De nombreux résultats remarquables
Le projet de construction d'une ville intelligente (SM) à Da Nang pour la période 2018-2025, avec une vision à l'horizon 2030, identifie 19 groupes cibles, 38 tâches spécifiques et 53 programmes et projets prioritaires afin de créer une dynamique et de diffuser les priorités de mise en œuvre pour la période 2018-2025. Les programmes et projets prioritaires du projet SM sont mis en œuvre de manière synchrone et globale autour de six piliers et de 16 domaines d'expertise prioritaires, conformément à l'architecture globale de la SM à Da Nang .
Dans le cadre de la mise en œuvre du développement socio -économique, le Comité populaire de la ville a mis en œuvre de nombreux autres programmes et projets en plus du projet Smart City pour servir la gestion urbaine dans une direction intelligente.
À ce jour, 38 tâches et solutions ont été mises en œuvre et ont produit des résultats. Parallèlement, la ville a activement mis en œuvre les tâches assignées par la décision n° 950/QD-TTg du Premier ministre du 1er août 2018 portant approbation du Projet de développement urbain intelligent et durable au Vietnam à l'horizon 2025, avec une vision à l'horizon 2030, et a pratiquement achevé 11 tâches sur 11.
Le projet TPTM a été publié avant la résolution n° 43-NQ/TW et la résolution du 22e Congrès de la ville de Da Nang. Sa mise en œuvre est étroitement liée à la transformation numérique, suivant scrupuleusement les orientations de la résolution n° 43-NQ/TW et de la résolution du 22e Congrès de la ville de Da Nang.
Après cinq ans de mise en œuvre du projet, la ville a obtenu des résultats remarquables. Héritées de la fondation, les infrastructures d'e-gouvernement, de télécommunications et informatiques continuent d'être modernisées et développées. L'infrastructure du réseau urbain et le centre de données de la ville sont modernisés, étendus et dotés de capacités de stockage et de traitement pour assurer les activités de la ville intelligente et celles des agences du Parti, du Front et des organisations sociopolitiques ; la connexion entre la ville et les quartiers et communes ; et la connexion internationale via deux lignes de câbles optiques sous-marins.
Concernant les données, la ville a jusqu'à présent mis en place des bases de données partagées, connectées aux bases de données nationales ; elle a initialement créé une base de données SIG spatiale. Elle a également déployé un entrepôt numérique de résultats de procédures administratives pour faciliter la restructuration des processus, en s'appuyant sur des données numériques pour alléger certaines procédures administratives (comme les procédures de réémission en cas de dommage ou de perte), en réalisant les procédures de réémission le jour même et en réduisant le nombre de fichiers. Elle a également mis à disposition près de 1 200 ensembles de données ouvertes sur le portail de données municipal, que les particuliers et les entreprises peuvent consulter et exploiter. Dix d'entre eux ont créé de la valeur et de nouveaux services.
En particulier, dans le développement de données au service de la transformation numérique et de la construction de villes intelligentes, Da Nang a été reconnue et évaluée par le ministère de l'Information et des Communications comme un modèle à reproduire à l'échelle nationale.
Dans le domaine du gouvernement numérique, le taux de services publics en ligne complets de la ville est le plus élevé du pays, soit 95 % (la moyenne provinciale est de 55 %) ; le taux de traitement en ligne complet des dossiers est de 65 % (la moyenne provinciale est de 17 %) ; Le Comité national sur la transformation numérique a reconnu et évalué de nombreux modèles, solutions et pratiques efficaces et les a sélectionnés comme modèle pilote à résumer et à reproduire à l'échelle nationale.
Jusqu'à présent, la direction, la direction et le fonctionnement de la ville se transforment progressivement d'un environnement traditionnel vers un environnement numérique basé sur les données numériques et la technologie numérique avec l'utilisation initiale de groupes de services urbains intelligents, de services de surveillance et de services d'analyse et d'alerte sur le Centre IOC de la ville.
Le secteur de la société numérique a également obtenu des résultats préliminaires. La ville a développé des plateformes et des applications intelligentes et fourni des services publics et des services aux particuliers et aux entreprises. Les citoyens utilisent les services numériques et interagissent avec le gouvernement, contribuant ainsi à la construction de la ville dans un environnement numérique.
Le développement du secteur informatique et de l'économie numérique, ainsi que l'intégration des technologies numériques dans les industries et les domaines, créent une dynamique d'innovation, améliorent la qualité de la croissance et la productivité du travail, et favorisent la transition vers l'économie numérique. Le chiffre d'affaires du secteur informatique progresse en moyenne de 10 à 15 % par an ; le chiffre d'affaires des exportations de logiciels progresse de 15 % par an. En 2023, l'économie numérique représentera 20,69 % du PIB de la ville (dépassant de 20 % les dépenses de 2025) ; on compte 2,3 entreprises de technologies numériques pour 1 000 habitants (soit trois fois plus que la moyenne nationale).
