Les voyageurs de la génération Z redéfinissent leur façon de voyager . Booking.com dévoile un aperçu des préférences et des habitudes de cette génération qui a grandi avec la technologie.
Une nouvelle enquête menée par la plateforme de réservation d'hébergement Booking.com montre que la génération Z exploite la technologie pour optimiser ses expériences de voyage, depuis l'utilisation de l'IA pour planifier ses voyages à l'avance, jusqu'à la recherche d'équipements et de services technologiques dans son hébergement, en passant par la préservation des souvenirs après ses voyages.
Spécifiquement:
- 51 % des voyageurs vietnamiens de la génération Z interrogés ont déclaré qu'ils se sentaient très à l'aise de s'appuyer sur la technologie pour créer des expériences de voyage inoubliables.
- 50 % ont déclaré faire confiance à l’intelligence artificielle (IA) pour recommander des destinations touristiques moins fréquentées et moins connues.
- 67 % utiliseront la technologie de planification de voyage basée sur l’IA pour planifier leurs voyages.
- 57 % ont exprimé leur intérêt pour les équipements et services modernes dotés de technologies, tels que les serveurs robots ou les points de contact dotés d'IA dans l'établissement.
- 43 % regarderont les photos prises pendant leur voyage pour se remémorer et retrouver la sensation de détente et de confort qu’ils ont ressentie pendant leurs vacances.
Varun Grover, Country Manager de Booking.com au Vietnam, a déclaré que les préférences de la génération Z au Vietnam offrent un aperçu intéressant de l'avenir du voyage, où la technologie, les valeurs et les relations sont étroitement liées.
« Pour cette génération, voyager n’est pas seulement une façon de découvrir de nouvelles terres, mais aussi un moyen pour eux d’exprimer leur identité personnelle avec le soutien de l’IA et des outils numériques qui aident à optimiser les expériences personnalisées.
« Que cette génération recherche des expériences authentiques, un équilibre entre voyages personnels et liens familiaux, ou qu'elle poursuive des valeurs uniques, la génération Z façonne un paysage de voyage plus personnalisé et dynamique que jamais », a déclaré M. Varun Grover.
Cependant, outre la technologie, les relations étroites jouent également un rôle important dans la manière dont la génération Z au Vietnam choisit ses destinations et dans la façon dont elle vit chaque voyage.
La jeune génération souhaite voyager pour nouer des relations personnelles. Les réseaux sociaux et les cercles d'amis en ligne jouent un rôle important dans les décisions de voyage.
- 64 % des répondants de la génération Z au Vietnam ont déclaré qu'ils avaient tendance à voyager avec les membres de leur famille, 58 % avec leurs parents et 44 % avec leur conjoint.
- 71 % des personnes sont inspirées à voyager par les informations partagées par leurs amis ou leur famille sur les réseaux sociaux.
- 56 % consulteront leurs amis et leur famille pour des idées de voyage et de l’inspiration.
- La génération Z vietnamienne n'a pas peur de voyager seule. En témoignent 52 % des répondants déclarant avoir voyagé seuls au cours des 6 derniers mois et 72 % prévoyant de voyager seuls au cours des 12 prochains mois.
De plus, la génération Z est toujours très soucieuse de dépenser intelligemment. Les jeunes voyagent souvent en basse saison pour faire des économies et choisir des expériences uniques et originales.
- En 2024, 62 % des voyageurs vietnamiens de la génération Z interrogés ont déclaré qu'ils avaient tendance à choisir des voyages intérieurs courts d'une durée de 1 à 4 nuits. 52 % ont convenu que le facteur « rapport qualité-prix » est assez important lors du choix d'une destination.
- Compte tenu des facteurs financiers, 62 % choisissent de voyager pendant la basse saison pour économiser.
- 63% « chassent » les codes de réduction des programmes de fidélité pour optimiser au maximum les coûts.
- Lorsqu'ils envisagent leur budget voyage en 2024, 69 % souhaitent choisir des destinations offrant des expériences de voyage uniques telles que le parachutisme ou la montgolfière.
L'étude « Tendances Voyages 2024 » a été commandée par Booking.com et menée de manière indépendante auprès d'un échantillon d'adultes ayant effectué un séjour d'agrément d'une nuit au cours des 12 derniers mois, prévoyant de voyager en 2024 et préparant activement leur voyage. L'échantillon comprenait 32 300 répondants issus de 32 marchés et a été réalisé en janvier ou février. Parmi eux, 1 807 jeunes ont été interrogés au Vietnam (en combinant l'enquête de juillet 2023).
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