Avant de restaurer les messages Zalo, vous devez activer la fonction de sauvegarde des messages Zalo actuelle. Vous devez activer la fonction de sauvegarde automatique tous les jours afin que Zalo sauvegarde automatiquement les messages chaque jour au lieu de devoir perdre du temps à effectuer une sauvegarde manuelle.
Ensuite, vous devez accéder au menu Personnel , sélectionner Paramètres -> Messages -> Activer la fonction Restaurer les conversations supprimées . Cela vous aidera à récupérer rapidement les messages supprimés lorsque vous supprimez accidentellement des messages importants.
Comment restaurer les messages Zalo sur le téléphone :
Étape 1 : Sur l'application Zalo , sélectionnez l'icône Personnel -> sélectionnez Paramètres comme indiqué ci-dessous.
Étape 2 : Accédez à Sauvegarder et restaurer -> sélectionnez Sauvegarder maintenant -> Continuer . Le processus de récupération des messages Zalo sera indiqué par une barre d'état indiquant la progression de la récupération (en pourcentage %) en cours d'exécution.
Étape 3 : Continuez à sélectionner Autoriser . Attendez ensuite que le processus de sauvegarde soit terminé, puis sélectionnez Restaurer pour restaurer tous les messages Zalo précédemment supprimés.
Vous devez attendre quelques minutes supplémentaires pour que le processus de restauration soit terminé. Après avoir restauré les messages Zalo, vous recevrez une notification comme indiqué dans l'image ci-dessous.
Comment restaurer les messages Zalo sur l'ordinateur
Pour restaurer les messages Zalo sur votre ordinateur, vous devez également activer la fonction de sauvegarde des données comme la restauration sur votre téléphone.
Étape 1 : Accédez à Paramètres -> Données -> Sélectionnez Exporter les données .
Étape 2 : Lorsque la boîte mail s'ouvre, sélectionnez le contenu dont vous avez besoin pour exporter des données telles que des messages, des fichiers, des images, des vidéos ... Sélectionnez ensuite la commande Exporter les données .
Étape 3 : Le système exportera désormais automatiquement les données. Attendez simplement que ce processus soit terminé et cliquez sur Fermer .
Après avoir sauvegardé les messages, vous devez effectuer quelques étapes supplémentaires pour restaurer les messages Zalo sur votre ordinateur comme suit :
Étape 1 : Sélectionnez Paramètres -> Stockage -> Importer des données .
Étape 2 : Une fois la fenêtre Importer des données et des messages multimédias ouverte, cliquez sur Sélectionner un fichier . Ouvrez le fichier de sauvegarde des messages Zalo que vous avez créé à l’étape 3 ci-dessus. Cliquez sur le nom du message Zalo sauvegardé et sélectionnez Ouvrir .
Étape 3 : Ensuite, sélectionnez Importer les données . Attendez ensuite que le système restaure le message et vous avez terminé. Le temps nécessaire à la restauration des messages dépend de la taille de votre sauvegarde.
Une fois le processus de récupération des messages Zalo terminé, cliquez sur Fermer et vous avez terminé. Vous pouvez ainsi consulter tout le contenu des messages Zalo que vous avez précédemment supprimés.
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