Préparer son CV à l'avance, anticiper les scénarios d'entretien et répondre avec des chiffres détaillés sont les clés qui ont permis à Hoang Ha de décrocher un emploi en Australie.
Bui Nhu Hoang Ha, âgée de 27 ans et diplômée de l'université Deakin, travaille actuellement comme analyste de données commerciales chez Bunnings Group, un important groupe de vente de meubles en Australie et en Nouvelle-Zélande qui emploie plus de 53 000 personnes. Auparavant, elle avait postulé à une centaine d'emplois et avait été embauchée par plusieurs autres entreprises.
Selon Ha, en Australie, les entreprises organisent deux campagnes de recrutement principales chaque année : la première de janvier à mars et la seconde de juin à septembre. Le processus comprend généralement quatre étapes : le dépôt de candidature (CV), la présélection en ligne, l’entretien vidéo et l’entretien en personne.
Pour trouver un emploi, Ha a utilisé des plateformes en ligne comme LinkedIn, Seek, GradConnection et Glassdoor. Elle a également noté les dates limites de candidature des employeurs, préparé des courriels de candidature et les a consultés régulièrement pour ne manquer aucune opportunité.
Pour rédiger son CV, Ha a utilisé les modèles et outils fournis par l'université, en l'occurrence l'université Deakin. Auparavant, elle avait également participé à des ateliers de recherche d'emploi organisés par l'université et des associations étudiantes afin d'apprendre à se préparer.
Ha estime qu'un CV doit être concis et tenir sur une seule page pour faciliter la lecture ; elle utilise donc une police de taille 10-11 avec un interligne réduit. De plus, le langage doit être proactif et mettre en valeur les qualités de leadership. Elle insiste particulièrement sur la présentation de données illustrant l'ampleur et l'efficacité de son travail, et démontrant ainsi son expérience.
« Lors de ma candidature à un poste d'analyste de données, j'ai écrit "traitement de 1,5 million d'ensembles de données Yelp pour créer un modèle précis à 84 % avec Python" au lieu de "utilisation de Python pour traiter et visualiser des données issues d'ensembles de données Yelp" », explique Ha en donnant un exemple. Si les candidats manquent d'expérience, Ha leur suggère de décrire leurs projets universitaires, en mettant en avant leurs expériences pertinentes.
D'après Ha, une page de présentation ou un portfolio est un atout sur un CV. Ha utilise Tableau pour décrire visuellement ses projets. Dans les domaines de la technologie ou du design, les candidats peuvent présenter leur travail sur GitHub ou Behance. Une option plus simple consiste à utiliser LinkedIn pour mettre à jour son expérience professionnelle, ses réalisations et ses certifications.
Finalement, Ha a relu son CV plusieurs fois pour supprimer les mots inutiles avant de cliquer sur « Envoyer ».
Elle a remarqué que le délai de réponse de l'entreprise pouvait être assez long, jusqu'à un mois, et a donc décidé de rester calme. Si elle réussissait cette première étape, le service des ressources humaines l'appellerait pour vérifier ses informations ; il est donc conseillé aux candidats d'avoir toujours leur téléphone à portée de main.
Bui Nhu Hoang Ha lors d'un événement chez Bunnings Group. Photo : Fournie par la personne concernée.
Si elle était sélectionnée pour l'épreuve en ligne, Ha consultait les questions fréquemment posées en ligne en tapant : « Nom de l'entreprise + test en ligne pour les postes de jeunes diplômés », puis s'entraînait à y répondre. Elle rencontrait souvent des questions sur sa personnalité, ses compétences en résolution de conflits, son aptitude au travail d'équipe et sa gestion du temps.
D'après elle, certaines grandes entreprises technologiques comme IBM, Auspost et Westpac utilisent Revelian, un test psychologique employé dans le recrutement. De leur côté, Canva et Thoughtworks ont recours à des tests professionnels exigeant une solide compréhension des connaissances et des compétences techniques. Les quatre plus grands cabinets d'audit et de conseil (Big Four) utilisent quant à eux leurs propres tests.
L'entretien vidéo exigeait des candidats qu'ils répondent à des questions de mise en situation et démontrent leur compréhension de la culture d'entreprise. Chaque question disposait d'un temps de préparation maximal de 2 minutes et d'un temps de réponse de 4 minutes. Pour les questions de mise en situation, Hoang Ha s'est préparée en effectuant des recherches en ligne et en compilant une liste de questions fréquemment posées, puis en affinant ses réponses types grâce à ses propres expériences professionnelles et d'apprentissage. Pour le reste, elle s'est renseignée au préalable sur les valeurs fondamentales, la vision, la mission et la culture de l'entreprise. Lors de ses réponses, elle a appliqué la méthode STAR (Situation – Tâche – Action – Résultat).
« Cela signifie que je décris la situation précise, la tâche assignée, la manière dont j'ai effectué la tâche et les résultats obtenus », a expliqué Ha.
La dernière série d'entretiens prend généralement deux formes : une combinaison d'entretiens individuels et de groupe, ou une combinaison d'entretiens individuels et d'analyses d'études de cas.
Dans le premier format, les candidats participent à des groupes de 6 à 10 personnes pour discuter d'une situation hypothétique. Des experts observent leur communication, leur travail d'équipe et leur capacité à résoudre des problèmes. Face à cette situation, Ha a toujours partagé son point de vue avec franchise et a posé ses questions avec audace.
« Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse ; ils veulent simplement observer comment vous interagissez avec les membres de l'équipe », a déclaré Hoang Ha. Ensuite, les candidats passent un entretien individuel avec un cadre supérieur. Les questions sont souvent répétitives, similaires à celles de l'entretien vidéo. Ha s'est efforcée de mettre en avant des détails de son expérience personnelle, plutôt que de donner des réponses génériques.
Avec la seconde méthode, le service des ressources humaines soumet généralement au candidat un problème à résoudre en 2 à 3 heures, puis lui demande de faire une présentation. S'ensuit un entretien individuel, comme décrit précédemment.
Chez Bunnings Group, Ha a passé un entretien d'embauche. On lui a demandé de préparer une présentation pour un client souhaitant créer un site web sur l'alimentation biologique. Ha a créé un site web d'exemple, calculé le temps et le coût de sa mise en œuvre, ainsi que les résultats escomptés.
« Pour décrocher un emploi en Australie, il est essentiel de se constituer un profil solide dès ses études, notamment grâce à une excellente moyenne générale et à des projets. Il est également important de développer son réseau, de postuler régulièrement et d'améliorer ses compétences en communication lors des entretiens », a conclu Ha.
Doan Hung
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