La pression est une opportunité de devenir plus déterminé.

Báo Đầu tư•26/02/2024

Nguyen Kim Anh, entrepreneur et directeur produit de VinBigdata : La pression est une opportunité de devenir plus déterminé.

Si VinBigdata s'était contenté de développer son propre code, il n'aurait pas été possible de lancer ViGPT, la première version vietnamienne de ChatGPT destinée aux utilisateurs finaux. Tout au long de ce projet, le chef de produit a su insuffler l'enthousiasme et mener l'équipe vers le succès.

Nguyen Kim Anh, femme d'affaires et directrice produit de VinBigdata

Trouver des moyens de survivre sur un marché féroce.

Les personnes travaillant dans le secteur technologique ont longtemps été perçues comme froides et réservées. Manipulant quotidiennement des centaines de commandes de programmation, cette austérité et cette rigidité sont peut-être devenues un véritable « maladie professionnelle » pour les informaticiens. Pourtant, M. Nguyen Kim Anh, directeur produit chez VinBigdata, n'est pas de cet avis.

Tout au long de l'entretien avec le journaliste d'Investment Newspaper, ce directeur né dans les années 1980 affichait un sourire constant. C'est cette énergie positive qui a permis à VinBigdata de se démarquer dans la course effrénée à l'IA (intelligence artificielle).

Dès qu'on évoque l'intelligence artificielle, M. Kim Anh s'enthousiasme. Selon lui, l'année écoulée a été une période faste pour cette technologie. Il suffit de se rendre au CES 2024 (États-Unis), où l'IA était intégrée à une vaste gamme de produits, des téléviseurs aux machines à laver, en passant par les ordinateurs et les robots. Jeunes pousses et grandes entreprises ne veulent pas passer à côté de cette nouvelle tendance.

« Même si certains produits ne sont pas toujours très efficaces en pratique, nous devons saluer ces entreprises pionnières. Leurs idées susciteront de nouveaux mouvements et stimuleront le progrès scientifique et technologique », a déclaré M. Kim Anh.

Rétrospectivement, la modélisation du langage à grande échelle (LLM), technologie précurseure des chatbots IA actuels, a vu le jour il y a une dizaine d'années. À cette époque, de nombreuses idées novatrices ont été conçues, mais les limitations matérielles ont empêché leur mise en œuvre.

Aujourd'hui, la tendance en matière d'IA que nous admirons tant est le fruit de la volonté et de l'ambition de nombreux ingénieurs en technologie qui n'ont pas tourné le dos à leur code.

ViGPT, la toute dernière solution de VinBigdata basée sur l'IA, est née dans ce contexte. Bien que le produit ait été lancé pendant l'essor de l'IA, il s'agissait d'un projet que l'entreprise mûrissait depuis sa création.

Le véritable tournant s'est produit lorsque OpenAI a lancé ChatGPT à l'improviste. Le monde entier s'est enthousiasmé pour les capacités de ce chatbot IA. De nombreux géants de la technologie, tels que Google, Microsoft et Facebook, se sont empressés de proposer des produits similaires pour rester compétitifs, et VinBigdata n'a pas fait exception.

J'ai été particulièrement marqué par le livre « La vie change quand on change ». On ne peut affronter et surmonter les difficultés avec un état d'esprit négatif. C'est pourquoi je perçois toujours la pression comme une occasion de gagner en détermination et en concentration. Dans le secteur technologique, en l'absence de pression, le risque de créer un produit superficiel est plus élevé.

- La femme d'affaires Nguyen Kim Anh

« La technologie de l'IA évolue très rapidement. Si nous tardons à lancer nos produits à temps, l'entreprise prendra du retard. C'est pourquoi tous les employés de VinBigdata ont mobilisé toutes leurs ressources et leur énergie pour réduire au minimum le délai de lancement de ViGPT », a déclaré M. Kim Anh.

L'équipe de l'entreprise devait cependant relever un autre défi : trouver l'élément clé qui rendrait le produit compétitif. Sans arguments de vente uniques, ViGPT tomberait dans l'oubli parmi les innombrables chatbots IA qui ont poussé comme des champignons. Après de nombreuses réunions tendues et des nuits blanches, M. Kim Anh et ses collègues ont trouvé la solution.

« Nous ne visons pas un produit standardisé. ViGPT se concentre plutôt sur la satisfaction des besoins spécifiques de chaque groupe de clients. Les entreprises peuvent entraîner ViGPT avec leurs données internes et obtenir ainsi un chatbot IA parfaitement adapté à leurs attentes », a affirmé le directeur produit de VinBigdata.