Le fort développement des entreprises locales de technologie numérique, la maîtrise progressive de la technologie, le développement de produits de plate-forme et l'application de Make in Da Nang ont remporté des prix nationaux et internationaux et ont été largement déployés dans de nombreuses autres localités ; créant une base pour le développement de nouveaux domaines clés tels que les semi-conducteurs et l'intelligence artificielle.
Avec ses efforts incessants, Da Nang forme progressivement la marque « Da Nang - Smart City » ; 4 années consécutives (2020-2023) a reconnu et décerné le Smart City Award (le seul) Vietnam avec 12 prix thématiques ; a remporté le prix ASOCIO Smart City en 2019 présenté par l'Organisation de l'industrie Asie-Océanie ; Troisième prix du Seoul Smart City Award 2023 présenté par l'Organisation mondiale des villes intelligentes durables (WeGO) et la ville de Séoul dans la catégorie Human CentriCity. 7 lignes de câbles optiques sous-marins SWM3 et APG, avec une capacité actuelle totale de 54,8 Tbps, représentant 14,37 % de la capacité totale de 08 lignes de câbles optiques sous-marins au Vietnam. Plus récemment, lors de la 5e cérémonie de remise des prix Vietnam Smart City 2024 dans le cadre de la série de conférences Vietnam - Asie Smart City, Da Nang a reçu ce prix pour la 5e fois et est également la seule localité à détenir le premier classement de Vietnam Smart City depuis que cette activité a été organisée. En plus du Vietnam Smart City Award 2024, la ville de Da Nang a également été honorée de 3 prix thématiques, dont : Ville de gestion et d'exploitation intelligentes ; Ville d'innovation attractive ; Ville de gestion environnementale intelligente, verte et propre. |
Apporter du confort aux particuliers et aux entreprises
La mise en œuvre du projet TPTM est étroitement liée et synchronisée avec la mise en œuvre de la résolution n° 05-NQ/TU, du projet de transformation numérique et du projet 06/CP, qui a produit des résultats positifs.
La mise en œuvre du projet Smart City a fourni de nombreux services et utilitaires intelligents aux personnes, créant progressivement des habitudes et des compétences numériques parmi les gens, contribuant à la formation et au développement d'une société numérique et de citoyens numériques tels que : des services de retour d'information et de réflexion sur la scène ; de traçage de l'origine des aliments, des utilitaires de recherche de restaurants et d'établissements ayant obtenu des certificats de sécurité alimentaire ; de recherche de toilettes publiques et d'abris anti-tempête ; de surveillance des précipitations, de recherche et de surveillance des niveaux de précipitations et d'inondations ; de recherche d'informations sur les bus/itinéraires, de recherche de dettes de frais de stationnement, de recherche du parking le plus proche, de recherche de caméras en ligne, de planification de services publics, de planification de vaccinations, etc.
La ville a mis en service la plateforme de citoyenneté numérique, avec environ 46 % des adultes possédant un compte de citoyen numérique ; elle a promu et ajouté des fonctionnalités à la plateforme d'application mobile de la ville intelligente de Da Nang ; elle a construit et déployé la plateforme de parcours numérique (Danang SmartTrip), la technologie de positionnement précis en 3 mots (what3words) et des capteurs, le GPS pour servir à la gestion et au suivi des trajets des véhicules participant à la circulation tels que les ambulances, les camions de pompiers, les camions-poubelles, soutenant la coordination et la coopération entre les unités et les systèmes des véhicules dans les situations d'urgence. À ce jour, la plateforme de parcours numérique a intégré 117 véhicules dans l'application (19 ambulances, 43 camions de pompiers et 55 camions-poubelles), avec plus de 15 000 téléchargements et utilisations, plus de 20 000 appels d'ambulances ; a reçu près de 1 000 commentaires et avis de la part des gens sur le service 115, avec un niveau de satisfaction moyen de 4,8/5 étoiles.
La ville a restructuré les processus, utilisé les données numériques pour fournir des services publics dans le sens des services numériques, simplifié les procédures administratives, et les particuliers et les entreprises n'ont pas besoin de soumettre à nouveau certains documents (enregistrement d'entreprise, enregistrement de ménage, certificat de droit d'utilisation du sol).
