En préparant votre CV à l'avance, en anticipant les situations d'entretien et en répondant avec des chiffres détaillés, Hoang Ha a réussi à postuler pour un emploi en Australie.
Bui Nhu Hoang Ha, 27 ans, est diplômée de l'Université Deakin et travaille actuellement comme analyste de données commerciales chez Bunnings Group, un important détaillant de meubles en Australie et en Nouvelle-Zélande qui compte plus de 53 000 employés. Auparavant, elle avait envoyé 100 candidatures et avait été retenue par plusieurs autres entreprises.
Selon Ha, en Australie, les entreprises organisent deux phases de recrutement principales chaque année : la première de janvier à mars, la seconde de juin à septembre. Le processus se déroule généralement en quatre étapes : dépôt d'un CV, test en ligne, entretien vidéo et entretien en personne.
Pour trouver un emploi, Ha consulte des forums comme LinkedIn, Seek, GradConnection et Glassdoor. Elle note également la date limite de candidature de l'employeur, crée un e-mail de candidature et le consulte régulièrement pour éviter de manquer des messages.
Pour rédiger son CV, Ha a utilisé les modèles et outils fournis par l'établissement, en l'occurrence l'Université Deakin. Avant cela, elle avait également participé à des séances d'échange d'emplois à l'école et au club pour apprendre à se préparer.
Ha estime qu'un CV devrait se limiter à une page pour faciliter la lecture. Il est donc conseillé d'utiliser une taille de police de 10-11 avec un interligne réduit. De plus, les phrases doivent être proactives et démontrer des qualités de leadership. Elle accorde une attention particulière à la présentation des données pour décrire l'ampleur et l'efficacité du travail, mettant ainsi en valeur sa propre expérience.
« Lorsque j'ai postulé pour un poste d'analyste de données, j'ai écrit "traité 1,5 million de données Yelp pour créer un modèle précis à 84 % avec Python", au lieu de "utilisé Python pour traiter et visualiser les données de Yelp" », a déclaré Ha. Si vous n'avez aucune expérience, Ha suggère aux candidats de décrire leurs projets universitaires et de parler de leurs expériences pertinentes.
Selon Ha, la page d'informations personnelles ou le portfolio d'un candidat est un atout dans un CV. Ha utilise l'application Tableau pour décrire visuellement ses projets. Pour les domaines technologiques ou le design, les candidats peuvent utiliser les applications GitHub ou Behance. Plus simplement, utilisez LinkedIn pour mettre à jour vos emplois passés, vos réalisations et vos certificats.
Finalement, Ha a relu son CV plusieurs fois pour supprimer les mots inutiles avant de cliquer sur envoyer.
Elle a réalisé que le délai de réponse de l'entreprise était assez long, pouvant aller jusqu'à un mois. Elle devrait donc rester sereine. Si elle passe ce tour, le service RH l'appellera pour vérifier les informations. Le candidat doit donc rester attentif au téléphone.
Bui Nhu Hoang Ha lors d'un événement au Bunnings Group. Photo : Personnage fourni
Si elle passe le test en ligne, Ha consulte des questions courantes en ligne en tapant : « Nom de l'entreprise + test en ligne pour les emplois de jeunes diplômés », puis s'entraîne à y répondre. Elle est souvent confrontée à des questions sur la personnalité, la gestion des conflits au travail, le travail en équipe et la gestion du temps.
Selon elle, certaines grandes entreprises technologiques comme IBM, Auspost et Westpac utilisent Revelian, un test psychologique utilisé pour le recrutement. Canva et Thoughtworks, quant à elles, utilisent des tests techniques, exigeant la maîtrise de connaissances et de compétences techniques. Les Big 4 auront leurs propres tests.
L'entretien vidéo demande aux candidats de répondre à des questions situationnelles et de démontrer leur compréhension de la culture d'entreprise. Chaque question nécessite un temps de préparation maximal de 2 minutes et un temps de réponse de 4 minutes. Pour les questions situationnelles, Hoang Ha s'est préparée en effectuant des recherches et en établissant une liste de questions fréquemment posées en ligne, puis en adaptant les exemples de réponses à ses propres expériences professionnelles et d'apprentissage. Pour le reste, elle a effectué des recherches préalables sur le contenu, notamment les valeurs fondamentales, la vision, la mission et la culture de l'entreprise. Pour répondre, elle a appliqué la méthode STAR (Situation - Tâche - Action - Résultat).
« Cela signifie que j'énonce la situation spécifique, le travail assigné, la manière dont j'ai exécuté la tâche et les résultats obtenus », a expliqué Ha.
L'entretien final se déroule généralement sous deux formes : un entretien individuel combiné à un entretien de groupe ou un entretien individuel combiné à une étude de cas.
Dans la première version, les candidats rejoindront un groupe de 6 à 10 personnes pour discuter d'une situation hypothétique. Des experts observeront la façon dont les candidats communiquent, travaillent en groupe et résolvent les problèmes. Face à cette situation, Ha partage toujours son point de vue avec honnêteté et pose ses questions avec audace.
« Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse ici, ils veulent juste voir comment vous interagissez avec les membres de l'équipe », a déclaré Hoang Ha. Ensuite, le candidat aura un entretien individuel avec un collaborateur senior. Les questions sont souvent répétitives, comme lors d'un entretien vidéo. Ha s'efforce de mettre en avant des détails sur sa propre expérience, plutôt que de donner des réponses générales.
Avec la deuxième méthode, le service RH envoie généralement un problème au salarié en lui demandant de le résoudre dans un délai de 2 à 3 heures, puis lui présente le problème. Un entretien individuel est ensuite organisé, comme indiqué ci-dessus.
Chez Bunnings Group, Ha a été interviewée de cette manière. On lui a demandé de préparer une présentation pour un client qui souhaitait créer un site web sur l'alimentation biologique. Ha a créé un exemple de site web, calculé le temps et le coût de mise en œuvre, ainsi que l'effet escompté.
« La clé pour réussir à postuler à un emploi en Australie est de se forger un profil dès ses études, grâce à ses notes finales et à ses projets. De plus, les candidats doivent nouer des relations, postuler avec persévérance et améliorer leurs compétences en communication lors des entretiens », conclut Ha.
Doan Hung
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