Le défi de la fidélisation des talents technologiques.

Fidéliser les talents est un défi de taille pour de nombreuses grandes entreprises, notamment en ce qui concerne les cadres supérieurs. La fin d'année est une période cruciale, et la manière dont les primes sont attribuées aura un impact significatif sur le taux de rotation du personnel l'année suivante.

Selon la théorie des deux facteurs de Herzberg, la fidélisation des employés repose sur deux éléments : le facteur « hygiène » (salaire, avantages sociaux, politiques d’entreprise, conditions de travail, etc.) qui garantit les éléments nécessaires au maintien de l’employé en poste et minimise les désagréments, et le facteur « motivation » (accomplissements, reconnaissance, responsabilités, etc.) qui contribue à la satisfaction et à la motivation des employés et les incite à progresser. Un bon emploi doit garantir ces deux éléments essentiels.

Cependant, en pratique, chaque entreprise devra adapter sa politique RH aux attentes de ses employés et à sa propre politique interne. C'est un défi de taille pour les professionnels des RH, surtout en fin d'année, période où les fluctuations du marché sont particulièrement marquées. Dans les grandes entreprises comme Zalo, la fidélisation des employés repose sur la combinaison de nombreux facteurs.

Fidéliser les talents est un défi de taille pour de nombreuses grandes entreprises.

Faites grandir votre équipe grâce à vos connaissances et votre expérience.

Chez Zalo, où la croissance rapide et durable est axée sur l'humain, l'apprentissage continu est une valeur fondamentale, illustrée par de nombreux programmes de formation pour les employés. Qu'il s'agisse de programmes de recrutement à grande échelle comme Tech Fresher ou la formation en gestion de produits, l'équipe Zalo consacre souvent plusieurs mois à la formation, à l'accompagnement et au mentorat des nouveaux employés, afin de garantir que les jeunes collaborateurs acquièrent un maximum de connaissances dès leur arrivée.

De nombreux programmes de formation ont été et sont encore mis en œuvre pour aider les employés à améliorer non seulement leurs compétences professionnelles, mais aussi leurs aptitudes en gestion d'équipe. Au fil des ans, Zalo a noué des partenariats avec des universités de renom de la région, telles que l'Université nationale de Singapour (NUS) et l'Université Fulbright Vietnam, afin de développer le programme de formation au leadership « me.grow ». Ce programme aborde des thèmes essentiels comme les compétences managériales, la communication de données percutantes et le coaching motivationnel.

Depuis huit ans, Zalo organise avec succès le Zalo AI Summit, qui attire des milliers de participants en présentiel et en ligne. Ce sommet offre un espace d'échanges où des experts en IA du Vietnam et du monde entier partagent leurs expériences et leurs connaissances, permettant ainsi aux jeunes ingénieurs en IA de Zalo de rester à la pointe des avancées technologiques mondiales. Cette année, le Zalo AI Summit aura lieu le 20 décembre.

Le Zalo AI Summit ouvre un espace académique à la communauté passionnée d'IA.

En plus de privilégier la formation en situation de travail et la formation nationale, la jeune équipe dirigeante de Zalo participe également à des voyages d'études à l'étranger et à des visites dans de grandes entreprises technologiques américaines telles que Google, Microsoft et Amazon.

Donner aux employés les moyens de s'approprier leur travail au sein d'un écosystème à grande échelle.

Grâce à son écosystème technologique diversifié, Zalo offre à ses employés la possibilité de participer directement au développement de produits utilisés quotidiennement par des dizaines de millions d'utilisateurs vietnamiens. Plus important encore, les opportunités offertes par Zalo se manifestent clairement par la manière dont ils se voient confier des missions importantes et stimulantes, comportant de réels risques.

Chez Zalo, les employés ne se contentent pas de suivre des directives préétablies ; ils prennent aussi directement des décisions qui peuvent impacter l’expérience de dizaines de millions d’utilisateurs. Chaque choix exige une réflexion approfondie sur l’équilibre entre innovation et stabilité, entre rapidité de développement et sécurité du produit. Cette pression contribue à la progression rapide des employés, renforce leur sentiment d’appartenance et leur permet de ressentir pleinement la confiance que leur accorde l’entreprise.

