Parallèlement, cette action témoigne clairement de l'engagement de FWD envers son équipe commerciale ainsi que de sa détermination à offrir à ses clients la meilleure expérience d'assurance possible.
Lancé en 2019, le programme FWD Elite Signature, une initiative pionnière de formation internationale sur le marché de l'assurance, a permis, en partenariat avec l'INSEAD, de former 100 dirigeants d'agences FWD aux standards professionnels internationaux . La prochaine phase du programme prévoit la formation de 100 nouveaux dirigeants d'agences FWD issus des marchés du Cambodge, de Hong Kong (Chine), d'Indonésie, de Macao (Chine), de Malaisie, des Philippines, de Thaïlande et du Vietnam.
Le point fort du programme est un stage résidentiel de cinq jours sur le campus de Fontainebleau de l'INSEAD, en France. La formation comprend des modules interactifs sur le leadership et l'entrepreneuriat, la planification stratégique, les processus et systèmes de gestion des ventes, ainsi que l'essor de l'intelligence artificielle.
Après avoir terminé le programme de résidence, les étudiants continueront à bénéficier d'un mentorat pendant 6 mois ainsi que d'un accès à un réseau d'anciens élèves pour des cours et des événements spécialisés.
« Investir dans une distribution de qualité est un élément essentiel de la vision de FWD, qui vise à transformer la perception de l’assurance. Nous souhaitons constituer en Asie un réseau d’agents centré sur le client, digne de confiance, professionnel, efficace et à la pointe de la technologie », a déclaré Mme Lee Yen Ho, directrice générale adjointe de la distribution et du positionnement produit du groupe FWD.
« Nos dirigeants d’agence apprécient tout particulièrement l’opportunité d’étudier à l’INSEAD, l’une des meilleures écoles de commerce au monde. La progression de carrière et le développement personnel des dirigeants d’agence participant au programme FWD Elite Signature sont véritablement impressionnants », a ajouté Mme Lee Yen Ho.
« Nous sommes ravis de prolonger notre partenariat avec FWD pour ce programme unique de développement du leadership », a déclaré Sameer Hasija, responsable de la formation continue et directeur d'INSEAD Asie. « L'expérience INSEAD apportera les connaissances, les outils et les compétences nécessaires à l'excellence, au bénéfice des dirigeants d'agences et de leurs clients. Nous avons hâte de voir les talents de FWD continuer à progresser et à impulser des changements positifs dans le secteur de l'assurance. »
Grâce à ses investissements continus dans le développement du leadership au sein de ses agences, le groupe FWD s'est récemment classé 6e parmi les 10 premières multinationales comptant le plus grand nombre de membres de la Million Dollar Round Table (MDRT) en 2024. C'est la troisième année consécutive que FWD réalise cette performance. Au 1er juillet 2024, le groupe FWD comptait 2 089 membres MDRT. FWD se classe 2e en nombre de membres MDRT en Thaïlande, aux Philippines et au Vietnam, et 5e à Hong Kong (Chine).
MDRT est une association mondiale indépendante, reconnue comme la référence d'excellence dans le secteur de l'assurance-vie et des services financiers. MDRT exige de ses membres qu'ils fournissent un service client exceptionnel et qu'ils respectent les normes les plus élevées en matière d'éthique, de connaissances, de service et de performance.
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