D'après les informations publiées le 18 janvier 2024, la campagne de fin d'année du Guardian a généré un montant record de 2,2 millions de dollars, soit une hausse de 25 % par rapport au précédent record. À noter que près d'un tiers des revenus numériques proviennent désormais des États-Unis, témoignant d'un fort soutien de la part des lecteurs américains.
Dans un message rédigé par le rédacteur en chef Aleks Chan, représentant du Guardian, tous les lecteurs ont été remerciés pour leur soutien, soulignant que leurs contributions garantissent directement la qualité du journalisme du Guardian et permettent de le maintenir gratuit et accessible à tous.
La générosité des lecteurs a permis au Guardian de mieux préparer ses priorités journalistiques pour 2024, notamment l'élection présidentielle américaine cruciale, les menaces croissantes qui pèsent sur la démocratie, la poursuite de la guerre au Moyen-Orient, la crise climatique grandissante et le rôle de l'intelligence artificielle dans notre société.
Illustration : niemanlab
Évoquant la stratégie du Guardian pour fidéliser ses lecteurs, Rachel Sturm, directrice des revenus consommateurs, a attribué le succès de leur campagne de fin d'année aux contributions de commentateurs de renom tels que Rebecca Solnit, Naomi Klein et Robert Reich. Leurs courriels promotionnels ont interpellé les lecteurs avec des messages mettant l'accent sur le climat, la liberté de l'information et la démocratie américaine.
Par ailleurs, la stratégie actualisée du Guardian met l'accent sur les relations éditoriales et la collaboration avec ses lecteurs. La campagne ne se limite pas à la collecte de fonds, mais mesure également son succès grâce à d'autres indicateurs tels que le nombre de donateurs réguliers et les taux de conversion. Ceci témoigne de l'engagement du Guardian à maintenir un modèle publicitaire unique où les lecteurs contribuent financièrement et bénéficient d'avantages comme la lecture sans publicité et une réduction des sollicitations de soutien.
Enfin, la flexibilité du calendrier de la campagne a également joué un rôle déterminant. Le succès exceptionnel du Guardian le soir du Nouvel An (31 décembre 2023), avec plus de 3 000 gestes de soutien indépendants, a jeté les bases d’une campagne de fin d’année couronnée de succès. L’équipe a dû relever d’importants défis, mais son dévouement et sa créativité lui ont permis de les surmonter et d’obtenir un résultat remarquable.
Le Guardian a prouvé sa crédibilité et son influence non seulement par la qualité de ses contenus, mais aussi par sa capacité à créer un lien fort avec ses lecteurs et par ses stratégies de promotion innovantes. Cette victoire est une source de fierté pour le Guardian et témoigne du soutien indéfectible de sa communauté de lecteurs.
Mai Van (d'après Niemanlab)
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