Des clients accusent un restaurant de surfacturation après avoir payé 100 000 VND par bol de bouillie d'huîtres tôt le matin.

(Journal Dan Tri) - Un homme a publié un message sur les réseaux sociaux accusant un restaurant de porridge de Dak Lak de lui avoir surfacturé de 100 000 VND le bol de porridge aux huîtres. À la lecture de l'information, le propriétaire du restaurant, pris de panique, a immédiatement contacté le client pour s'expliquer.

Le 7 février, des images et des informations ont circulé sur Facebook concernant un restaurant de porridge situé à Phuoc An, dans le district de Krong Pak, province de Dak Lak, accusé de surfacturer ses clients. Le message indiquait : « Nous étions en panne sur la route tard dans la nuit et avons vu ce restaurant ouvert. Mon frère et moi avons mangé deux bols de porridge, mais le propriétaire nous a facturé 200 000 VND. »

L'homme qui a mangé une bouillie d'huîtres coûtant 100 000 VND le bol a publié sur les réseaux sociaux un message accusant le propriétaire du restaurant de l'avoir surfacturé (Image : Capture d'écran).

L'incident a rapidement fait le tour du web, suscitant de nombreux débats. Certains estimaient le prix élevé, suggérant que cela pouvait s'expliquer par le fait que le restaurant était ouvert la nuit. D'autres, en revanche, jugeaient le prix raisonnable et n'y voyaient aucun signe de surfacturation.

La personne qui a publié le récit de l'incident a confirmé qu'en début de matinée, elle et un ami s'étaient rendus dans un restaurant de porridge à Phuoc An et avaient commandé deux bols de porridge aux huîtres. Elle a affirmé que le restaurant avait pratiqué un prix excessif, chaque bol ne contenant que quatre huîtres. Après avoir partagé l'incident sur les réseaux sociaux, le propriétaire du restaurant l'a contacté pour en discuter et lui a proposé un remboursement de 100 000 VND ; elle a donc supprimé sa publication.

Mme H., la propriétaire du restaurant de porridge, a indiqué que son établissement vendait depuis toujours du porridge aux huîtres à 100 000 VND le bol et du porridge au poulet à 35 000 VND le bol. Chaque bol de porridge aux huîtres contient 8 huîtres (à 12 000 VND l’huître).

« J'ai vendu deux bols de bouillie d'huîtres à ce client, et j'ai mis huit huîtres dans chaque bol. Mon erreur a été de ne pas indiquer clairement le prix de 100 000 VND par bol. Peut-être que ce client n'avait pas l'habitude d'en manger et l'a trouvé cher », a expliqué Mme H.

Mme H. a également déclaré que lorsqu'elle a vu l'incident concernant son restaurant sur les réseaux sociaux, elle a paniqué et a immédiatement demandé le numéro de téléphone pour discuter et expliquer la situation en détail afin que les clients puissent comprendre et compatir.

« J'ai également remboursé 100 000 VND au client car je ne voulais pas que l'affaire prenne des proportions démesurées. Je tiens également à préciser que mon restaurant ne pratique pas de surfacturation et ne prélève aucun supplément auprès de ses clients, car nous sommes ouverts jusqu'à l'aube », a ajouté Mme H.

Suite à cet incident, Mme H. a déclaré qu'elle tirerait les leçons de cette expérience et qu'elle expliquerait les choses en détail aux clients avant de leur vendre un produit.

Source : https://dantri.com.vn/du-lich/an-chao-hau-100000-dongto-luc-rang-sang-khach-to-quan-chat-chem-20250207140859969.htm