Le marché de détail n’a pas connu la croissance prévue en 2024, mais devrait s’améliorer en 2025. De nombreuses entreprises de vente au détail ont augmenté l’ouverture de nouveaux points de vente pour saisir cette opportunité.
De nombreuses entreprises de vente au détail ouvrent de nouveaux canaux de distribution.
Mi-janvier, AEON Vietnam a ouvert AEON Xuan Thuy (Cau Giay), poursuivant ainsi sa stratégie de diversification de ses modèles de vente au détail. Plutôt que de se concentrer sur les centres commerciaux et les hypermarchés comme lors de sa première phase de lancement au Vietnam, AEON privilégie désormais le développement de modèles de vente à différentes échelles à proximité des zones résidentielles, offrant ainsi un confort accru aux clients.
M. Furusawa Yasuyuki, membre du conseil d'administration du groupe AEON en charge du marché vietnamien et directeur général d'AEON Vietnam, a annoncé qu'AEON Vietnam prévoyait d'ouvrir de nouveaux points de vente de différents modèles et tailles. Outre les centres commerciaux AEON, nous nous développerons également dans ceux d'autres partenaires. Bien que d'une superficie différente, tous les points de vente d'AEON Vietnam répondent parfaitement aux besoins des clients : alimentation, électroménager, maternité, mode , etc.
Outre le commerce de détail traditionnel, le commerce multicanal connaît également une forte croissance au Vietnam. En octobre dernier, Sapo, plateforme de vente et de gestion multicanal, a officiellement lancé sur le marché la plateforme de vente et de gestion multicanal Sapo OmniAI, qui exploite la puissance du commerce sans tête et de l'intelligence artificielle (IA) pour créer une version totalement supérieure de Sapo.
Avec la technologie Headless Commerce à sa base, Sapo OmniAI est la prochaine avancée de Sapo, une solution avancée qui permet aux entreprises de gérer tous les canaux de vente à partir d'une seule plate-forme, de suivre toutes les nouvelles tendances commerciales du marché et de se concentrer sur les acheteurs pour offrir une expérience d'achat multicanal transparente.
Ce sont là deux points forts du dynamisme relatif du marché de détail vietnamien, notamment au second semestre. Selon l'Office général des statistiques, en 2024, le secteur du commerce de détail vietnamien a largement contribué au développement socio-économique du pays. Les ventes au détail de biens en 2024 sont estimées à 4 921 700 milliards de VND, soit 77 % du total et une hausse de 8,3 % par rapport à l'année précédente.
Le point positif dans le paysage du commerce de détail en 2024 est le fort développement du commerce électronique, dont les revenus augmentent, représentant en moyenne environ 20 % du total des ventes au détail.
Mme Lai Viet Anh, directrice adjointe du Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), a déclaré que ces dernières années, le commerce électronique au Vietnam a affirmé son rôle de pionnier dans l'économie numérique.
Bien que les économies mondiales et régionales soient encore confrontées à de nombreux défis, le commerce électronique vietnamien continue de maintenir un taux de croissance impressionnant, atteignant 18 à 25 % par an.
En 2023, le commerce électronique vietnamien devrait connaître une croissance de 25 %, avec un chiffre d'affaires B2C atteignant 20,5 milliards USD. En 2024, il devrait également connaître une croissance de 20 %, avec un chiffre d'affaires B2C (business to consumer) dépassant 20,5 milliards USD. Grâce à ces résultats positifs, le marché de détail devrait dépasser 25 milliards USD en 2024.
Par ailleurs, les entreprises de vente au détail ont également mis en place des stratégies prioritaires pour repositionner leurs activités. Selon une enquête de Vietnam Report, 79,2 % des entreprises optent pour la vente multicanal.
Parallèlement, les entreprises ont favorisé la diversification de leurs produits et le contrôle de la qualité de leurs intrants (en hausse de 22,6 % par rapport aux résultats de l'enquête de 2023). Les commerces de détail ont également renforcé leurs liens avec les acteurs de la chaîne d'approvisionnement, les fabricants et les prestataires de services logistiques, dans un objectif de durabilité et de stabilité.
