Selon The Verge , l'annonce d'Apple fait suite à la diffusion virale d'une vidéo du Today Show montrant le problème, des utilisateurs se plaignant que leurs alarmes ne les réveillaient pas. Liam James, producteur de Vergecast , a déclaré qu'il rencontrait le même problème depuis la semaine dernière, avec une alarme qu'il avait réglée « il y a six ou sept ans » et qu'il n'avait pas touchée depuis.
Le fait que la fonction d'alarme ne fonctionne pas est considéré comme grave
L'ampleur du problème n'est pas connue, mais si vous rencontrez des problèmes similaires, il est conseillé de vérifier quelques paramètres de votre appareil. Commencez par vérifier que le volume de la sonnerie et des alertes est activé dans Paramètres > Sons et haptiques . Il est facile de baisser accidentellement le volume de l'alarme si l'option « Modifier avec le bouton » est activée sous ce bouton ; pensez donc à la désactiver.
Si cela ne fonctionne pas, une utilisatrice de TikTok a indiqué que désactiver l'option « Fonctionnalités de détection d'attention » dans Paramètres > Face ID et code d'accès pouvait également aider. Cela peut poser problème si l'utilisateur dort avec le téléphone face à lui sur un support et ouvre les yeux sans se réveiller complètement. Cependant, la TikTokeuse a ensuite expliqué que la solution avait cessé de fonctionner après avoir mis à jour son téléphone, et l'assistance Apple a suggéré une solution avec les sons et le toucher.
En général, le problème d'alarme qui ne sonne pas est très gênant pour beaucoup, car cela affecte leurs plannings, comme les réunions. Il est également important de noter que ce problème d'alarme sur iPhone n'est pas nouveau sur iOS : il a été constaté en 2015 sur certains appareils, obligeant Apple à publier une mise à jour pour corriger le bug. Fin 2015, certains utilisateurs se sont également plaints de l'absence de son de l'alarme de l'iPhone.
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