Outre la résolution des grands défis stratégiques, Zalo encourage l'autonomie de ses employés dans la construction de leur parcours professionnel. Grâce à des entretiens réguliers avec la direction, chacun peut exprimer son désir d'approfondir ses connaissances dans de nouveaux domaines, d'élargir son expertise ou de relever des défis plus en adéquation avec ses compétences et son niveau de carrière. Ces aspirations sont prises en compte et intégrées à la stratégie de développement des ressources humaines à long terme de l'entreprise.

Zalo offre également à ses employés la possibilité de façonner proactivement leur propre parcours professionnel.

Dans le contexte d'un écosystème de produits en constante expansion, la rotation et la réaffectation du personnel entre les services sont perçues comme une opportunité de développement plutôt que comme un risque. Les employés souhaitant changer de poste ou explorer de nouveaux domaines bénéficieront du soutien de leurs responsables directs et du service des ressources humaines afin de garantir une transition en douceur, sans perturber l'activité globale et en préservant leur parcours de développement personnel.

Cette flexibilité permet aux employés de se sentir moins confinés à un poste fixe, leur offrant ainsi la possibilité d' explorer et de se développer sur le long terme. Lorsqu'ils ont la possibilité de faire des choix, qu'ils sont confrontés à des problèmes importants et qu'ils bénéficient d'un soutien tout au long de leur carrière, les employés sont plus motivés à rester, à contribuer et, en fin de compte, à évoluer au sein de l'organisation.

Programme spécial de récompenses et d'incitations

Outre les opportunités de formation et de développement à long terme qu'elle offre, Zalo met en place un système de récompenses et de primes pour valoriser les performances exceptionnelles de ses collaborateurs et de leurs équipes. Ces formes de reconnaissance, qui vont au-delà des salaires et des primes classiques, sont conçues pour être flexibles et honorer les contributions exceptionnelles qui apportent une réelle valeur ajoutée au produit et à l'entreprise.

Au fil des ans, Zalo a régulièrement décerné des prix généreux pour honorer des personnes exceptionnelles. En 2022, deux Mercedes GLC 200 ont été offertes à des employés ayant réalisé des performances exceptionnelles.

En 2023, pour célébrer le lancement réussi de KiLM, un modèle de langage à grande échelle entièrement développé par l'équipe d'ingénierie IA de Zalo, Zalo a offert une Volvo XC60 B6 Ultimate d'une valeur de plus de 2,3 milliards de VND au chef de projet. Cette année, Zalo perpétue sa tradition de récompenser ses employés les plus performants avec une Lexus.

Zalo a offert une voiture Lexus à un employé ayant réalisé des performances exceptionnelles.

Les programmes de récompenses spéciales de Zalo constituent une reconnaissance bien méritée pour les contributions exceptionnelles. Ces récompenses substantielles ont non seulement une valeur matérielle, mais témoignent également de la reconnaissance publique de l'entreprise. Les employés se sentent ainsi appréciés et sont encouragés, ce qui renforce leur engagement au travail.

Dans le même temps, le maintien de récompenses substantielles au fil des ans démontre que Zalo ne se contente pas de développer ses ressources humaines, mais s'engage également à reconnaître les contributions exceptionnelles par des méthodes pratiques, transparentes et inspirantes.

Il est clair que la fidélisation des talents ne repose pas sur une politique unique, mais plutôt sur une combinaison de nombreux facteurs, allant des opportunités d'apprentissage à l'autonomisation et à la reconnaissance des contributions, en passant par un environnement de travail soucieux du développement à long terme des personnes.

Pour les grandes organisations comme Zalo, la gestion des ressources humaines exige une approche flexible et à long terme afin de répondre aux attentes de plus en plus élevées des employés tout en assurant le développement durable de l'organisation dans un marché en constante évolution.

Source : https://znews.vn/bai-toan-niu-chan-nhan-tai-cong-nghe-post1611663.html