Solutions de presse pour renverser la situation et éviter les nouvelles

De nombreux lecteurs sont hantés non seulement par le déroulement des événements négatifs, mais aussi par la couverture médiatique généralisée de ces événements. Nombre d'entre eux ont abandonné la lecture du quotidien simplement parce que la presse publie trop d'informations négatives répétitives. Fidéliser les lecteurs et poursuivre sa mission de transformation positive de la société est l'objectif principal de la presse.

La tendance à éviter les nouvelles « grises »

Récemment, l'apparition d'informations négatives, mettant l'accent sur les souffrances et les aspects sombres de la société, est une source d'anxiété et de forte pression sur la psychologie sociale. On observe un flot d'informations négatives, allant des violations commises par de grandes entreprises telles que FLC, Tan Hoang Minh et Tan Hiep Phat aux meurtres atroces et aux suicides d'étudiants. La diffusion d'informations positives et négatives reflétant la vie sociale dans les médias et la presse répond aux besoins du public. Mais comment trouver un équilibre, atteindre l'objectif ultime d'orienter, de contribuer, de construire… pour améliorer la société ? C'est ce à quoi la presse doit aujourd'hui faire attention pour rester sur la bonne voie.

photo d'actualité 1 — Le phénomène de l'évitement de l'information par les lecteurs se produit à l'échelle mondiale et la presse vietnamienne n'échappe pas à son influence. Photo : GI.

L'évitement de l'information est un phénomène qui a sonné l'alarme dans les médias ces dernières années. Le Digital News Report (DNR) de Reuters publié l'année dernière a révélé que près de la moitié des lecteurs britanniques (46 %) et américains (42 %) évitent l'information. Les experts affirment que plusieurs raisons expliquent ce phénomène, allant des tendances négatives du cycle de l'information aux sites web d'information peu performants, en passant par les informations extrêmes et la capacité des lecteurs à lire et à comprendre l'actualité. Les données du Digital News Report montrent que l'évitement de l'information, qui concerne souvent des informations importantes comme la politique , a doublé dans certains pays depuis 2017, car de nombreuses personnes trouvent la couverture médiatique négative, répétitive, difficile à croire et leur procure un sentiment d'impuissance.

Selon un rapport récent du Département de la presse du ministère de l'Information et des Communications, le contenu de la plupart des journaux vietnamiens est également dupliqué. Le problème est que cette duplication provient du fait que de nombreux articles ne font que refléter la réalité des événements et des phénomènes. Si la presse devient une copie défectueuse des réseaux sociaux, les lecteurs perdront inévitablement l'habitude de lire les journaux quotidiennement.

Commentant cette question, le journaliste Nguyen Hoang Nhat, rédacteur en chef adjoint du journal électronique VietnamPlus, a déclaré que la tendance à éviter les nouvelles n'est pas surprenante car elle se produit depuis quelques années, lorsque trop de gens se sentent fatigués de la répétition des sujets d'actualité, et que trop d'informations négatives peuvent affecter l'humeur des lecteurs.

Le phénomène de migration des lecteurs vers les plateformes numériques est un phénomène récurrent. « Nombreux sont ceux, moi y compris, qui ont perdu l'habitude de saisir une URL spécifique dans la barre d'adresse de leur navigateur. De plus, de nouveaux outils comme ChatGPT ou l'IA générative peuvent accélérer ce processus. S'ils ont une question, au lieu de chercher dans la presse, les lecteurs ouvriront un chatbot et pourront la poser facilement en quelques clics », explique le journaliste Hoang Nhat.