En outre, une attention particulière est accordée aux infrastructures commerciales, en particulier dans le segment du marché rural, en aidant les gens à faire leurs achats de manière pratique, avec un commerce civilisé et en garantissant la sécurité alimentaire.
M. Nguyen Anh Duc, président de l'Association des détaillants du Vietnam, a ajouté que 2024 verra une transformation entre la proportion de commerce de détail moderne et de commerce de détail traditionnel lorsque, pour la première fois depuis la pandémie de Covid-19, la proportion de commerce de détail traditionnel diminuera davantage, ce qui est un changement conforme à la tendance. Si avant la pandémie de Covid-19, la proportion de commerce de détail moderne était de 24 %, après la pandémie, elle est tombée à 18-19 %, puis d'ici 2025, le commerce de détail moderne augmentera à 25 %. Dans les grandes villes comme Hanoï et Hô-Chi-Minh-Ville, la proportion de commerce de détail moderne représente 28 à 30 %, soit plus que dans les autres provinces et villes.
De plus, la part des détaillants étrangers représente actuellement environ les deux tiers du marché vietnamien de la vente au détail moderne. Cela contribue à accélérer le développement du marché de la vente au détail, le rapprochant de celui des grands pays du monde, car les détaillants étrangers présentent souvent un fort potentiel économique. Cependant, cela exerce également une certaine pression sur les entreprises nationales.
Prévisions de croissance du marché de détail en 2025
En 2025, le marché de détail devrait être plus dynamique, car l'économie vietnamienne a la possibilité de se renforcer après une année de restriction des dépenses en raison de difficultés économiques.
Pour améliorer la compétitivité du secteur de la vente au détail et aider les entreprises à tirer pleinement parti des opportunités offertes par ce marché de 200 milliards de dollars, les experts affirment que les entreprises doivent promouvoir la transformation numérique et développer des modèles de vente au détail modernes, notamment en investissant dans la technologie numérique pour développer des modèles de vente au détail multicanaux, améliorer l'expérience client et optimiser la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
D'autre part, il faut renforcer la compétitivité et la coopération, en encourageant la coopération entre les entreprises de vente au détail nationales et étrangères pour partager la technologie, l'expérience et construire un écosystème de vente au détail moderne et durable.
Du côté des entreprises, Mme Doan Thi Huong Thanh, directrice juridique de Wincommerce, a suggéré que les ministères, les branches et les localités investissent dans le développement du réseau logistique national, en investissant dans les systèmes d'entrepôt, les transports et les centres logistiques modernes... pour réduire les coûts de transport, réduire les prix et améliorer la compétitivité des entreprises de vente au détail.
Mme Tran Thi Phuong Lan, vice-présidente de l'Association vietnamienne du commerce de détail, a ajouté qu'en 2025, les nouvelles tendances allant de l'application de la technologie au commerce électronique à la différenciation du comportement des consommateurs non seulement remodeleront le marché, mais créeront également de grandes opportunités et de grands défis pour les entreprises.
Les entreprises de vente au détail doivent donc promouvoir l'innovation technologique, la transformation numérique et les ventes multicanales, et saisir l'évolution des tendances de consommation pour y répondre de manière appropriée. Elles doivent collaborer directement avec les fabricants pour sélectionner les produits, réduire les coûts et les prix, et rester compétitives sur un marché sain. Elles doivent également trouver des solutions pour faire face à la domination des produits importés bon marché.
En 2025, le ministère de l'Industrie et du Commerce s'efforce d'augmenter le total des ventes au détail de biens et des revenus des services aux consommateurs d'environ 10 % par rapport à la même période en 2024. Des solutions pour stimuler la consommation afin d'atteindre un taux de croissance de 10 % seront mises en œuvre par le ministère de l'Industrie et du Commerce en coordination avec les entreprises, ce qui constitue une opportunité de libérer un grand potentiel pour le marché de détail.
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