(LĐXH) - Le centre de services à guichet unique, également connu sous le nom de Sunshine House, est devenu un havre de paix pour les personnes malheureuses victimes de violences sexistes.
Là où la victime trouve le soleil de la vie
Dans le but de détecter, de prévenir et d'aider rapidement les femmes et les filles victimes de violence et d'abus sexuels, ainsi que de sensibiliser et de changer le comportement de la communauté, contribuant ainsi à prévenir et à repousser les actes de violence et d'abus sexuels contre les femmes et les filles, en 2020, la première Sunshine House a été créée dans la province de Quang Ninh .
Après plus de 4 ans de fonctionnement, la Maison Anh Duong est devenue un soutien solide pour les femmes souffrant de violence domestique et de violence sexiste.
Ici, les victimes bénéficient de services essentiels entièrement gratuits 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, notamment : un soutien psychologique, des consultations via une hotline et au bureau, l'élaboration d'un plan de soutien, la fourniture d'un abri sûr en cas d'urgence, des soins et un soutien médicaux , l'orientation et la mise en relation avec un soutien juridique, un soutien aux compétences de vie, un lien avec la formation professionnelle et la création d'emplois pour les victimes.
Les services offerts ici sont centrés sur la victime. Celle-ci est traitée avec respect, égalité et confidentialité. Les victimes de violences sexistes, lorsqu'elles en ont besoin, bénéficient d'un accueil, d'une intervention et d'un soutien rapides afin de résoudre le problème de violence.
Habitant avec son mari sous le même toit depuis six ans, Mme NTH (district de Tien Yen, province de Quang Ninh) n'a jamais eu une vie paisible. Sa vie est jalonnée de jours sombres et malheureux. Ce n'est que lorsqu'elle a découvert la Maison du Soleil que sa vie a basculé et qu'elle a eu le sentiment de se retrouver.
Mme H a partagé : « Après avoir été victime de violences pendant de longues périodes, j'ai souvent eu envie de mourir. J'étais déterminée à quitter la maison et à emmener mon enfant avec moi. À mon arrivée à la Sunshine House, j'ai bénéficié de conseils et d'une aide précieuse de la part des travailleurs sociaux. J'ai bénéficié d'un suivi psychologique et j'ai appris à gérer les comportements violents au sein de ma famille. »
À la Maison Anh Duong, mère et enfant ont stabilisé leur psychologie et retrouvé un équilibre dans la vie.
Montrant du doigt son enfant jouant joyeusement près du coin jouets, Mme NTH a déclaré : « L'époque où il nous battait et nous torturait, mon enfant et moi, est révolue. Maintenant, nous avons trouvé notre propre voie. Voir mon enfant ainsi me rend très heureuse. »
Après avoir reçu un abri temporaire sûr et un accès aux services médicaux et judiciaires... à la Maison Anh Duong dans la province de Thanh Hoa , Mme LTL (Trieu Son, Thanh Hoa) a surmonté son complexe d'infériorité, s'est relevée et a résolu ses problèmes, s'est intégrée dans la communauté et est devenue une collaboratrice sociale pour soutenir et connecter les services de la Maison Anh Duong et de la Hotline 18001744 pour ceux qui ont été maltraités.
Dans la lettre décrivant son parcours de violence et sa découverte de la Sunshine House, Mme L. écrit : « Je suis une enseignante à la retraite qui a vécu dans l’ombre de la violence conjugale. Depuis 1994 (après deux ans de mariage), ma vie est une succession de jours de peur et de violences fréquentes. Mon mari buvait, jouait, avait des liaisons et me battait même lorsque j’étais enceinte. »
J'ai dû faire preuve de patience et endurer pour préserver la paix familiale et élever mes deux enfants. Le point culminant a eu lieu en mars 2022, lorsque mon mari m'a insultée, battue, détruit des objets, incendié la maison et menacée de mort. Je me suis rendue à la Sunshine House via la ligne d'assistance téléphonique 18001744 pour obtenir du soutien. J'y ai bénéficié d'un hébergement sûr, d'un soutien psychologique et juridique, ainsi que de séances de thérapie pour m'aider à surmonter mon traumatisme mental et physique.
Après cela, j'ai demandé le divorce. Aujourd'hui, je mène une vie heureuse avec mes enfants. La Maison Anh Duong est un modèle très significatif qui apporte lumière, foi et espoir à ceux qui ont subi des violences, dont moi.
