Personnaliser le parcours de santé vietnamien grâce à l'IA

Lors du Forum vietnamien sur l'intelligence artificielle 2025 - AI360 organisé par l'Association vietnamienne des services de logiciels et de technologies de l'information le 9 octobre à Hanoi, les représentants du FPT ont partagé leur vision et leurs actions spécifiques dans la mission « Les secteurs public et privé construisent conjointement la nation » - unissant leurs forces pour construire un Vietnam numérique fort avec l'intelligence artificielle.

Le directeur général adjointde FPT Retail, Nguyen Do Quyen, partage la stratégie de personnalisation du parcours de santé des Vietnamiens à l'aide de l'IA.

L'événement a rassemblé plus de 300 délégués, dont des dirigeants de ministères, des experts et des entreprises technologiques de premier plan, pour discuter, partager et coopérer afin de faire de l'intelligence artificielle (IA) un nouveau moteur de croissance pour l'économie numérique du Vietnam.

Lors de l'atelier « Construire des entreprises et des sociétés intelligentes avec l'IA-AI360 », Mme Nguyen Do Quyen, directrice générale adjointe de FPT Retail et PDG du système pharmaceutique et du centre de vaccination de Long Chau, a partagé la stratégie d'application de l'IA pour personnaliser le parcours de santé des Vietnamiens.

La santé est un domaine particulier, car chaque personne a un parcours unique : des antécédents médicaux différents, des besoins de traitement différents, une accessibilité différente… Ce n’est que lorsque les soins de santé sont personnalisés que les personnes peuvent réellement recevoir des soins complets et efficaces.

Avec plus de 2 400 pharmacies, 200 centres de vaccination et des millions d'interactions par mois, Long Chau ne choisit pas d'être une « solution universelle », mais construit une plateforme de données et d'IA qui comprend chaque individu, de la prévention des maladies au traitement en passant par les soins de longue durée.

L’IA est le pont qui aide les pharmaciens à fournir des conseils plus opportuns, les gens à mieux identifier les risques de maladie et des millions de clients à se conformer plus efficacement au traitement.

« L'important est de placer l'humain au cœur de nos préoccupations. L'IA ne remplace pas les pharmaciens, mais les accompagne. Ainsi, chaque interaction avec les clients est non seulement plus rapide, plus précise, mais aussi plus chaleureuse et plus fiable », a déclaré Mme Nguyen Do Quyen.

Long Chau ne considère pas l’IA comme une destination mais comme un pont permettant à l’ensemble de l’écosystème de travailler vers un seul objectif : prendre soin de la santé des Vietnamiens de manière plus intelligente et plus humaine.

HOÂN MINH

Source : https://nhandan.vn/ca-nhan-hoa-hanh-trinh-cham-soc-suc-khoe-nguoi-viet-bang-ai-post914193.html