Une avancée majeure dans les paiements sans espèces

D'ici 2024, le Vietnam comptera environ 200 millions de comptes de paiement individuels, soit une augmentation de plus de 50 % par rapport à la même période l'an dernier. Selon les données de la Banque d'État, cette année encore, les paiements sans espèces au Vietnam ont atteint 17 milliards.

Les utilisateurs accèdent à « Gestion des dépenses » sur l'application MoMo pour consulter les dépenses d'un mois.

Scannez le QR de la maison à la ruelle

En se rendant au travail ce matin, Phan Hanh (27 ans) s'est arrêtée dans une boutique de riz gluant et a passé commande en scannant le QR code sur son téléphone. La vendeuse a soigneusement placé un petit panneau avec un QR code devant le stand, permettant ainsi aux clients pressés comme Hanh de comprendre rapidement que la boutique accepte les virements.

Hanh brandit l'écran de son téléphone, cochant la case « Transaction réussie », signifiant « payé ». Confirmé par un bref hochement de tête du vendeur, la transaction s'effectua entièrement par téléphone, sans avoir à changer de main, en moins d'une minute.

Quynh Le (23 ans) n'a même plus l'habitude d'avoir de l'argent liquide sur soi depuis des années. « Maintenant, quand on sort, on peut acheter du pain, un café, etc. grâce à des applications de paiement. À la maison, on peut faire ses courses en ligne, payer ses factures, recharger son téléphone, acheter des billets d'avion, regarder des films, etc. Il suffit d'un portefeuille électronique ou d'une application bancaire », explique Quynh.

Les Hanh et Quynh comptaient parmi les plus de 200 millions de comptes de paiement personnels des Vietnamiens en 2024, enregistrant une augmentation de plus de 50 % par rapport à la même période l'an dernier. Cette année encore, les paiements sans espèces ont atteint 17 milliards de transactions au Vietnam, selon les données de la Banque d'État. Le nombre d'utilisateurs et de transactions confirme l'essor des paiements sans espèces. Les codes QR sont omniprésents, des centres commerciaux aux grands supermarchés, en passant par les marchés traditionnels, les restaurants de pho, les épiceries, les stands de riz gluant et les cafés ambulants.

Non seulement populaire à la maison comme dans la rue, le « paiement électronique » est également devenu un mot-clé très discuté sur les réseaux sociaux, selon le rapport fintech publié fin 2024 par Reputa. Les jeunes plébiscitent ce mode de paiement, se chuchotant de nombreuses astuces pour profiter du paiement en ligne et cumuler des points pour échanger des cadeaux, dénicher des promotions, obtenir des remboursements, recevoir des bons d'achat… Des applications comme MoMo permettent aux utilisateurs d'utiliser de nombreuses cartes-cadeaux pour la restauration, les voyages, le shopping… auprès de plus de 180 000 partenaires dans de nombreux secteurs : beauté, divertissement, mode , voyages…

Mais pour couvrir véritablement une large zone, des applications telles que MoMo, Zalopay, Viettel Money,... - profitant du développement de l'internet mobile et des données, ont créé une révolution dans le paiement en atteignant les zones reculées..., aidant les personnes qui n'ont pas les conditions pour ouvrir un compte bancaire à profiter de la commodité du « sans espèces ».

Selon le dernier rapport d'EY, le nombre de comptes Mobile Money vietnamiens a atteint 9,13 millions en juin 2024. Environ 70 % d'entre eux sont ouverts dans les zones rurales, montagneuses et insulaires.

Les applications financières transforment les services complexes en services simples

Tout comme elles ont fait de sortir sans portefeuille la norme, les applications financières continuent de simplifier les services complexes, grâce à la « clé » de la technologie et des données.

À partir de petits paiements quotidiens, les applications financières d'aujourd'hui dotées de la technologie de l'IA sont capables de classer automatiquement les factures dans chaque catégorie, synthétisant ainsi une image des dépenses, reflétant avec précision la situation financière personnelle pour aider les utilisateurs à gérer facilement et efficacement.

Les services administratifs publics tels que le paiement des assurances sociales, de l'assurance maladie , des frais d'immatriculation des voitures et des motos, des amendes pour infractions au code de la route, etc. peuvent désormais également être payés facilement via l'application.

Selon les statistiques de MoMo, en 2024, outre d'autres passerelles de paiement, ce canal de paiement représentera 35 % du total des transactions non monétaires sur le portail national des services publics.

Avec la même approche de « simplification des processus complexes » ci-dessus, de nombreux autres services financiers ont ainsi atteint la majorité des personnes, indépendamment de la distance géographique, de l'âge, du revenu, du niveau d'éducation, etc. Un modèle de super application typique comme MoMo a la capacité d'intégrer les écosystèmes de paiement, d'épargne, de gestion financière, d'investissement... sur une seule plateforme, à la portée de tous.

Ce n'est plus un jeu pour les entreprises ou les particuliers à revenus élevés et moyens, un utilisateur avec même une somme d'argent modeste peut toujours ouvrir un compte d'épargne en ligne à partir de seulement 500 000 VND, acheter des certificats de fonds à partir de seulement 10 000 VND, investir dans des actions et ouvrir un compte bancaire en 2 à 3 minutes.

Visant l'inclusion financière pour tous, les applications financières s'efforcent également d'intégrer les clients non bancarisés à leurs écosystèmes. Le portefeuille postpayé de MoMo et TPBank en est un parfait exemple : il devient une véritable bouée de sauvetage financière pour de nombreuses personnes sans historique de crédit et bénéficiant d'un prêt officiel, leur permettant de subvenir à leurs besoins quotidiens.

MoMo est l'une des 10 meilleures marques au Vietnam.

Avec ses efforts continus pour « populariser » et rapprocher les services financiers de la vie quotidienne des Vietnamiens, MoMo vient de marquer sa 4e année consécutive dans le Top 10 des meilleures marques au Vietnam 2024 (Best Brand Rankings 2024 au Vietnam), annoncé par le cabinet d'études de marché Decision Lab.

En se plaçant aux côtés de marques dans des domaines essentiels tels que la restauration, le commerce électronique, l'électronique, la technologie,... l'apparition de MoMo - la seule application fintech du classement - confirme encore une fois que les services financiers sont devenus plus proches et sont entrés dans la vie des consommateurs vietnamiens.

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