Réplication du modèle Sunshine House
Le 9 janvier dernier, le Centre d'accueil unique pour les femmes et les filles victimes de violences sexistes dans la province de Hoa Binh et ses environs, également connu sous le nom de Maison du Soleil de la province de Hoa Binh, a été officiellement inauguré. À ce jour, le pays compte cinq Maisons du Soleil, situées dans les provinces et villes de Quang Ninh, Thanh Hoa, Da Nang, Hô-Chi-Minh-Ville et Hoa Binh.
Les Sunshine Houses ont fourni des services intégrés à 1 666 victimes de violence et ont reçu 26 260 appels via les lignes d'assistance des centres.
« Les services proposés par Sunshine House sont conçus pour répondre aux besoins individuels de chaque personne victime de violence, en promouvant le respect et la non-discrimination. Il est important de noter que ces services sont dispensés sans jugement ni stigmatisation », a déclaré M. Matt Jackson, représentant de l'UNFPA au Vietnam.
De plus, le centre servira de centre d'éducation communautaire et contribuera à changer les croyances et attitudes sociales néfastes qui conduisent à la violence. Afin d'assurer la durabilité et l'impact à long terme du modèle, l'UNFPA s'engage à collaborer avec le gouvernement vietnamien et ses partenaires pour le reproduire à l'échelle nationale afin de répondre au besoin urgent de services qui placent les survivantes de violences au cœur de leurs préoccupations.
Cela mettra fin à la violence basée sur le genre de manière globale et cohérente, en garantissant que les survivantes de violences puissent accéder à des services de soutien de qualité et en temps opportun, quels que soient leur lieu de résidence ou leur situation.
En évaluant la Sunshine House, le directeur du département de l'égalité des sexes du ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales, Le Khanh Luong, a déclaré que depuis que la première Sunshine House a été construite et déployée dans la province de Quang Ninh en 2020 et maintenant la 5e Sunshine House a été lancée...
La Maison Anh Duong a affirmé les engagements et les efforts conjoints des agences et organisations pour éliminer la violence à l'égard des femmes et des filles en particulier et parvenir à l'égalité des sexes en général, contribuant à la mise en œuvre de la Stratégie nationale sur l'égalité des sexes pour la période 2021-2030, du Programme de prévention et de réponse à la violence basée sur le genre pour la période 2021-2025 ainsi que de la loi sur la prévention et le contrôle de la violence domestique modifiée en 2022.
« Avec son professionnalisme et ses atouts exceptionnels dans la fourniture de services de soutien aux victimes de violences sexistes, le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales espère que le modèle Sunshine House continuera à être reproduit à l'échelle nationale dans les temps à venir », a déclaré M. Le Khanh Luong.
Le projet visant à promouvoir la réplication de modèles de prévention et de réponse à la violence contre les femmes et les filles au Vietnam pour la période 2024-2027 vient d'être lancé à Hanoi. Le projet est financé par l'Agence coréenne de coopération internationale (KOICA) avec un soutien technique et financier de 5,5 millions de dollars américains du FNUAP pour aider le gouvernement vietnamien à lutter contre la violence sexiste à l'égard des femmes et des filles, en particulier des groupes vulnérables tels que les personnes handicapées et la communauté LGBTQ+. Le projet vise à promouvoir la réplication du modèle de centre de services à guichet unique (OSSC), également connu sous le nom de Sunshine House, dans les localités du Vietnam et à soutenir les secours d'urgence et le relèvement après catastrophe de la Sunshine House dans la province de Quang Ninh. L'UNFPA Vietnam travaillera en étroite collaboration avec le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, les ministères et secteurs concernés ainsi que les autorités locales des trois provinces de Quang Ninh, Ha Tinh et Khanh Hoa pour achever le projet d'ici fin 2027. Entre 2017 et 2021, la KOICA et l'UNFPA ont mis en œuvre avec succès le modèle de Centre de services à guichet unique (OSSC) dans la province de Quang Ninh. Il s'agit du premier centre au Vietnam à offrir une prise en charge complète des personnes victimes de violences sexistes, incluant un accompagnement psychologique, juridique et médical. En 2022, la KOICA continuera de financer la première phase du projet afin d'assurer le fonctionnement durable de la Sunshine House à Quang Ninh. Cette première Sunshine House a rapidement posé les bases d'une reproduction ultérieure du modèle de centre de services à guichet unique dans les localités du pays. |
Chau Anh-Nguyen Siu
Journal du Travail et des Affaires Sociales n° 7
Source : https://dansinh.dantri.com.vn/nhan-luc/ben-do-binh-yen-cho-cac-nan-nhan-bao-luc-gioi-20250116105000340.htm
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