La fierté de la langue vietnamienne
Le 18 janvier, Samsung a inauguré une nouvelle ère pour les appareils mobiles en dotant la série Galaxy S24 d'une multitude de fonctionnalités issues de Galaxy AI. Des applaudissements ont retenti dans l'auditorium d'Unpacked 2024 lorsque Drew Blackard, responsable de la gestion des produits chez Samsung Electronics America, a fait la démonstration de la fonction de traduction instantanée sur l'appareil. À l'autre bout du monde, à Hanoï , Tran Tuan Minh, responsable de l'équipe de recherche sur le langage naturel et l'IA, et son équipe d'ingénieurs du Centre de recherche et développement de Samsung Vietnam (SRV) ont suivi avec attention chaque étape de l'événement. Dinh Thang et ses collègues attendaient avec impatience l'annonce d'une avancée majeure.
« L’enthousiasme était général lorsque Drew Blackard a présenté les premières langues prises en charge par la traduction GenAI sur le Galaxy S24. Le vietnamien est apparu sur scène aux côtés des 12 premières langues compatibles avec cette fonctionnalité. Une atmosphère de fierté régnait dans tout le centre », a raconté Tuan Minh.
Lors de l'événement Unpacked 2024, Drew Blackard a annoncé les premières langues au monde prises en charge par Galaxy AI, dont le vietnamien.
Selon un ingénieur en recherche et développement de Samsung, la reconnaissance des contributions du peuple vietnamien est non seulement une source de fierté personnelle, mais aussi une question de fierté nationale, le vietnamien devenant une langue prioritaire pour le développement d'un produit phare de Samsung. « Cela signifie que les utilisateurs vietnamiens seront parmi les premiers à découvrir les dernières technologies, dans leur langue maternelle, et bénéficieront d'une assistance précieuse pour leurs tâches quotidiennes et professionnelles », a déclaré Tuan Minh.
Quatre mois de compétition
D'après M. Tran Tuan Minh, auparavant, lors du développement de nouvelles fonctionnalités dans les centres de recherche, le vietnamien n'était souvent pas une priorité. Mais depuis la mise en service du centre de R&D de Hanoï, le rôle des ingénieurs vietnamiens a considérablement évolué. L'intégration du vietnamien aux fonctionnalités de GenAI dès son lancement représente à la fois une source de fierté et un défi pour l'équipe d'ingénierie vietnamienne. En général, les ingénieurs ont besoin d'au moins six mois à un an pour développer une IA linguistique à grande échelle, mais l'équipe d'ingénierie de SRV a réalisé cet exploit en seulement quatre mois avant Galaxy Unpacked 2024.
« C'était un défi énorme. Pendant quatre mois, nous avons constamment fait des allers-retours entre le Vietnam et les centres de R&D en Corée du Sud et en Inde pour travailler avec des ingénieurs à la création d'un ensemble de données vietnamiennes avec le texte correspondant afin d'« apprendre » à l'IA à parler et à comprendre le vietnamien », a expliqué Tuan Minh.
L'ingénieur Tran Tuan Minh et son équipe d'ingénieurs travaillent sur un projet d'intelligence artificielle.
Les spécialistes de l'IA savent que le principal défi pour les ingénieurs réside dans la quantité limitée de données disponibles pour l'entraînement des IA en vietnamien, comparée à l'anglais ou à d'autres langues courantes. La qualité des données d'entrée est également limitée, l'IA étant encore un domaine relativement nouveau au Vietnam. La rareté et la faible qualité des données brutes ont un impact direct sur la précision des résultats de l'IA. C'est pourquoi, avant de se lancer dans l'apprentissage du vietnamien par l'IA, Tuan Minh et ses collègues ont analysé les données existantes afin d'identifier les points à améliorer. Par exemple, les traductions anglaises de faible qualité ont été retraitées pour garantir la meilleure qualité possible.
