Les agents scientifiques et technologiques apprennent à vivre et à travailler avec GenAI

À l'ère du numérique, l'intelligence artificielle générative (GenAI) s'impose comme un outil révolutionnaire, promettant de transformer en profondeur le fonctionnement des organisations. Le 11 avril 2025 au matin, le ministère des Sciences et des Technologies (MOST) a organisé une formation intensive sur le thème « Compétences pratiques et professionnelles avec GenAI ».

L'événement a attiré la participation d'un grand nombre de gestionnaires et d'experts des unités affiliées, démontrant l'initiative du ministère visant à doter ses ressources humaines de connaissances numériques pour répondre aux exigences de la nouvelle ère.

GenAI : un outil d'assistance puissant, qui ne remplace pas la pensée humaine

M. Mai Anh Hong, directeur adjoint du Département de l'organisation et du personnel, a pris la parole lors de l'événement.

Dans son discours d'ouverture, M. Mai Anh Hong, directeur adjoint du Département de l'organisation et du personnel du ministère des Sciences et Technologies, a souligné le rôle important de GenAI dans l'optimisation des performances professionnelles, la réduction des tâches répétitives et la libération de ressources pour les tâches exigeant une réflexion stratégique et créative. Cependant, malgré son potentiel considérable, GenAI ne peut remplacer totalement l'humain, notamment dans les domaines complexes qui requièrent sensibilité au contexte, sensibilité émotionnelle et créativité.

Les utilisateurs doivent aborder GenAI avec esprit critique, en évaluant toujours attentivement les informations fournies par cette technologie et en étant pleinement conscients de ses limites. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons exploiter efficacement la puissance de GenAI sans tomber dans la dépendance aux machines .

M. Nguyen Ngoc Que, directeur général d'Edmicro Education Company Limited, a pris la parole lors de la formation.

Lors de la première séance de discussion, M. Nguyen Ngoc Que, directeur général d'Edmicro Education Co., Ltd., a retracé les hauts et les bas du développement de l'IA. Des simples algorithmes logiques de ses débuts, l'IA a évolué vers l'apprentissage profond et connaît actuellement une forte expansion grâce à une série de plateformes avancées telles que ChatGPT, Gemini, Claude et Qwen.

Aujourd'hui, GenAI ne se limite pas au traitement de texte, d'images, d'audio et de vidéo , mais s'étend également à des applications plus complexes telles que l'analyse du Big Data, l'automatisation des processus de création de contenu et la prise en charge des problèmes d'apprentissage profond. Cependant, il a également évoqué la nature « boîte noire » des modèles GenAI, un défi majeur pour contrôler et garantir la transparence des résultats générés par l'IA.

Un autre point notable est l'évolution des interactions humaines avec l'IA. De la programmation directe avec du code, nous sommes passés à une communication par données, et désormais par commandes naturelles (invites). La réflexion dans ce domaine s'oriente également progressivement vers les questions éthiques et la collaboration harmonieuse entre humains et IA, tant au travail que dans la vie quotidienne.

Applications pratiques de GenAI du point de vue de la gestion

M. Le Duy Tien, expert en recherche sur l'application des assistants IA au travail, a pris la parole lors de la formation.

La deuxième session de la formation s'est concentrée sur les applications pratiques de GenAI en gestion, présentées avec brio et expérience par M. Le Duy Tien, expert en recherche sur l'application des assistants d'intelligence artificielle au travail . S'appuyant sur ses expériences pratiques, M. Tien a présenté une série de situations concrètes d'utilisation de GenAI au quotidien, telles que la synthèse de documents, la révision de textes, l'aide à la traduction, la conception de présentations, la synthèse de données et la conversion de divers formats de données (OCR, conversion texte-image…).

Il a affirmé que GenAI est véritablement un outil de support puissant, apportant des résultats clairs si les utilisateurs maîtrisent l'art de « communiquer » avec l'IA en créant des invites de qualité.

M. Le Duy Tien a particulièrement insisté sur le rôle clé des instructions (commandes d'entrée) dans l'orientation des résultats de GenAI. Une instruction efficace doit garantir la clarté du contexte, la précision des objectifs, le format souhaité, l'intonation appropriée et être accompagnée d'exemples illustratifs détaillés.

Outre les avantages, l'utilisation de l'IA comporte également des risques potentiels, notamment la possibilité de générer des informations fausses, biaisées ou contextuelles. Les utilisateurs doivent notamment se conformer strictement aux réglementations en matière de sécurité de l'information et de sécurité des données, en évitant de saisir des données sensibles et non divulguées dans les assistants d'IA, notamment dans le contexte de l'achèvement urgent du projet de décret d'application de la loi sur les données (5 février 2025).

Le cours de formation « Compétences pour vivre et travailler avec GenAI » fournit non seulement aux agents et aux experts du ministère de la Science et de la Technologie des connaissances de base sur les concepts, les tendances et les diverses applications de GenAI, mais crée également un forum de pratique, d'échange d'expériences et de discussion de situations d'application pratique dans le travail professionnel.

L'événement a également suggéré une nouvelle approche de la transformation numérique des agences et organisations : pour que GenAI crée véritablement de la valeur durable, il est nécessaire de coordonner trois éléments clés : la technologie, les données et les personnes. Investir dans la formation, adapter l'équipe de direction, moderniser les méthodes de gestion et élaborer une feuille de route de transformation numérique adaptée sont essentiels pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA, promouvoir l'innovation et optimiser l'efficacité opérationnelle à l'ère du numérique.

Aperçu de la classe de formation.

Centre de communication scientifique et technologique

Source : https://mst.gov.vn/can-bo-khcn-hoc-cach-song-va-lam-viec-cung-genai-197250411152748513.htm