Les responsables scientifiques et technologiques apprennent à vivre et à travailler avec l'IA génératrice

Dans le contexte de l'ère numérique, l'intelligence artificielle générative (IAG) s'impose comme un outil révolutionnaire, promettant de transformer en profondeur le fonctionnement des organisations. Le 11 avril 2025 au matin, le ministère des Sciences et des Technologies (MOST) a organisé une formation intensive sur le thème « Compétences professionnelles et personnelles grâce à l'IAG ».

L'événement a attiré la participation d'un grand nombre de gestionnaires et d'experts des unités affiliées, témoignant de l'initiative du ministère visant à doter ses ressources humaines de connaissances numériques pour répondre aux exigences de la nouvelle ère.

GenAI : un outil d’aide à la décision puissant, et non un substitut à la pensée humaine

M. Mai Anh Hong, directeur adjoint du département de l'organisation et du personnel, a pris la parole lors de cet événement.

Dans son discours d'ouverture, M. Mai Anh Hong, directeur adjoint du Département de l'organisation et du personnel du ministère des Sciences et des Technologies, a souligné le rôle crucial de l'intelligence artificielle générale (GenAI) dans l'optimisation des performances professionnelles, la réduction des tâches répétitives et, par conséquent, la libération de ressources pour des emplois exigeant une réflexion stratégique et créative. Toutefois, malgré son fort potentiel, la GenAI ne peut se substituer entièrement à l'humain, notamment dans les domaines complexes qui requièrent une sensibilité au contexte, aux émotions et une créativité unique.

Les utilisateurs doivent aborder l'IA générale avec un esprit critique, en évaluant systématiquement et avec soin les informations fournies par cette technologie et en étant pleinement conscients de ses limites intrinsèques. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons exploiter efficacement la puissance de l'IA générale sans devenir dépendants des machines .

M. Nguyen Ngoc Que, directeur général de la société Edmicro Education Company Limited, a pris la parole lors de la formation.

Lors de la première session de discussion, M. Nguyen Ngoc Que, directeur général d'Edmicro Education Co., Ltd., a retracé l'évolution de l'IA, de ses débuts basés sur de simples algorithmes logiques à l'avènement de l'apprentissage profond. Aujourd'hui, l'IA connaît un essor fulgurant grâce à l'intelligence artificielle générale (GenIA), portée par des plateformes avancées telles que ChatGPT, Gemini, Claude et Qwen.

L'intelligence artificielle générale (GenAI) ne se limite plus aujourd'hui au traitement du texte, des images, de l'audio et de la vidéo ; elle s'étend à des applications plus complexes telles que l'analyse de données massives, l'automatisation de la création de contenu et la résolution de problèmes d'apprentissage profond. Cependant, il a également évoqué le caractère opaque des modèles GenAI, un défi majeur pour le contrôle et la transparence des résultats générés par l'IA.

Un autre point notable est l'évolution de notre interaction avec l'intelligence artificielle. De la programmation directe par le code, nous sommes passés à la communication par les données, puis par des commandes vocales naturelles. La réflexion dans ce domaine s'oriente également progressivement vers une prise en compte des enjeux éthiques et d'une collaboration harmonieuse entre humains et IA, tant au travail que dans la vie quotidienne.

Applications pratiques de l'IA générique du point de vue de la gestion

M. Le Duy Tien, expert en recherche sur l'application des assistants IA au travail, est intervenu lors de la formation.

La deuxième session de la formation était consacrée aux applications pratiques de l'IA générale dans le domaine du management. M. Le Duy Tien, expert en recherche sur l'utilisation des assistants IA au travail , a présenté ces applications de manière vivante et éclairée. S'appuyant sur son expérience, M. Tien a illustré son propos par de nombreux exemples concrets d'utilisation de l'IA générale au quotidien : résumé de documents, correction de textes, assistance à la traduction, conception de présentations, synthèse de données et conversion de différents formats (OCR, image, etc.).

Il a affirmé que GenAI est véritablement un outil d'assistance puissant, qui apporte des résultats concrets si les utilisateurs maîtrisent l'art de « communiquer » avec l'IA en créant des invites de qualité.

M. Le Duy Tien a particulièrement insisté sur le rôle essentiel des invites – commandes d’entrée – dans l’interprétation des résultats de GenAI. Une invite efficace doit garantir la clarté du contexte, des objectifs précis, du format souhaité, une intonation appropriée et peut être accompagnée d’exemples détaillés.

Outre ses avantages, l'utilisation de l'IA présente également des risques potentiels, notamment celui de générer des informations fausses, biaisées ou contextuelles. Il est donc impératif que les utilisateurs respectent scrupuleusement la réglementation en matière de sécurité des informations et de protection des données, et qu'ils évitent de saisir des données sensibles ou non divulguées dans les assistants IA, en particulier dans le contexte de la finalisation urgente du projet de décret d'application de la loi sur les données (5 février 2025).

Le cours de formation « Compétences pour vivre et travailler avec l’IA générale » permet non seulement aux agents et experts du ministère des Sciences et de la Technologie d’acquérir des connaissances de base sur les concepts, les tendances et les diverses applications de l’IA générale, mais crée également un forum de pratique, d’échange d’expériences et de discussion sur des situations d’application concrètes dans le travail professionnel.

L'événement a également suggéré une nouvelle approche de la transformation numérique des agences et organisations : pour que l'IA de nouvelle génération crée une valeur durable, il est essentiel de synchroniser trois éléments clés : la technologie, les données et les personnes. Investir dans la formation, adapter l'équipe dirigeante, moderniser les méthodes de gestion et élaborer une feuille de route de transformation numérique pertinente sont indispensables pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA, favoriser l'innovation et optimiser l'efficacité opérationnelle à l'ère du numérique.

Aperçu du cours de formation.

Centre de communication scientifique et technologique

Source : https://mst.gov.vn/can-bo-khcn-hoc-cach-song-va-lam-viec-cung-genai-197250411152748513.htm