À quoi ressemblera le marché de détail en 2025 ?

Le marché du commerce de détail n'a pas connu la croissance escomptée en 2024, mais une amélioration est prévue en 2025. De nombreuses entreprises du secteur ont multiplié les ouvertures de nouveaux points de vente pour saisir cette opportunité.

Le marché de détail vietnamien devrait être plus dynamique en 2025.

De nombreuses entreprises de vente au détail ouvrent de nouveaux canaux de distribution.

À la mi-janvier, AEON Vietnam a inauguré AEON Xuan Thuy (Cau Giay), poursuivant ainsi sa stratégie de diversification des modèles de distribution. Après s'être concentrée sur les centres commerciaux et les hypermarchés comme lors de son lancement initial au Vietnam, AEON privilégie désormais le développement de commerces de différentes tailles à proximité des zones résidentielles, offrant ainsi plus de commodité à ses clients.

M. Furusawa Yasuyuki, membre du conseil d'administration du groupe AEON en charge du marché vietnamien et directeur général d'AEON Vietnam, a annoncé qu'AEON Vietnam prévoit d'ouvrir de nouveaux points de vente de différentes tailles et configurations. Ces points de vente ne se limiteront pas aux centres commerciaux AEON, mais s'implanteront également dans ceux de nos partenaires. Malgré leurs différences de superficie, tous les points de vente AEON Vietnam répondront pleinement aux besoins des clients, qu'il s'agisse d'alimentation, d'électroménager, de puériculture, de mode , etc.

Outre le commerce de détail traditionnel, le commerce multicanal connaît également une forte croissance au Vietnam. En octobre dernier, Sapo, plateforme de vente et de gestion multicanal, a officiellement lancé sur le marché Sapo OmniAI, une version améliorée de sa plateforme qui tire parti du commerce headless et de l'intelligence artificielle (IA).

Avec la technologie Headless Commerce en son cœur, Sapo OmniAI est la prochaine innovation majeure de Sapo, une solution avancée qui permet aux entreprises de gérer tous leurs canaux de vente à partir d'une seule plateforme, de suivre toutes les nouvelles tendances commerciales du marché et de se concentrer sur les acheteurs pour offrir une expérience d'achat multicanal fluide.

Ce sont deux des points forts du tableau relativement dynamique du marché de détail vietnamien, notamment au cours du second semestre. Selon l'Office général des statistiques, en 2024, le secteur du commerce de détail vietnamien a contribué de manière significative au développement socio- économique du Vietnam. Les ventes au détail de biens en 2024 sont estimées à 4 921,7 billions de VND, soit 77 % du total, en hausse de 8,3 % par rapport à l'année précédente.

Le point positif du secteur de la vente au détail en 2024 est le fort développement du commerce électronique, dont les revenus ont fortement augmenté, représentant en moyenne environ 20 % des ventes totales au détail.

Mme Lai Viet Anh, directrice adjointe du Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), a déclaré que ces dernières années, le commerce électronique au Vietnam a affirmé son rôle pionnier dans l'économie numérique.

Bien que les économies mondiales et régionales soient encore confrontées à de nombreux défis, le commerce électronique vietnamien continue d'afficher un taux de croissance impressionnant, atteignant 18 à 25 % par an.

En 2023, le commerce électronique vietnamien a enregistré une croissance de 25 %, avec un chiffre d'affaires B2C atteignant 20,5 milliards de dollars. En 2024, la croissance a atteint 20 %, le chiffre d'affaires B2C dépassant également 20,5 milliards de dollars. Forts de ces résultats positifs, les marchés du commerce de détail devraient dépasser les 25 milliards de dollars en 2024.

Par ailleurs, les entreprises de vente au détail ont également mis en avant des stratégies prioritaires pour repositionner leurs activités. Selon une enquête de Vietnam Report, 79,2 % des entreprises optent pour la vente multicanale.

Parallèlement, les entreprises ont favorisé la diversification de leurs produits et le contrôle de la qualité de leurs intrants (en hausse de 22,6 % par rapport aux résultats de l'enquête de 2023). Les entreprises de vente au détail ont également renforcé leurs liens avec les membres de la chaîne d'approvisionnement, les fabricants et les prestataires logistiques, dans une optique de durabilité et de stabilité.

