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Vous trouverez ci-dessous des instructions détaillées sur la manière de rechercher rapidement et avec précision les commandes GHN.
1. Rechercher via le code du connaissement
Chacune de vos commandes expédiées par GHN possède un code de bordereau d'expédition. Vous pouvez consulter ce code sur papier ou via le message reçu du standard. Copiez ce code, puis accédez au site web de recherche de codes de bordereaux d'expédition GHN pour consulter les informations de livraison détaillées de la commande.
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2. Rechercher sur l'application
Étape 1 : GHN propose une application qui vous permet de suivre facilement vos commandes. Téléchargez-la depuis l'App Store sur votre téléphone.
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Étape 2 : Une fois l'installation de l'application terminée, ouvrez-la et connectez-vous au système. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez vous inscrire via le bouton ci-dessous.
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Après vous être connecté à l'interface principale de l'application, saisissez des informations telles que « Nom du destinataire, code de commande, numéro de téléphone du destinataire… » et appuyez sur « Rechercher ». Les informations relatives à votre commande s'afficheront alors à l'écran. Pour plus de détails, cliquez sur le bouton « Parcours de commande ». Toutes les informations relatives à votre commande s'afficheront.
3. Rechercher via le standard
Si vous avez appliqué les méthodes ci-dessus mais que votre recherche reste infructueuse, vous pouvez appeler la hotline pour que notre équipe vous aide à retrouver votre commande. Appelez la hotline au 1900636677 pour une assistance gratuite.
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Nous vous souhaitons de réussir votre recherche et de savoir exactement où se trouve votre commande GHN et quand elle sera reçue.
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