À l'approche du Têt, les petits commerçants trouvent des moyens de vendre des billets de loterie.

Alors que les marchés de gros et les quartiers d'affaires autrefois si animés d'Hanoï se vident peu à peu, de nombreux petits commerçants ont dû s'adapter. De la vente directe sur les kiosques à la diffusion en direct des ventes sur les réseaux sociaux, des marchés traditionnels aux plateformes de commerce électronique, une transformation s'opère discrètement mais devient de plus en plus visible.

Ce n'est plus la "saison dorée".

À la fin de l'année du Serpent (2015), l'atmosphère des marchés traditionnels de Hanoï , comme Ninh Hiep et Dong Xuan, ou le long de rues telles que Hang Ngang et Hang Dao, n'était plus aussi animée qu'auparavant. Les gens continuaient de passer, mais les transactions se faisaient de plus en plus rares.

Bien que le Nouvel An lunaire du Cheval soit dans moins de dix jours, selon les observations des journalistes du quotidien SGGP à Ninh Hiep (Hanoï), la « capitale du textile et de la mode », l'activité commerciale est moins florissante que les années précédentes. On observe fréquemment des kiosques à louer, des boutiques partiellement ouvertes, et même, par endroits, des rideaux métalliques à moitié baissés. D'après de nombreux petits commerçants, le renforcement des contrôles des autorités concernant la provenance des marchandises, les factures, les taxes, etc., a incité nombre d'entreprises à adopter une politique d'ouverture partielle afin de minimiser les risques.

L'événement Mega Live « Bringing Spring Home » a permis de vendre plus de 5 000 plantes et fleurs en pot à Dong Thap à des consommateurs de tout le pays via TikTok Shop.

Mme Hoang Thi Mai (58 ans), vendeuse de vêtements au marché de Ninh Hiep, témoigne : « Avant, je servais des dizaines de clients grossistes chaque jour, mais maintenant, certains jours, seules quelques personnes viennent se renseigner. Je n’ose pas importer beaucoup de marchandises, car j’ai peur d’avoir des stocks excédentaires. » Son revenu mensuel moyen ne représente actuellement que la moitié de ce qu’il était à la même période l’an dernier, tandis que les coûts liés à la location d’un étal, à l’électricité, à l’eau et à la main-d’œuvre ne cessent d’augmenter.

Au marché de Dong Xuan, centre de vente en gros réputé du nord du Vietnam, l'affluence reste importante ces jours-ci, mais l'atmosphère est plus calme que lors des précédentes fêtes du Têt. Du matin au midi, les rayons vêtements et chaussures des étages supérieurs et les étals environnants ne voient que quelques clients se renseigner sur les articles. Les acheteurs jettent généralement un coup d'œil rapide, comparent les prix et repartent, ne passant que rarement de grosses commandes. M. Ho Van Vien, propriétaire d'un étal au marché de Dong Xuan, explique que la hausse des coûts de main-d'œuvre et de transport, conjuguée à la baisse du pouvoir d'achat, fait que les bénéfices pendant le Têt ne sont plus aussi importants qu'auparavant.

Sur les artères principales comme Hang Ngang et Hang Dao, le nombre de passants est assez élevé les jours précédant le Têt, mais la plupart des gens sont là pour admirer le paysage, prendre des photos ou faire du tourisme. Le nombre de personnes entrant réellement dans les magasins pour acheter des vêtements et des chaussures est disproportionné par rapport à la densité des piétons. De nombreux magasins affichent des publicités et diffusent de la musique entraînante du Têt, mais à l'intérieur, on ne trouve qu'une poignée de clients.

D'après de nombreux petits commerçants, la réduction des dépenses des consommateurs, conjuguée à la popularité croissante des achats en ligne, a incité de nombreux clients grossistes à privilégier les plateformes de commerce électronique ou l'importation directe auprès des fabricants. De ce fait, le rôle d'intermédiaire des marchés de gros traditionnels et des rues commerçantes s'est considérablement amoindri.

Passez aux ventes en direct

Face à la stagnation des marchés traditionnels, les ventes en direct sur les réseaux sociaux connaissent un essor fulgurant. Petits commerçants, détaillants, agriculteurs et producteurs ouvrent désormais des boutiques en ligne sur TikTok et Shopee pour écouler leurs produits.

Spécialisée dans l'importation de vêtements des marchés de Ninh Hiep et de Guangzhou (Chine) pour la vente en ligne, Mme Le Thi Thu Quyen (Phu Tho) explique que de nombreux petits commerçants hésitent désormais à constituer des stocks importants en raison de la faiblesse de leur pouvoir d'achat. « En général, je publie des photos d'échantillons ou j'importe seulement un ou deux produits pour mes diffusions en direct. Je ne passe de nouvelles commandes que lorsque les clients confirment leurs achats, afin d'éviter le surstockage », précise Mme Quyen. Pendant la haute saison de la vente de robes traditionnelles vietnamiennes pour le Têt (Nouvel An lunaire), elle gagne des dizaines de millions de dongs par mois, mais doit déduire environ 20 % pour les frais de plateforme et les coûts d'exploitation.

D'après le rapport « Vietnam numérique 2025 », les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans les habitudes d'achat des consommateurs, faisant du streaming en direct un moyen efficace d'atteindre les clients. Récemment, TikTok Shop, en collaboration avec le Centre pour le développement du commerce électronique et des technologies numériques (ministère de l'Industrie et du Commerce), a organisé des campagnes de streaming en direct à grande échelle, contribuant à la consommation de milliers de produits agricoles. Cependant, suite à ces initiatives, la plupart des petits vendeurs rencontrent des difficultés à maintenir leurs ventes, faute de notoriété et de ressources financières.

La professeure agrégée Nguyen Thuong Lang, maître de conférences à l'Institut du commerce international et de l'économie (Université nationale d'économie), a souligné que les ventes en ligne sont devenues une tendance majeure, portée par le développement rapide des technologies numériques, du commerce électronique et des paiements sans espèces. Cependant, le commerce traditionnel conserve tout son potentiel, car une partie de la population, notamment les personnes âgées et celles habituées aux achats en magasin, ressent toujours le besoin de se rendre sur les marchés et de découvrir les produits. À long terme, le commerce électronique remplacera progressivement une grande partie du commerce traditionnel, mais ce processus se déroulera de manière simultanée et sur une longue période.

La course au streaming en direct reflète donc non seulement une évolution des méthodes commerciales, mais nécessite également une « reconstruction » des marchés traditionnels – de la gestion et de la planification aux investissements dans les infrastructures – pour s'adapter au nouveau paysage de la consommation, au lieu d'être laissés pour compte dans la vague de transformation numérique.

Dans de nombreux groupes Facebook dédiés au streaming en direct, les services permettant d'augmenter le nombre de vues et de commentaires sont ouvertement proposés. Un administrateur de groupe a indiqué que, pour obtenir des commandes régulièrement, les vendeurs utilisent souvent des logiciels spécialisés et gèrent plusieurs comptes secondaires afin de garantir une interaction stable lors de chaque diffusion en direct. Toutefois, la conclusion des ventes reste tributaire de la réputation de la chaîne, des compétences commerciales, de la qualité des produits et du service client.

TIEN CUONG - HA NGUYEN

Source : https://www.sggp.org.vn/can-tet-tieu-thuong-tim-duong-len-cho-so-post837989.html