Fondée en août 2016, Base.vn est connue comme l'une des sociétés technologiques dans le domaine de la création de plateformes de gestion d'entreprise (Saas) au Vietnam.
En 2021, FPT a officiellement annoncé son investissement stratégique dans Base.vn, la plateforme de gestion d'entreprise la plus populaire du Vietnam. Cette coopération devrait permettre de combiner les atouts des deux parties afin de favoriser la mise en place d'un écosystème complet de transformation numérique pour 800 000 entreprises vietnamiennes et de rayonner dans le monde entier.
Et cela fait plus d'un an que M. Nguyen Thuong Tuong Minh - Directeur du bloc de produits d'intelligence artificielle FPT.AI (sous FPT Smart Cloud) a été nommé au poste de directeur général de Base.
Avec la contribution de FPT.AI à la première plate-forme d'intelligence artificielle de la région avec 200 millions d'utilisateurs mensuels dans 15 pays, M. Minh devrait diriger l'équipe pour développer de nombreux produits révolutionnaires, tout en coordonnant les ressources au sein de FPT pour élargir l'écosystème et la clientèle de Base.
VietnamPlus a eu l'occasion de s'entretenir avec M. Nguyen Thuong Tuong Minh pour connaître la vision et la stratégie de Base pour la période à venir.
Aucune entreprise n’est laissée de côté dans le jeu de la transformation numérique
Après trois ans d'adhésion à FPT, il semble que Base soit restée silencieuse auprès des médias. Pouvez-vous nous parler des activités de Base et des résultats obtenus ces dernières années ?
PDG Nguyen Thuong Tuong Minh : Il est vrai que par le passé, alors qu'elle se concentrait uniquement sur le développement de produits, Base a connu des difficultés de communication. En réalité, après trois ans sous la tutelle de FPT, Base a vu son nombre de clients et d'employés tripler, et Base a continuellement battu des records de chiffre d'affaires mensuels et trimestriels… et son ambition ne changera pas jusqu'à présent. FPT a soutenu Base avec une technologie et un réseau performants.
La vision de Base a toujours été ferme avec une plate-forme ouverte, la construction d'une base technologique, avec circulation et connexion avec d'autres applications, des fournisseurs de services au service des clients, créant un système complet pour les PME (petites et moyennes entreprises) au Vietnam.
Actuellement, avec plus de 60 applications construites et améliorées chaque jour, Base.vn est une plateforme prenant en charge les opérations et la gestion de plus de 9 000 entreprises vietnamiennes de premier plan dans les 63 provinces et villes du Vietnam, couvrant 54 domaines et industries différents : banque, éducation , construction, fabrication, distribution commerciale, santé, F&B...
- Selon vous, comment la tendance de la transformation numérique dans les PME a-t-elle évolué ces dernières années ?
PDG Nguyen Thuong Tuong Minh : En 2017, le secteur technologique vietnamien était encore peu développé. Selon l'Office général des statistiques, on comptait plus de 654 000 entreprises dans tout le pays, dont plus de 90 % étaient des petites et moyennes entreprises (PME). Cependant, ces entreprises avaient un accès limité aux technologies. Le concept de transformation numérique leur était encore trop inconnu.
Base.vn en particulier et les fournisseurs de solutions de transformation numérique en général ont traversé un long processus que nous appelons souvent la période de « brise-glace » : changer la pensée du marché.
Mais l'histoire de la transformation numérique des PME sur la période 2023-2024 a clairement changé d'objectifs, passant de la création d'une dynamique de croissance à l'optimisation des opérations pour faire face à la situation économique générale difficile. La transformation numérique a grandement contribué à accroître la performance des entreprises.
Et maintenant, alors que la transformation numérique devient une tendance irréversible, le plus grand obstacle pour les entreprises sera de choisir le « bon » outil de solution qui répond véritablement à l’objectif d’augmenter les performances et d’optimiser les opérations.
- Pour les entreprises locales, comment se passe la transformation numérique, monsieur ?
PDG Nguyen Thuong Tuong Minh : En effet, Base a collaboré avec de nombreuses entreprises locales, de tailles et de secteurs d'activité variés. Force est de constater que certaines d'entre elles sont résolument déterminées et mettent en œuvre une transformation numérique forte. Cependant, malheureusement, de nombreuses entreprises peinent encore à s'adapter, faute d'investissements nécessaires, tant en termes de ressources que de motivation.
Les raisons de cette situation sont multiples. De mon point de vue, la principale est l'accès limité des entreprises locales à la transformation numérique. Elles n'en comprennent pas la signification fondamentale, n'ont pas reçu de formation technologique et n'ont pas été consultées sur sa mise en œuvre concrète. Par conséquent, bien qu'elles aient bien compris les programmes nationaux de transformation numérique, elles se sentent encore confuses et se considèrent comme des « outsiders ».
En réalité, aucune entreprise n'est exclue de la transformation numérique. Les opportunités sont partagées équitablement, tout comme les réalisations à venir. Ce dont les entreprises locales ont le plus besoin aujourd'hui, c'est d'un accompagnement à leurs côtés, capable de les guider clairement sur le chemin de la transformation numérique.
- Quelles suggestions avez-vous pour promouvoir davantage la transformation numérique des PME ou des entreprises locales ?
PDG Nguyen Thuong Tuong Minh : Le plus grand désir des entreprises de développement de plateformes numériques comme Base.vn est d'approcher, de connecter et de soutenir les entreprises vietnamiennes dans le déploiement de la technologie, y compris les entreprises locales.
