نسل جدید VCB Digibank با الهام از خانه هوشمند و با تأکید بر شخصی‌سازی و راحتی در استفاده، به کاربران کمک می‌کند تا به راحتی و با روشی آسان و "کمتر لمسی" به ویژگی‌های آشنا دسترسی پیدا کنند، در عین حال به کاربران پیشنهاد می‌دهد تا از طریق هر نقطه تماس ظریف در هر سفر، محصولات و خدمات جذاب را بررسی و در مورد آنها اطلاعات کسب کنند. بر اساس تحقیقات انجام شده در مورد نیازها و رفتارهای هر بخش مشتری، نسل جدید VCB Digibank یک پلتفرم یکپارچه با نسخه‌های رابط کاربری و تجربه مناسب برای هر بخش مشتری مختلف است: رابط کاربری استاندارد (برای همه مشتریان) مدرن، ساده و بهینه شده در هر عملیات با سبک طراحی "Glassmorphism" است. رابط کاربری Priority (برای مشتریان Priority) از زبان طراحی "Hollywood Glam" با نقوش نئوکلاسیک و حالت تاریک استفاده می‌کند و تجربه‌ای لوکس و پیچیده را به ارمغان می‌آورد.

رابط کاربری YouPro (برای بخش مشتریان جوان) با الهام از « دنیای متاورس» و با الگوهای فضایی سه‌بعدی، رنگ‌های متضاد قوی و عناصر «غیرمتعارف» فراوان، تجربیات متفاوتی را که برای اولین بار در بازار ظاهر شدند، به ارمغان می‌آورد. این هدیه‌ای از Vietcombank به نسل جوان، فردگرا، جاه‌طلب و پرشور مشتریان - نسل YouPro - است. رابط کاربری YouPro همچنین اولین گام برای مجموعه‌ای از محصولات و خدمات برای «نسل YouPro» است که در آینده نزدیک توسط Vietcombank عرضه خواهد شد.

بسیاری از ویژگی‌ها برای اولین بار در VCB Digibank "فرود می‌آیند" نسخه جدید VCB Digibank نه تنها رابط کاربری و تجربه کاربری را ارتقا می‌دهد، بلکه ویژگی‌ها و امکانات جذاب بسیاری را نیز اضافه می‌کند که مشتریان مشتاقانه منتظر آنها هستند: انتقال پول "تک لمسی" : به طور خودکار اطلاعات بانک گیرنده/دریافت‌کننده را شناسایی کرده و تراکنش‌های انتقال پول را به روشی مناسب و بهینه پردازش می‌کند (مشتریان مجبور نیستند مانند قبل انتقال پول در داخل/خارج از سیستم Vietcombank/انتقال سریع پول 24/7 را انتخاب کنند). مدیریت امور مالی شخصی : به طور خودکار درآمد/هزینه را طبق دسته‌های تعیین شده ثبت و طبقه‌بندی کنید و در صورت تجاوز هزینه از بودجه، هشدار دهید. اطلاعات درآمد و هزینه از طریق نمودارهای بصری و واضح ساده‌سازی می‌شود. مدیریت گروه : یک لیست گروهی ایجاد کنید، فاکتورها را با اعضای گروه به اشتراک بگذارید و به طور خودکار بدهی‌ها را به اعضا یادآوری کنید. اعلان‌های تغییر موجودی را از طریق پیام‌های OTT به اشتراک بگذارید: اعلان‌های تغییر موجودی حساب را با افراد موجود در لیست به اشتراک بگذارید. این یک ویژگی بسیار مناسب برای صاحبان مغازه و بازرگانان است. پشتیبانی اضطراری مشتری : عملکرد مرکز تماس را در صفحه‌های تراکنش انتقال پول داخلی ادغام کنید تا به سرعت از مشتریان در طول فرآیند تراکنش پشتیبانی شود. مشتریان فقط باید دکمه تماس را فشار دهند تا از طریق اتصال اینترنتی رایگان با مرکز تماس Vietcombank تماس بگیرند.

چگونه VCB Digibank جدید را تجربه کنیم برای تجربه نسل جدید VCB Digibank، مشتریانی که از این سرویس استفاده می‌کنند، فقط باید آخرین نسخه برنامه را در App Store و Play Store به‌روزرسانی کنند. مشتریان جدیدی که از ۱۸ ژوئن در VCB Digibank ثبت‌نام می‌کنند، می‌توانند بلافاصله پس از فعال‌سازی موفقیت‌آمیز سرویس، به‌طور پیش‌فرض از نسخه جدید استفاده کنند و رابط کاربری مورد علاقه خود را انتخاب کنند.

30.6 میلیارد دانگ ویتنامی هدیه برای مشتریان جدید ثبت نام کننده در VCB Digibank به مناسبت راه اندازی نسل جدید VCB Digibank، Vietcombank به مشتریانی که برای اولین بار این سرویس را فعال می کنند و حداقل دو تراکنش مالی به ارزش 100000 دانگ ویتنامی/تراکنش (به استثنای انتقال وجه) در VCB Digibank انجام دهند، 50،000 دانگ ویتنامی (انتقال وجه) اهدا می کند. علاوه بر این، به مشتریان صدها هزار کد تخفیف 50٪ نیز هنگام استفاده از خدمات VCB Digibank از جمله: تاکسی VNPAY، خرید VNSHOP و رزرو بلیط سینما داده می شود. ارزش کل هدایا برای مشتریان تا 30.6 میلیارد دانگ ویتنامی است.

ها آن

منبع: https://vtcnews.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-nhieu-tinh-nang-lan-dau-xuat-hien-ar876476.html