Mettre en avant le journalisme de solutions

Il existe de nombreuses façons de définir cette tendance du journalisme positif. La différence réside dans le fait qu'au lieu de se contenter de rendre compte de l'actualité ou des problèmes sociaux, le journalisme de solution se concentre sur les réponses et la recherche de solutions, avec pour objectif d'améliorer proactivement la société. Le journalisme de solution n'évite pas les informations négatives, mais traite les problèmes de manière constructive, en trouvant des solutions pour apporter des résultats positifs à la communauté. Le journalisme de solution ne consiste pas à rapporter de bonnes nouvelles, mais plutôt des informations positives, mais à responsabiliser les citoyens, les responsables, les gouvernements et les acteurs de l'appareil public, pour trouver des solutions aux problèmes sociaux. Selon cette théorie, si la presse se contente de refléter l'évolution du problème ou d'en exposer les aspects négatifs, elle ne répond pas à tous les besoins.

Le journaliste Nguyen Hoang Nhat estime que le journalisme de solution (ou journalisme constructif) s'inscrit dans la ligne directrice récemment évoquée par le Département de la propagande du ministère de l'Information et de la Communication, pour lutter contre l'inondation d'informations négatives et sensationnalistes dans la presse. C'est cette surabondance d'informations négatives qui a conduit à une désinformation ou à une perte de confiance envers la presse, comme c'est le cas depuis de nombreuses années. Promouvoir le journalisme de solution est donc la solution. La presse ne peut se contenter de dénoncer la réalité, mais doit se poser la question : « Que faut-il faire pour construire une société meilleure ? »

photo d'actualité 2 — Le journaliste Nguyen Hoang Nhat a déclaré : « Promouvoir le journalisme Kien Tao, c'est revenir aux valeurs fondamentales du journalisme. Certes, le journalisme ne peut pas tourner le dos à la négativité, mais il ne faut pas se contenter d'exposer la réalité, il faut aller au fond des choses. »

« Je pense que c'est la bonne solution pour regagner la confiance du public dans la presse. Les leaders d'opinion, les vlogueurs et les blogueurs ne peuvent pas remplacer les journalistes ; lorsque les sources d'information doivent s'exprimer, elles privilégient toujours les journalistes aux blogueurs. Mais bien sûr, les agences de presse et les journalistes doivent eux aussi innover, améliorer la qualité et se tenir au courant des dernières tendances du journalisme mondial à l'ère de la transformation numérique », a déclaré le journaliste Hoang Nhat.

De nombreux experts internationaux du journalisme estiment qu'une des solutions fondamentales pour éviter l'information est de donner aux lecteurs le droit de participer à l'article ou à la source d'information de leur choix. Selon le journaliste Hoang Nhat, si nous ne leur accordions pas ce droit, ils le feraient eux-mêmes, car nous sommes à l'ère du Web 3, où les utilisateurs créent eux-mêmes du contenu. Mais il est nécessaire d'établir une distinction entre le contenu de l'agence de presse et celui des utilisateurs. Les rédactions doivent se pencher à nouveau sur la question de l'amélioration de la qualité des agences de presse, en aidant les lecteurs à distinguer les fausses informations des vraies informations, à distinguer les faits (la vérité objective) des opinions, et à distinguer un article sponsorisé d'un article objectif au sens strict.

De plus, les journaux doivent créer une mission commune avec leurs lecteurs, au bénéfice de la communauté, et tisser des liens plus étroits avec eux, en construisant de nouvelles relations basées sur les données, en les aidant à personnaliser leurs pages d'actualité. « Par exemple, si je m'intéresse uniquement à la politique, au monde ou au sport, je souhaiterai que la page d'actualité que je consulte affiche moins d'articles non pertinents. Mais pour personnaliser ainsi la page d'actualité, la technologie et les données sont nécessaires », a déclaré le rédacteur en chef adjoint du journal électronique VietnamPlus.

Face à la tendance à l'évitement de l'information, le journalisme de solution peut être un moyen d'apporter des changements positifs aux rédactions, en créant au moins une différence fondamentale entre un produit de presse et l'information largement relayée sur les réseaux sociaux aujourd'hui. L'information doit être le fruit du travail des journalistes, et non une copie des réseaux sociaux. Le journalisme de solution est à la fois une méthode et un objectif à atteindre, dont la mission est de transformer la société pour en faire un monde meilleur !

Hoa Giang

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