Les compagnies aériennes mondiales perçoivent 33 milliards de dollars de frais de bagages enregistrés.

Les frais d'enregistrement des bagages ont rapporté 33 milliards de dollars à 20 compagnies aériennes dans le monde l'an dernier, soit une hausse de 15 % par rapport à l'année précédente.

IdeaWorks, une société d'études de marché basée aux États-Unis, a déclaré que la plupart des passagers doivent payer des frais supplémentaires inutiles pour leurs bagages (y compris les frais d'enregistrement, les amendes pour excédent de poids, etc.) lorsqu'ils utilisent les services des compagnies aériennes.

Selon une étude menée par IdeaWorks, experts du secteur du voyage , sur 20 compagnies aériennes, leurs frais de bagages enregistrés ont augmenté de 15 % l'an dernier, pour atteindre environ 33 milliards de dollars.

Cette étude a été réalisée à partir d'enquêtes menées auprès de compagnies aériennes renommées telles qu'American Airlines, Delta, United, Southwest, Emirates...

Actuellement, aux États-Unis, les frais de bagages enregistrés pour le premier bagage varient de 25 $ à 89 $. Par conséquent, pour éviter des frais supplémentaires, de nombreuses personnes sont contraintes d'emporter des bagages à main supplémentaires en cabine, selon un rapport d'IdeaWorks.

La semaine dernière, American Airlines a annoncé une augmentation des frais d'enregistrement pour les vols intérieurs, qui passeront à 40 $ à l'aéroport et à 35 $ en ligne, soit une hausse de 33 % par rapport à sa politique de 2018. United Airlines a également instauré des frais similaires le 24 février.

Les compagnies aériennes ont justifié cette augmentation par la hausse des coûts de main-d'œuvre et de carburant, et ont indiqué qu'il s'agissait d'un moyen de les aider à renouer avec la rentabilité après une période difficile due à la Covid-19.

« Nous ne souhaitons pas augmenter les prix, mais c'est un moyen de maintenir un tarif de base bas et de préserver les services que les clients apprécient en vol, tels que le Wi-Fi et la télévision en siège », a déclaré un représentant de JetBlue, une compagnie aérienne américaine à bas prix.

Interrogé par CNBC , un représentant d'American Airlines a déclaré que cette augmentation des frais permet à son personnel de consacrer plus de temps aux clients ayant besoin d'une assistance particulière durant leur voyage. La compagnie aérienne propose toutefois une réduction pour les petits bagages en surpoids.

Selon IdeaWorks, les frais de bagages enregistrés étaient considérés comme une solution utilisée par les compagnies aériennes américaines pour augmenter leurs revenus pendant la période de flambée des prix du carburant, suite à la crise pétrolière de 2007-2008. Mais de nombreuses compagnies aériennes ont abusé de ces frais pour soutirer plus d'argent aux passagers.

Outre ces coûts, IdeaWorks a indiqué que les compagnies aériennes ont également engrangé près de 118 milliards de dollars l'an dernier grâce à divers frais supplémentaires liés à d'autres services, tels que la sélection des sièges, la vente de collations et de boissons à bord et les programmes de fidélité.

Anh Minh (selon Enterpreneur, CNBC )

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