Depuis 2023, la ville a mis en œuvre trois services de la base de données nationale de la population pour la fourniture de services publics, notamment la délivrance de dossiers numériques remplaçant les documents requis (livret d'enregistrement de ménage, livret de séjour temporaire, certificat d'immatriculation, etc.). Parallèlement, elle a commencé à mutualiser les services de sécurité sociale (assurances, impôts, fourniture d'électricité et d'eau, etc.) ; elle a déployé des résultats de procédures administratives numériques associés à un code QR pour permettre la fourniture de services publics en ligne avancés.
Le Département de l'authentification numérique et de la sécurité de l'information a délivré 46 signatures numériques souples permettant aux médecins de signer des dossiers médicaux et plus de 9 000 signatures numériques souples permettant aux enseignants de signer des relevés de notes électroniques. Parallèlement, il met en œuvre la délivrance gratuite de signatures numériques pour les usagers des services publics. À ce jour, plus de 40 000 signatures numériques ont été délivrées à des entreprises et organisations, et plus de 15 000 signatures numériques personnelles.
Da Nang a pratiquement terminé la mise à jour des numéros d'identification personnelle et des informations d'identification des citoyens dans la base de données nationale (CSDLQG) sur les assurances, synchronisée avec la base de données nationale sur la population, afin de faciliter l'intégration des cartes d'assurance maladie dans le système de carte à puce CCCD. L'intégration des processus d'adhésion à l'assurance sociale et des carnets de santé électroniques dans l'application VNelD de niveau 2 a également été réalisée. À ce jour, 1 088 870 personnes ont été affiliées à l'assurance sociale de la ville, couvrant 99 % du nombre de personnes affiliées à l'assurance sociale, à l'assurance maladie et à l'assurance chômage de la ville. L'application VneID et le système CCCD à puce permettront ensuite de déployer les examens et traitements médicaux en remplacement des cartes d'assurance maladie papier. L'impression des cartes d'assurance maladie est désormais interdite pour les personnes ayant intégré leur carte au système CCCD à puce.
Pour les entreprises, la mise en œuvre du projet TPTM a fourni un certain nombre d'applications et de services pour les entreprises tels que : recherche d'informations foncières, planification, fonds foncier appelant à l'investissement, plateforme de commerce électronique, bourse d'emploi, échange de technologies, portail de données ouvertes,...
À ce jour, la ville a fourni près de 1 200 ensembles de données ouvertes, dont 10 ensembles de données ouvertes créent de nouvelles valeurs ; et pilote la construction de la plateforme DanangChain pour servir le gouvernement et aider les entreprises à y accéder et à l'utiliser.
Selon l'évaluation du ministère de l'Information et des Communications, l'économie numérique représentera en 2023 20,69 % du PIB de la ville (dépassant l'objectif fixé pour 2025 de 20 %) ; le taux d'entreprises de technologie numérique atteindra 2,3 entreprises/1 000 personnes ; 02 entreprises de technologie numérique auront un chiffre d'affaires de plus de 1 000 milliards de VND.
Le projet TPTM a contribué à améliorer l'efficacité opérationnelle des agences de la ville ; en particulier les agences du Parti, du Front et des organisations de masse ont fortement déployé l'application de la gestion des documents et de la connexion des documents avec le gouvernement ; la gestion des plaintes et des dénonciations publiques ; le système de base de données pour suivre la mise en œuvre des conclusions et recommandations d'inspection de l'audit de l'État, le logiciel de gestion des fonctionnaires du Parti ; met en œuvre le projet d'application des technologies de l'information dans les opérations du Parti, du Front et des organisations sociopolitiques de la ville de Da Nang au cours de la période 2021-2025 avec des composants tels que : système de salle de réunion sans papier, système de vidéoconférence, système d'assurance de la sécurité de l'information, mise à niveau du centre d'intégration des données du comité du Parti de la ville.
Le travail de gestion et d'exploitation est progressivement passé de l'environnement traditionnel à l'environnement numérique (traitement des dossiers en ligne, supervision et direction en ligne, synthèse des rapports en ligne, suivi du travail assigné par les dirigeants, détection et sanction des infractions au code de la route...), en commençant à utiliser les données numériques dans la direction et l'exploitation, en fournissant des services publics dans le sens des services numériques (100 % des services publics éligibles ont été déployés en ligne au niveau 4 ; utilisation des données numériques pour remplacer les documents papier qui doivent être soumis ; début du déploiement des procédures non uniques et des services de carrière publique sur le portail de la fonction publique ;...).
HOANG PHAN-MAI QUANG
Source : https://www.danang.gov.vn/web/guest/chinh-quyen/chi-tiet?id=62013&_c=3
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