En outre, une attention particulière est portée aux infrastructures commerciales, notamment sur le segment du marché rural, afin d'aider les consommateurs à faire leurs achats facilement, dans un cadre commercial civilisé et en garantissant la sécurité alimentaire.

M. Nguyen Anh Duc, président de l'Association des détaillants du Vietnam, a ajouté que 2024 sera marquée par une transformation de la répartition entre le commerce de détail moderne et le commerce traditionnel. Pour la première fois depuis la pandémie de Covid-19, la part du commerce traditionnel devrait encore diminuer, conformément à la tendance observée. Si, avant la pandémie, la part du commerce de détail moderne s'élevait à 24 %, elle a chuté à 18-19 % après la pandémie. D'ici 2025, elle devrait atteindre 25 %. Dans les grandes villes comme Hanoï et Hô Chi Minh-Ville, cette part se situe entre 28 et 30 %, un pourcentage supérieur à celui des autres provinces et villes.

De plus, actuellement, les détaillants étrangers représentent environ les deux tiers du marché vietnamien du commerce de détail moderne. Cela contribue à un développement plus soutenu du marché, le rapprochant des grandes puissances mondiales, car les détaillants étrangers disposent souvent d'un fort potentiel économique. Cependant, cette situation exerce également une certaine pression sur les entreprises locales.

Les enseignes de distribution modernes, comme les supermarchés et les hypermarchés, attirent de plus en plus l'attention des consommateurs.

Prévisions de croissance du marché de détail en 2025

En 2025, le marché du commerce de détail devrait être plus dynamique, l'économie vietnamienne ayant la possibilité de se renforcer après une année de restrictions budgétaires dues aux difficultés économiques.

Pour renforcer la compétitivité du secteur du commerce de détail et aider les entreprises à tirer pleinement parti des opportunités offertes par ce marché de 200 milliards de dollars, les experts affirment que les entreprises doivent promouvoir la transformation numérique et développer des modèles de vente au détail modernes, notamment en investissant dans les technologies numériques pour développer des modèles de vente au détail multicanaux, améliorer l'expérience client et optimiser la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Par ailleurs, il convient de renforcer la compétitivité et la coopération, notamment en encourageant la coopération entre les entreprises de vente au détail nationales et étrangères afin de partager les technologies et les expériences et de construire un écosystème de vente au détail moderne et durable.

Du côté commercial, Mme Doan Thi Huong Thanh, directrice juridique de Wincommerce, a suggéré que les ministères, les succursales et les collectivités locales investissent dans le développement du réseau logistique national, en investissant dans les systèmes d'entrepôts, le transport et les centres logistiques modernes... afin de réduire les coûts de transport, de baisser les prix et d'améliorer la compétitivité des entreprises de vente au détail.

Mme Tran Thi Phuong Lan, vice-présidente de l'Association des détaillants du Vietnam, a ajouté qu'en 2025, les nouvelles tendances, allant de l'application de la technologie dans le commerce électronique à la différenciation du comportement des consommateurs, non seulement remodèleront le marché, mais créeront également de grandes opportunités et de grands défis pour les entreprises.

Par conséquent, les entreprises de vente au détail doivent promouvoir l'innovation technologique, la transformation numérique et la vente multicanale, et anticiper l'évolution des tendances de consommation afin d'y répondre de manière appropriée. Elles doivent collaborer directement avec les fabricants pour sélectionner les produits, réduire les coûts et les prix, et rester compétitives sur un marché sain. Elles doivent également trouver des solutions pour contrer la domination du marché par les produits importés à bas prix.

En 2025, le ministère de l'Industrie et du Commerce vise une augmentation d'environ 10 % du chiffre d'affaires total des ventes au détail de biens et des recettes des services aux consommateurs par rapport à la même période en 2024. Des solutions visant à stimuler la consommation pour atteindre un taux de croissance de 10 % seront mises en œuvre par le ministère de l'Industrie et du Commerce en coordination avec les entreprises, ce qui représente une opportunité de libérer un potentiel considérable pour le marché du commerce de détail.

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