Après avoir résolu le problème de saisie pour le module de traduction, nous avons découvert une autre difficulté liée à la langue vietnamienne : les dialectes, qui varient considérablement d’une région à l’autre. De plus, le processus d’entraînement de l’IA et la collaboration avec des experts linguistiques ont permis aux ingénieurs de SRV de prendre conscience d’un autre problème majeur : le vietnamien du quotidien évolue constamment par rapport aux données précédemment mises à jour. Autrement dit, l’argot utilisé par la génération Z, les internautes, les titres de films, les noms de célébrités et les événements internationaux sont mis à jour quotidiennement par les jeunes. Par conséquent, l’équipe R&D doit également mettre à jour ces données pour l’IA.
Parallèlement, les ingénieurs de test devaient également se rendre en conditions réelles pour évaluer les performances de l'IA dans diverses situations. Ils allaient tantôt au lac Ho Giam, tantôt dans des bus, tantôt dans des cafés… afin de mener des tests en situation réelle et de garantir ainsi le fonctionnement optimal de GenAI en toutes circonstances.
L'ingénieur Tran Tuan Minh et son équipe d'ingénieurs ont tenu de fréquentes réunions et discussions tout au long du projet.
Le passage d'un nouveau produit du laboratoire de recherche à l'utilisateur final comprend toujours une phase de test cruciale. « Bien que SRV fût le plus grand centre de test hors de Corée spécialisé dans les équipements réseau, nous avons dû relever un défi majeur : à l'époque, les ingénieurs de test de SRV maîtrisaient mal l'IA », se souvient Tuan Minh. En quatre mois, SRV a bénéficié de l'expertise d'ingénieurs coréens en matière de tests d'IA. Chacun a appris sur le tas, travaillant d'arrache-pied pour que la prise en charge du vietnamien sur Galaxy AI soit prête pour l'événement Unpacked. Selon Tuan Minh, partis de zéro en matière de tests d'IA, les ingénieurs vietnamiens testent désormais toutes les fonctionnalités de Galaxy AI et transmettent également leurs connaissances, leurs méthodes de test et leur expérience aux ingénieurs d'Asie du Sud-Est.
La philosophie commerciale de Samsung et son engagement à long terme au Vietnam.
Ces exemples témoignent de l'engagement et des actions concrètes de Samsung au Vietnam. Non seulement Samsung s'efforce de faire du vietnamien l'une des 13 premières langues prises en charge par Galaxy AI, mais l'entreprise s'engage également à transférer les technologies les plus récentes et les plus avancées aux ingénieurs vietnamiens. Ceci concrétise sa promesse faite au gouvernement vietnamien de transformer le Vietnam, d'un pôle manufacturier, en un centre stratégique de recherche et développement pour Samsung à l'échelle mondiale.
Présentation du centre de R&D de Samsung Vietnam
Depuis sa création, le Centre de Recherche et Développement (SRV) perpétue la philosophie de Samsung : le développement de l’entreprise est indissociable de celui de la société. Le SRV accorde une importance particulière à la collaboration avec les universités afin d’attirer les talents locaux et de soutenir le développement des technologies de l’information au Vietnam. Initialement spécialisé dans les logiciels, Samsung Vietnam a étendu ses partenariats au matériel et à la formation aux nouvelles technologies telles que l’IA, le Big Data et l’IoT.
M. Choi Joo Ho, directeur général du complexe Samsung Vietnam, a déclaré que les nouvelles fonctionnalités de l'IA Galaxy de Samsung sont en grande partie dues aux contributions des ingénieurs vietnamiens. De l'effort déployé pour faire du vietnamien l'une des premières langues prises en charge par GenAI aux ingénieurs vietnamiens qui recherchent et transfèrent les technologies de pointe à leurs homologues de la région, SRV témoigne des fruits de plus de 20 ans de présence de Samsung au Vietnam en matière de formation des talents. Il s'agit là non seulement de l'engagement de Samsung envers les utilisateurs vietnamiens, mais aussi d'une contribution significative au transfert de technologies, au développement des compétences et à la position du Vietnam comme l'un des principaux pôles d'excellence régionaux et mondiaux.
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