De plus, ViGPT est optimisé pour répondre avec précision et objectivité à des questions spécifiques sur le Vietnam, notamment sur ses caractéristiques culturelles régionales, son histoire, son tourisme , sa littérature et des informations générales sur la santé. Qui plus est, ses coûts d'exploitation sont nettement inférieurs à ceux des autres chatbots IA réputés dans le monde. Se concentrer sur un marché de niche et s'efforcer de résoudre les problèmes des clients est le principal atout de ViGPT face à la concurrence des grands acteurs du secteur.

Finalement, le 27 décembre 2023, ViGPT a été présenté au public. Le produit a enregistré plus de 25 000 inscriptions à l'essai et 10 000 utilisateurs durant les 15 jours de test communautaire. Cependant, ces chiffres impressionnants n'ont pas suffi à apaiser les inquiétudes du directeur produit de VinBigdata.

« L’accueil positif de la communauté est une immense satisfaction pour l’équipe de développement. Cependant, cela nous met aussi la pression, car les utilisateurs ont de grandes attentes envers ViGPT. L’équipe travaille actuellement à l’élaboration de stratégies pour optimiser davantage le produit », a déclaré M. Kim Anh.

En 2024, VinBigdata poursuivra le perfectionnement de ViGPT et son développement en vue de sa commercialisation. La version communautaire de ViGPT devrait être mise à disposition gratuitement aux organisations à but non lucratif d'ici fin mars 2024. Ces dernières n'auront à payer que les frais de fonctionnement, à un tarif bien plus avantageux que celui des autres solutions.

Le lancement de ViGPT témoigne de la maîtrise technologique des ingénieurs vietnamiens et démontre que les entreprises vietnamiennes sont capables d'exploiter et de protéger de manière autonome la sécurité des données nationales. Dans la course à l'IA, VinBigdata, entreprise pionnière, a relevé, relève et continuera de relever de nombreux défis. Cependant, le marché a toujours besoin d'innovateurs. Bien plus qu'un simple chatbot, ViGPT est une source d'inspiration pour toute une génération de produits d'IA « made in Vietnam » destinés à un rayonnement international.

La pression est une chose positive.

Tout au long de sa carrière, M. Kim Anh a toujours été fier des ingénieurs vietnamiens. Plus particulièrement dans le domaine de l'IA, la main-d'œuvre nationale n'a rien à envier à celle des pays développés. Au siège des géants de la tech (les plus grandes entreprises technologiques américaines), il n'est pas rare de trouver des programmeurs vietnamiens.

« Les universités ont commencé à se concentrer sur le développement de cursus liés à l'IA. La sélection des étudiants est très rigoureuse. Par exemple, à l'Université polytechnique, l'informatique est la filière la plus prisée et les critères d'admission sont très élevés », a déclaré M. Kim Anh.

De plus, les entreprises vietnamiennes sont très ouvertes à l'IA. Elles sont toujours prêtes à prendre des raccourcis et à devancer leurs concurrents étrangers. Ce facteur offre aux professionnels de l'IA de nombreuses opportunités de démontrer leurs compétences et d'expérimenter librement de nouvelles idées sans craindre l'échec.

« L’essentiel est de motiver les membres de l’équipe. Si les personnes qui créent le produit ne croient pas en ce qu’elles font, le projet aura du mal à réussir », a expliqué M. Kim Anh.

Le succès fulgurant du produit est le fruit du travail acharné de l'équipe de programmation. Dans un secteur de l'IA de plus en plus concurrentiel, la pression est omniprésente. C'est là que M. Kim Anh se distingue véritablement comme un leader.

Selon le directeur produit de VinBigdata, un bon leader doit connaître les forces et les faiblesses de chaque employé. Il doit savoir repérer les difficultés rencontrées par ses subordonnés et identifier les moments où des initiatives novatrices sont nécessaires pour une répartition efficace des tâches. De plus, le leader lui-même doit garder son calme sous pression. Un simple soupir de lassitude peut anéantir l'enthousiasme de toute l'entreprise.

Tout comme face aux tendances de l'IA, beaucoup craignent d'être bientôt remplacés par des machines. Pourtant, pour M. Kim Anh, ce défi représente en réalité une opportunité. Grâce au soutien de l'IA, les travailleurs pourront désormais contribuer davantage à la société. Le temps de travail est réduit, mais l'efficacité est accrue. C'est là le véritable objectif des produits d'IA.

De plus, la présence de cette technologie rappelle aux travailleurs que, aussi avancée soit l'intelligence artificielle, elle restera toujours inférieure à l'intelligence humaine. Tant que les individus perfectionnent et apprennent constamment leurs compétences, aucune machine ni IA ne pourra leur ravir des opportunités d'emploi. Dans un monde en perpétuelle évolution, personne ne sera laissé pour compte si chacun partage la volonté d'aller de l'avant.

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