L'IA - Un nouvel atout pour l'industrie et le commerce de Hô Chi Minh-Ville

« Dans le contexte où Hô Chi Minh-Ville entame une nouvelle phase de développement avec pour objectif de devenir le principal centre économique de la région, je crois que l'industrie et le commerce seront deux domaines clés. »

De nombreuses PME peuvent bénéficier d'un accompagnement pour accéder à l'IA, ce qui contribue à améliorer la compétitivité de l'écosystème industriel et commercial de Hô Chi Minh-Ville. - Photo : ST

Mais pour que ces piliers se concrétisent, Hô Chi Minh-Ville ne peut se reposer uniquement sur ses ressources traditionnelles. La réalité montre que les entreprises ont besoin de nouveaux moteurs. Et actuellement, l'intelligence artificielle (IA) est l'outil capable de réaliser un bond en avant.

L'IA peut-elle vraiment booster les PME ?

On pense souvent, à tort, que l'IA ne convient qu'aux grandes entreprises disposant de ressources financières et humaines importantes. Or, il me semble que les petites et moyennes entreprises (PME) sont celles qui en ont le plus besoin et qui peuvent en tirer le plus rapidement profit. Elles manquent certes de ressources humaines et de moyens, mais bénéficient d'une grande flexibilité et d'une forte capacité d'innovation.

Aujourd'hui, moyennant une somme modique, un chef d'entreprise peut laisser l'IA prendre en charge des tâches chronophages comme la lecture des courriels, la gestion des agendas, la rédaction de documents, la réalisation d'études de marché ou la création de contenu multimédia.

L'IA ne remplace pas les humains, mais les libère des tâches répétitives pour leur permettre de se concentrer sur l'innovation, la planification et le développement de l'entreprise.

Il est essentiel de déployer l'IA correctement. Un déploiement adéquat permet également aux entreprises de l'écosystème industriel et commercial d'Hô-Chi-Minh-Ville d'optimiser leurs délais et leurs ressources de développement. Je pense que les entreprises doivent partir de l'écosystème technologique qu'elles utilisent.

Par exemple, si une entreprise maîtrise Microsoft, elle peut tirer parti de Copilot ; si elle utilise Google Workspace, elle peut exploiter Gemini. De cette façon, elle réalise des économies et évite de devoir gérer plusieurs outils distincts.

Une petite entreprise sans équipe marketing peut tout à fait produire des vidéos , concevoir des sites web ou créer des pages de destination grâce à des plateformes sans code ou à faible code. Le dirigeant n'a pas besoin de maîtriser la programmation ; une simple compréhension des principes de base suffit pour commercialiser des produits numériques.

Pour exploiter efficacement l'IA, les PME doivent également investir dans la formation. Des formations courtes dispensées par Google, Microsoft ou des organismes reconnus leur permettront de comprendre son fonctionnement, de savoir comment poser les bonnes questions et comment vérifier les informations. C'est d'autant plus important que l'IA, même les modèles les plus avancés, peut encore être sujette au phénomène d'« hallucination » : donner des réponses erronées tout en paraissant très convaincantes.

J'ai vu de nombreuses entreprises échouer pour avoir accordé une confiance excessive à l'IA et négligé de la vérifier. Il est donc indispensable d'établir un principe fondamental : toutes les données générées par l'IA doivent être vérifiées, notamment les données et informations de marché.

De plus, l'IA ne devrait pas seulement être exploitée au niveau individuel, mais aussi déployée au niveau du groupe, afin de tirer parti des données partagées et de coordonner plus efficacement.

Hô Chi Minh-Ville joue un rôle créatif

Au niveau macroéconomique, je pense que le rôle de l'État dans la création est primordial. Si chaque entreprise tente de l'appliquer individuellement, le développement sera fragmenté.

M. Nguyen The Duy, PDG d'ADT Global et auteur de l'article - Photo : NVCC

Le gouvernement de Hô Chi Minh-Ville peut servir d'unité de coordination pour former un écosystème d'IA synchrone.

Dans cet écosystème, les grandes entreprises telles queFPT , Viettel et VNPT jouent le rôle de fournisseur d'infrastructures ; les universités et les instituts de recherche développent les technologies de base et forment les ressources humaines ; et les entreprises, notamment les start-ups, déploient rapidement des applications.

Pour ce faire, l’État devrait mettre en place des entrepôts de données ouverts pour chaque secteur, de la santé à l’industrie et au commerce en passant par l’éducation , afin que les entreprises disposent des conditions nécessaires pour expérimenter et innover.

Une fois l'efficacité du produit démontrée, sa commercialisation sera grandement facilitée. Parallèlement, il est indispensable d'adopter une stratégie à long terme et d'allouer les ressources de manière judicieuse, en évitant de disperser les investissements.

Je crois que si Hô Chi Minh-Ville parvient à connecter ces trois forces – l’État jouant le rôle de chef d’orchestre, les entreprises appliquant avec audace et les chercheurs fournissant connaissances et ressources humaines – alors l’IA ne sera pas seulement un outil, mais deviendra un nouveau moteur de croissance.

Ce sera la clé de la percée pour l'industrie et le commerce de la ville, rapprochant ainsi Hô Chi Minh-Ville de sa position de principal centre économique numérique de la région.

NGUYEN THE DUY (PDG d'ADT Global)

ADT Global est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques innovantes, répondant aux besoins de transformation numérique de nombreux organismes gouvernementaux et entreprises.

Au Vietnam, ADT Global déploie la solution d'IA multi-agents – une plateforme qui rassemble de nombreux assistants IA autonomes, spécialisés et adaptatifs.

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NGUYEN THE DUY (PDG d'ADT Global)

Source : https://tuoitre.vn/ai-cu-hich-moi-cho-cong-thuong-tp-hcm-but-pha-20250917175827042.htm