Ministère de la Santé : Demande de publication d'informations sur les établissements d'examen et de traitement médical

Le ministère de la Santé vient de publier la directive 07-CT/BYT du 1er octobre 2025 relative au renforcement de la gestion et à l'amélioration de la qualité des activités d'examen et de traitement médicaux dans les établissements d'examen et de traitement médicaux.

La directive stipule clairement que, ces dernières années, les examens et les traitements médicaux ont connu de nombreuses évolutions positives à l'échelle nationale. Le système d'établissements de soins, publics et privés, a fait l'objet d'investissements et d'un développement axé sur la modernité ; la capacité de prise en charge et la qualité des services médicaux se sont considérablement améliorées, contribuant ainsi de manière significative à répondre aux besoins de santé de plus en plus importants et diversifiés de la population.

Le ministère de la Santé a toutefois signalé de récentes infractions à la réglementation en matière d'examens et de traitements médicaux dans plusieurs établissements de santé, portant atteinte aux droits et à la sécurité des patients, provoquant l'indignation publique et ternissant la réputation du secteur de la santé. Généralement, les cliniques privées exercent illégalement, ne respectent pas les conditions requises pour exercer leur activité (installations, équipements, ressources humaines) ou font appel à du personnel non déclaré.

Il est à noter que plusieurs salons de beauté, établissements de soins esthétiques, centres de médecine esthétique et établissements de médecine générale employant des étrangers ont commis de nombreuses infractions en fournissant des services hors du cadre de leurs licences ; publicité mensongère, créant la confusion chez les patients ; utilisation abusive de la réputation d’experts et de médecins étrangers sans lien avec la réglementation pour examiner et traiter des patients en violation des règles ou donner des conseils de traitement inappropriés ; réalisation d’interventions invasives en violation des règles ; tromperie des patients, perception d’argent illégale et facturation opaque.

Afin de renforcer la gestion et d'améliorer la qualité des activités d'examen et de traitement médicaux dans les établissements de soins, le ministre de la Santé a demandé aux départements de la Santé des provinces et des villes relevant de l'administration centrale d'intensifier la sensibilisation, la diffusion et l'orientation sur la mise en œuvre des réglementations légales relatives aux examens et traitements médicaux, des réglementations professionnelles et des procédures techniques, conformément aux directives du ministère de la Santé, auprès des établissements relevant de sa compétence.

Le ministère de la Santé provincial et municipal publiera la liste des établissements de soins et d'examens médicaux autorisés à exercer, précisant leur champ d'activité, leurs horaires d'ouverture, ainsi que la liste et le champ d'activité des praticiens. Il affichera également les tarifs pratiqués afin que les patients puissent s'informer, choisir les services et signaler toute infraction. Parallèlement, il collaborera avec les médias et les agences de presse pour diffuser l'information et guider le public dans ses recherches avant de se rendre à l'hôpital pour un examen ou un traitement.

Les unités concernées devraient renforcer la réception des commentaires et des plaintes du public en maintenant et en exploitant efficacement les lignes d'assistance téléphonique, les plateformes de réseaux sociaux, les systèmes de réception en ligne et autres canaux d'information ; renforcer l'inspection, l'examen et la supervision des activités d'examen et de traitement médicaux.../.

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