Marché d'un milliard de dollars
Selon les statistiques de Grand View Research (États-Unis), le tourisme médical connaît une croissance rapide et il est prévu que d'ici 2030, les revenus mondiaux du tourisme médical atteindront près de 100 milliards de dollars.
Avec un marché aussi vaste, certains pays comme la Thaïlande, la Corée, l'Inde et la Malaisie ont récemment favorisé ce type de tourisme, accueillant ainsi des touristes américains et européens. Plus précisément, la Thaïlande a accueilli plus de 3 millions de touristes médicaux, générant des revenus de plus de 700 millions de dollars américains, l'Inde a franchi le cap des 3 milliards de dollars américains et la Malaisie a atteint 1,7 milliard de dollars américains de revenus.
Au Vietnam, le tourisme de villégiature combinant examens et traitements médicaux présente un fort potentiel de développement et peut générer un chiffre d'affaires annuel d'environ 2 milliards de dollars. En effet, les services médicaux vietnamiens sont abordables, ce qui attire de nombreux touristes internationaux et Vietnamiens d'outre-mer qui souhaitent y recourir lors de leurs voyages.
Par exemple, le coût d'un pontage coronarien au Vietnam est de 10 000 à 15 000 USD, contre 25 000 à 30 000 USD en Thaïlande. Les statistiques du magazine International Living (Australie) montrent que le coût des soins dentaires au Vietnam est actuellement 6 à 10 fois inférieur à celui de certains pays comme les États-Unis, le Canada et l'Australie. Comparé à certains pays d'Asie du Sud-Est comme la Thaïlande et la Malaisie, le coût des soins dentaires au Vietnam est également 30 à 50 % inférieur.
Analysant les raisons pour lesquelles les touristes internationaux utilisent les services médicaux lors de leur voyage au Vietnam, le directeur du Centre ophtalmologique de haute technologie Tam Anh, professeur associé, le Dr Nguyen Xuan Hiep, a déclaré que bien que le coût des examens et des traitements médicaux au Vietnam soit assez bon marché, la qualité des compétences des médecins ainsi que l'investissement dans les équipements et les machines de traitement ne sont pas inférieurs à ceux de n'importe quel pays doté de soins de santé avancés.
Avec les avantages ci-dessus, avant la pandémie de Covid-19, selon les statistiques de l'Administration nationale du tourisme, chaque année, environ 10 000 patients étrangers venaient au Vietnam pour des soins dentaires, générant des revenus de plus de 150 millions USD.
Améliorer la qualité pour créer la confiance
Évaluant le potentiel d'exploitation de ce type de tourisme, les experts ont souligné que, bien que le Vietnam dispose de nombreux atouts pour développer le tourisme médical, son exploitation a révélé des faiblesses, notamment un manque d'information sur les services touristiques associés aux soins médicaux et le faible nombre d'agences de voyages proposant des circuits combinés aux soins de santé. De nombreux hôpitaux ne respectent pas les normes internationales telles que JCI ou ISO, de sorte que les touristes étrangers hésitent encore à s'inscrire aux services d'examens et de soins médicaux.
Réfléchissant aux difficultés rencontrées dans le processus de liaison avec les cliniques pour organiser des circuits médicaux, le directeur de la société SUN SMILE TRAVEL Vietnam, Duong Thanh Hang, a partagé que la première faiblesse du processus d'examen médical de l'équipe médicale vietnamienne est qu'elle ne parle pas couramment l'anglais.
Parallèlement, en Thaïlande, les médecins peuvent communiquer couramment en anglais avec les patients étrangers. « Par conséquent, si le Vietnam souhaite attirer des touristes internationaux pour le tourisme médical, il doit améliorer la maîtrise des langues étrangères du personnel médical sans dépendre d'interprètes », a suggéré Mme Duong Thanh Hang.
En réfléchissant aux difficultés liées à la mise en place de circuits touristiques médicaux pour les visiteurs internationaux, les entreprises touristiques partagent l’opinion selon laquelle la plupart des cliniques privées au Vietnam n’ont pas été certifiées par l’Organisation mondiale de la santé.
Phan Dinh Hue, directeur de Viet Circle Travel Company, a déclaré que de nombreux hôpitaux ne respectent pas les normes internationales telles que JCI ou ISO, ce qui inquiète les touristes étrangers qui souhaitent bénéficier d'examens et de soins médicaux. Les sites web des hôpitaux sont peu informatifs, même en anglais, et l'absence de services d'accompagnement est un obstacle à la recherche d'un service complet de tourisme médical.
Par ailleurs, la coopération entre les agences de santé, les établissements propices au développement du tourisme médical et les agences de voyages manque encore de coordination. « Pour attirer davantage de touristes, les établissements de santé doivent améliorer leurs standards et obtenir des certifications internationales afin que les clients puissent faire confiance à leurs services et les utiliser », a suggéré M. Phan Dinh Hue.
Partageant cette réflexion, Nguyen Anh Tuan, directeur de l'Institut de recherche et de développement du tourisme, a indiqué que le Vietnam ne dispose pas actuellement de recherches adéquates sur les facteurs potentiels et nécessaires, ni d'orientations et de politiques spécifiques pour développer ce type de tourisme. En particulier, le ministère de la Santé n'a pas normalisé les procédures de soins, ce qui conduit la plupart des établissements touristiques, tels que les complexes hôteliers, les hôtels et les maisons d'hôtes, à ne fournir des soins que pour répondre aux besoins essentiels des touristes.
« Récemment, l'industrie touristique de Ho Chi Minh-Ville a lancé 30 circuits de tourisme médical, mais ils proposent principalement des services de soins de santé dentaire, des plats macrobiotiques et des « enregistrements » pour prendre des photos dans des endroits tels que l'hôpital dentaire, maxillo-facial, visiter le théâtre de la ville... Alors que les touristes étrangers venant au Vietnam utilisent des produits de tourisme médical se concentrant principalement sur le traitement de l'infertilité, le dépistage des maladies de haute technologie, la médecine traditionnelle, l'esthétique, les centres de soins de santé et les soins médicaux spécialisés... » - a clairement déclaré M. Nguyen Anh Tuan.
Afin de développer le tourisme médical, les représentants de certaines entreprises touristiques ont indiqué que le secteur de la santé doit identifier et promouvoir ses atouts pour répondre aux exigences et aux besoins du tourisme médical ; renforcer le développement de davantage de types de dépistage des maladies de haute technologie, créer et fournir des services de qualité ; promouvoir la recherche, le développement et l'innovation dans le secteur de la santé ; établir des centres de formation des ressources humaines médicales de haute qualité ; développer des infrastructures modernes, déployer des zones médicales de haute technologie.
Parallèlement, continuer à développer le tourisme médical combinant la médecine moderne et la médecine traditionnelle pour fournir une gamme complète de services de soins de santé de qualité, construire un réseau de soins spécialisés, renforçant ainsi la marque vietnamienne sur le marché international.
Source : https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html
Comment (0)