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Si vous ne parvenez pas à vous connecter à VNeID, vous pouvez appliquer certains des conseils suivants pour résoudre le problème.
1. Entrez un numéro CCCD incorrect
L'une des erreurs les plus fréquentes que commettent de nombreux utilisateurs sans s'en rendre compte est de saisir un numéro CCCD erroné. Parfois, pressés, nous saisissons un numéro erroné, voire l'oublions, ce qui nous empêche de nous connecter. Soyez vigilant et vérifiez à nouveau avant de vous reconnecter.
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2. Mot de passe VNeID oublié
L'oubli de votre mot de passe VNeID vous empêche également de vous connecter à VNeiD. Ouvrez l'application VNeID. Sur l'écran de connexion, sélectionnez « Mot de passe oublié ». Saisissez ensuite vos informations d'authentification et cliquez sur le bouton « Envoyer la demande » pour obtenir un nouveau mot de passe. Vous pouvez également utiliser une carte CCCD à puce pour récupérer votre mot de passe.
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3. Compte VNeID non activé
Si votre compte VNeID n'est pas activé, vous ne pourrez évidemment pas vous connecter à l'application. Accédez immédiatement à l'adresse https://vneid.gov.vn et cliquez sur « Activer le compte ». Saisissez ensuite votre numéro d'identification personnel et votre numéro de téléphone, puis cliquez sur « Envoyer la demande ».
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4. Le téléphone n'est pas compatible avec l'application VNeID
Pour utiliser l'application VNeID, votre téléphone doit être équipé d'Android 5 et d'iOS 13 ou supérieur. Veuillez vérifier votre téléphone et installer la dernière version du système d'exploitation.
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Vous trouverez ci-dessus les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à VNeID et comment y remédier. Merci à tous de votre fidélité.
Source
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