Avant de restaurer les messages Zalo, vous devez activer la fonctionnalité de sauvegarde des messages Zalo. Activez la sauvegarde quotidienne automatique pour que Zalo sauvegarde automatiquement vos messages chaque jour, évitant ainsi de perdre du temps à les sauvegarder manuellement.
Ensuite, accédez au menu Personnel , sélectionnez Paramètres -> Messages -> Activer la fonction Restaurer les conversations supprimées . Cela vous permettra de récupérer rapidement les messages supprimés par erreur.
Comment restaurer les messages Zalo sur le téléphone :
Étape 1 : Sur l'application Zalo , sélectionnez l'icône Personnel -> sélectionnez Paramètres comme indiqué ci-dessous.
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Étape 2 : Accédez à Sauvegarder et restaurer > Sélectionnez Sauvegarder maintenant > Continuer . La récupération des messages Zalo sera indiquée par une barre d'état indiquant la progression de la récupération (en pourcentage).
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Étape 3 : Continuez en sélectionnant « Autoriser » . Attendez ensuite la fin du processus de sauvegarde, puis sélectionnez « Restaurer » pour restaurer tous les messages Zalo précédemment supprimés.
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Vous devrez patienter quelques minutes supplémentaires pour que le processus de récupération soit terminé. Après la restauration des messages Zalo, vous recevrez une notification, comme illustré ci-dessous.
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Comment restaurer les messages Zalo sur un ordinateur
Pour restaurer les messages Zalo sur votre ordinateur, vous devez également activer la fonction de sauvegarde des données comme la restauration sur votre téléphone.
Étape 1 : Accédez à Paramètres -> Données -> Sélectionnez Exporter les données .
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Étape 2 : Lorsque la boîte mail s'ouvre, sélectionnez le contenu dont vous avez besoin pour exporter des données telles que des messages, des fichiers, des images, des vidéos ... Sélectionnez ensuite la commande Exporter les données .
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Étape 3 : Le système exporte automatiquement les données. Attendez la fin du processus et cliquez sur « Fermer » .
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Après avoir sauvegardé les messages, vous devez effectuer quelques étapes supplémentaires pour restaurer les messages Zalo sur votre ordinateur comme suit :
Étape 1 : Sélectionnez Paramètres -> Stockage -> Importer des données .
Étape 2 : Une fois la fenêtre « Importer des données et des messages multimédias » ouverte, cliquez sur « Sélectionner un fichier » . Ouvrez le fichier de sauvegarde des messages Zalo créé à l'étape 3 ci-dessus. Cliquez pour sélectionner le nom du message Zalo sauvegardé, puis sélectionnez « Ouvrir » .
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Étape 3 : Sélectionnez ensuite « Importer les données » . Attendez ensuite que le système restaure les messages. Le temps de restauration dépend de la capacité de sauvegarde précédente.
Une fois la récupération des messages Zalo terminée, cliquez sur Fermer. Vous pouvez désormais consulter l'intégralité du contenu des messages Zalo précédemment supprimés.
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