Base a activement organisé ou participé à de nombreux séminaires et conférences sur la transformation numérique dans les provinces et les villes du pays. Nous sommes également toujours prêts à soutenir les collectivités locales en matière de formation, de coaching et de partage d'expériences. Nous sommes ravis de voir de nombreuses entreprises déployer Base avec succès et devenir des pionnières de la transformation numérique dans leurs localités, contribuant ainsi à diffuser l'esprit de la transformation numérique au sein du monde des affaires.
J’espère donc que l’État continuera à nous soutenir pour établir des liens profonds avec la communauté d’affaires provinciale, pour organiser davantage d’événements, de séminaires de transformation numérique ou de sessions de formation technologique.
Les 2 étapes de la transformation numérique
- Actuellement, les entreprises vietnamiennes sont confrontées à une concurrence féroce, non seulement au niveau national, mais aussi international. Par conséquent, pour réussir sur le marché intérieur et rivaliser avec leurs concurrents étrangers, que doivent faire, selon vous, les entreprises vietnamiennes ?
PDG Nguyen Thuong Tuong Minh : Pour les activités de production et de service en général, les entreprises doivent élever les normes d'exploitation, appliquer la haute technologie dans la chaîne d'approvisionnement, optimiser l'expérience client,...
Pour les opérations administratives, la transformation numérique se divise en deux phases : la numérisation et la gestion numérique. Auparavant, les entreprises numérisaient les documents, ce qui constituait une ressource extrêmement importante pour la gestion, la prise de décision et l'orientation. Aujourd'hui, les entreprises ont adopté la gestion numérique, analysant les données existantes pour prendre des décisions spécifiques trimestriellement et annuellement.
Des mots-clés comme « transformation numérique » ou « IA » sont devenus très populaires. Cependant, 97 % des entreprises vietnamiennes sont des PME, et leur adaptation est très difficile. Comment évaluer les obstacles rencontrés par les entreprises ?
PDG Nguyen Thuong Tuong Minh : Avant la pandémie de COVID-19, la transformation numérique était freinée par la prise de conscience et la réflexion, non seulement des dirigeants, mais aussi par la transformation du fonctionnement de l'entreprise. Une fois cette prise de conscience prise, il faut être déterminé à la mettre en œuvre pleinement.
En termes de technologie, le facteur de réussite ne représente que 5 à 10 à 20 %, mais a apporté une grande valeur financière à l'entreprise.
Ces deux dernières années, la conjoncture économique a été difficile et les petites entreprises ont été clairement affectées. Base ne se contente plus de fournir des produits technologiques, mais s'attache à résoudre le problème des entreprises : « augmenter leurs revenus et réduire leurs dépenses ». Cela ne signifie pas que les entreprises ne dépensent pas d'argent, mais qu'elles doivent l'investir au bon endroit.
Réduction des coûts : au lieu d'investir massivement et de se développer, les entreprises doivent établir un processus de travail clair et mesurer, oser éliminer les tâches redondantes et tirer parti des technologies pour améliorer leur productivité. Auparavant, les entreprises pouvaient librement mobiliser de grandes équipes pour tester les marchés, les produits, les opérations… de diverses manières. Aujourd'hui, elles doivent adopter des mesures plus rigoureuses et optimiser l'efficacité à toutes les étapes liées aux coûts d'exploitation. L'optimisation des coûts d'exploitation est donc la priorité absolue.
Pour augmenter leur chiffre d'affaires, les entreprises doivent non seulement apprécier chaque centime dépensé, mais aussi saisir chaque opportunité de gain. Les données clients doivent être gérées efficacement au niveau détaillé de chaque activité, analysées et exploitées pour élaborer les stratégies commerciales les plus adaptées. Outre le service commercial, d'autres services tels que le marketing, les opérations et la production doivent également participer aux activités générales de l'entreprise et apporter un soutien opportun pour augmenter le pourcentage d'opportunités. La gestion des opportunités de vente doit être excellente.
- Pouvez-vous nous parler des objectifs et des aspirations de Base.vn dans les temps à venir ?
PDG Nguyen Thuong Tuong Minh : Comme indiqué, l'objectif de Base d'ici 2030 est de conquérir 30 000 entreprises vietnamiennes à travers le pays et de poursuivre la mission de servir les 800 000 PME.
Concernant les produits et services, Base continue de développer ses produits phares, en profondeur et en ampleur. De plus, Base collaborera avec d'autres fournisseurs d'applications d'entreprise pour servir ses clients de manière optimale et complète. Base ne concurrencera pas ses partenaires, mais créera un espace où chacun pourra participer et atteindre ensemble des objectifs plus ambitieux.
- Est-ce que Base a pour objectif de s'étendre au monde et sur d'autres marchés clés, monsieur ?
PDG Nguyen Thuong Tuong Minh : Actuellement, avec une qualité de service aux normes internationales, Base sert des clients et partenaires internationaux, petits et grands, tels que Vietjet Thaïlande, la centrale hydroélectrique de Xekaman 1 au Laos, etc. Dans un avenir proche, Base espère également lancer de nouveaux produits et de nouvelles marques sur de nouveaux marchés comme l'Europe, l'Amérique, le Japon, la Corée, etc., sous la marque « Make in Vietnam ». Cependant, nous accordons toujours une grande importance au marché et aux entreprises vietnamiens.
- Merci pour la discussion !
Source : https://www.vietnamplus.vn/base-huong-toi-muc-tieu-chinh-phuc-30000-doanh-nghiep-viet-nam-vao-nam-2030-post982399.vnp
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