استان داک لک با هدف ایجاد یک مدیریت خدمات محور، راهکارهای همزمان بسیاری را برای ایجاد پیشرفت در اصلاحات اداری، ایجاد شرایطی برای مردم و مشاغل جهت صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها و بهبود رضایت از خدمات سازمان‌های دولتی، اجرا کرده است.
از ماه مه 2025، مرکز خدمات مدیریت عمومی استان رسماً یک نقطه آژانس خدمات عمومی آنلاین را افتتاح کرد و رویه‌های اداری را بدون مرز اجرا کرد. این مرکز 3 افسر و کارمند دولت را برای راهنمایی و خدمت‌رسانی مستقیم به مردم در حل و فصل رویه‌های اداری آنلاین بدون مرز اداری، در حالی که به طور فعال سوابق را دیجیتالی می‌کند، پایگاه‌های داده را تکمیل می‌کند، فرآیندهای داخلی مؤثر ایجاد می‌کند، اطمینان حاصل می‌کند که زیرساخت‌ها و منابع انسانی همیشه آماده هستند... تا به سازمان‌ها و افراد برای انجام رویه‌های اداری خدمت کنند.
خانم هوانگ تی تام، معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، گفت: «اجرای رویه‌های اداری بدون وابستگی به بخش اداری، گامی اجتناب‌ناپذیر برای افزایش مدرنیته و انعطاف‌پذیری در مدیریت دولتی است. ما از مردم برای ارسال اسناد به صورت آنلاین حمایت می‌کنیم و اسناد و رویه‌های خارج از اختیارات مرکز، دریافت و برای تسویه حساب به مراجع ذیصلاح منتقل می‌شوند.»
پیش از این، در آوریل ۲۰۲۵، مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، توافقنامه همکاری برای اجرای آزمایشی مدل نماینده خدمات عمومی آنلاین در استان با بانک BIDV Dak Lak در نقاط تراکنش و شعب BIDV در استان بدون دریافت هزینه، سازماندهی پشتیبانی و راهنمایی برای سازمان‌ها و افراد جهت ارسال مراحل اداری آنلاین، امضا کرده بود. این "بازوی گسترده" دولت است که پیشرفتی در گسترش شبکه دریافت خدمات اداری عمومی برای مردم و مشاغل ایجاد می‌کند، موانع جغرافیایی را از بین می‌برد، به طور فعال خدمت‌رسانی می‌کند و خدمات عمومی را به مردم نزدیک‌تر می‌کند.
در حال حاضر، هنگام اداره یک دولت محلی دو سطحی، اجرای توافقنامه رویه اداری بدون وابستگی به واحد اداری یک الزام فوری است. مردم می‌توانند یکی از مکان‌ها را برای ارائه در سطح کمون انتخاب کنند، تا زمانی که برای آنها راحت‌تر باشد.
 |
| افراد در مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، بدون هیچ محدودیتی به انجام مراحل اداری هدایت می‌شوند. |
انجام رویه‌های اداری مستقل از سازمان‌های اداری به سازمان‌ها و افراد این امکان را می‌دهد که اسناد و مدارک مربوط به رسیدگی به رویه‌های اداری تحت صلاحیت سازمان‌های اداری را به صورت آنلاین یا مستقیماً در هر اداره کل در استان ارسال و نتایج آن را دریافت کنند.
در شرایط فعلی، با شروع به کار دولت دو سطحی، اجرای رویه‌های اداری که به سازمان‌های اداری وابسته نیستند، نگرانی فزاینده‌ای را ایجاد می‌کند. برای مشخص کردن هدف ارتقای تحول دیجیتال در رسیدگی به رویه‌های اداری، در اول آگوست 2025، استان داک لک طرحی را برای بررسی و ارتقای اجرای رویه‌های اداری که به سازمان‌های اداری وابسته نیستند در کل استان صادر کرد. طبق نقشه راه، استان دو نقطه عطف مهم را تعیین می‌کند: دستیابی به حداقل 50٪ از رویه‌های اداری که از اول سپتامبر 2025 سازوکار سازمان‌های غیر اداری را اجرا می‌کنند، سپس هدف، دستیابی به 100٪ از رویه‌های اداری با استفاده از این سازوکار از 31 دسامبر 2025 خواهد بود.
استان داک لک همچنین فهرستی از ۱۴۰۸ رویه اداری را برای دریافت و بازگرداندن نتایج، صرف نظر از سازمان‌های اداری محلی، تصویب کرده است. این نشان دهنده عزم جدی استان برای نوسازی سیستم اداری، در نظر گرفتن رضایت مردم به عنوان معیاری برای کارایی خدمات و کمک به ایجاد دولت دیجیتال و جامعه دیجیتال در استان است.
برای اطمینان از اینکه این هدف به طور روان و مؤثر پیش می‌رود، استان بر بسیاری از راه‌حل‌های کلیدی تمرکز دارد. به طور خاص، ترویج ارائه رویه‌های اداری در محیط الکترونیکی، دیجیتالی کردن ۱۰۰٪ سوابق و نتایج حل و فصل رویه‌های اداری، تکمیل پایگاه داده برای اطمینان از داده‌های "صحیح، کافی، تمیز و زنده"؛ ارتقاء سیستم اطلاعات برای رسیدگی به رویه‌های اداری به منظور فراهم کردن امکان دریافت، پردازش و بازگرداندن نتایج توسط مقامات مراکز خدمات اداری عمومی بدون وابستگی به سازمان‌های اداری. علاوه بر سرمایه‌گذاری در فناوری، استان بر آموزش، پرورش و بهبود ظرفیت و مهارت‌های حرفه‌ای کارکنان، کارمندان دولت و کارمندان دولت نیز تمرکز دارد؛ ترویج اطلاع‌رسانی در مورد مزایای اجرای رویه‌های اداری بدون وابستگی به سازمان‌های اداری...
منبع: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/xoa-rao-can-ve-dia-gioi-khi-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-3441802/
![[عکس] پل بین تریو ۱ تکمیل شده، ۱.۱ متر افزایش ارتفاع داشته و در پایان نوامبر برای تردد خودروها افتتاح خواهد شد.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/2/a6549e2a3b5848a1ba76a1ded6141fae)
نظر (0)