Attention à ces deux numéros de téléphone frauduleux ! Ne répondez surtout pas !

Nouvelle astuce avec les liens contenant du code malveillant

Des escrocs se font passer pour des employés de la compagnie d'électricité et vous appellent pour vous informer que vous avez des factures impayées et que votre électricité sera coupée si vous ne payez pas immédiatement. Ils vous envoient ensuite de faux liens ou des instructions pour installer de fausses applications de paiement contenant des logiciels malveillants afin de prendre le contrôle de votre téléphone et de voler vos informations bancaires. La police provinciale de Binh Dinh a mis en garde contre deux numéros frauduleux de ce type : le 0889.050.231 et le 0917.896.904.

Mme H., âgée de 42 ans et résidant à Binh Dinh, a déclaré avoir reçu un appel d'une personne se faisant passer pour un employé de la compagnie d'électricité locale. Ce dernier l'informait qu'elle devait trois mois d'électricité et que son alimentation serait coupée sous 24 heures si elle ne réglait pas la facture. La personne lui a envoyé un lien de « paiement rapide » accompagné d'un code de contrat d'électricité très réaliste. Faisant confiance à cette arnaque, Mme H. a saisi les informations de sa carte bancaire et le code OTP. Quelques minutes plus tard, plus de 18 millions de dongs étaient débités de son compte. Lorsqu'elle a rappelé, le numéro était masqué.

Auparavant, la société Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) avait également mis en garde contre une augmentation des cas d'usurpation d'identité d'employés du secteur de l'électricité pour escroquer et s'approprier les biens des clients, profitant des informations relatives à la réorganisation du modèle opérationnel suite aux nouvelles limites administratives de la capitale.

En conséquence, EVNHANOI a restructuré 30 sociétés de distribution d'électricité de district/comté en 12 sociétés régionales. Cependant, cette restructuration a servi de prétexte à des escrocs qui se font passer pour des responsables du secteur de l'électricité afin de s'approprier indûment les biens des particuliers.

Les arnaques courantes recensées incluent : les appels, les SMS et les appels vidéo , en prétendant être des responsables d’EVNHANOI ou des employés de la compagnie d’électricité régionale pour fournir des informations mises à jour après la fusion.

Le sujet demande un code client, un numéro d'identification de citoyen, un compte bancaire, un code OTP ou suggère d'installer des applications étranges contenant des logiciels espions.

Sensibiliser

Face à cette situation, les sociétés de distribution d'électricité de Hô Chi Minh-Ville (EVNHCMC) et de Hanoï (EVNHANOI) ont affirmé ne pas percevoir de paiements via Zalo ni par SMS et ont mis en garde la population contre le règlement des factures d'électricité par ces moyens. Elles ont également insisté sur le fait que, lors de leurs échanges avec les clients, leurs employés doivent respecter scrupuleusement les procédures de service à la clientèle, se montrer courtois et s'abstenir de tout langage grossier.

Le Département de la sécurité de l'information ( ministère de l'Information et des Communications ) recommande de prendre note des points suivants :

- Méfiez-vous des appels et des messages provenant de sources inconnues.

- Ne communiquez jamais d'informations personnelles par téléphone, Zalo ou SMS.

- Si vous recevez une demande de paiement, veuillez vérifier les informations via les canaux officiels de la compagnie d'électricité, tels que son site web ou son service clientèle.

- Si vous recevez un message ou un courriel contenant un lien de demande de paiement, veuillez vérifier son authenticité et éviter d'y accéder immédiatement.

- Ne téléchargez absolument pas d'applications d'origine inconnue provenant de sites web envoyés par des inconnus.

- Assurez-vous que le paiement soit effectué par des moyens reconnus par la compagnie d'électricité, tels que les applications bancaires, les portefeuilles électroniques ou le paiement direct aux points de collecte officiels. La société EVN Electricity Corporation a mis en œuvre le recouvrement des factures d'électricité via l'application EVNHCMC, les portefeuilles électroniques (Payoo, Airpay, MoMo, Viettel Pay, VNpay, VNPT EPay...), les services bancaires par Internet/SMS/mobile, ainsi que les sites web et applications bancaires (notamment par prélèvement automatique).

Si un appel ou un SMS vous paraît suspect, contactez immédiatement votre fournisseur d'électricité pour confirmer l'information. En cas d'escroquerie, portez plainte sans délai auprès de la police pour obtenir de l'aide et une solution rapides.

Numéros d'assistance clientèle pour le secteur de l'électricité :

- Northern Power Corporation (EVNNPC) : 19006769

- Central Power Corporation (EVNCPC) : 19001909

- Southern Power Corporation (EVNSPC) : 19001006/19009000

- Société d'électricité de Hanoï (EVNHANOI) : 19001288

- Société d'électricité de Hô Chi Minh-Ville (EVNHCMC) : 1900545454

Source : https://khoahocdoisong.vn/can-trong-2-so-dien-thoai-lua-dao-tuyet-doi-khong-nghe-may-post2149066732.html