À quelques mois du Nouvel An lunaire 2025, Vietnam Airlines et les autorités ont recensé plusieurs cas de sites web, d'organisations et d'individus se faisant passer pour des agents de la compagnie aérienne.
Plus précisément, certains sites web ont des noms de domaine similaires, ce qui peut facilement induire les clients en erreur, comme : vietnamairslines.com ; vietnamaairlines.com ; vietnamairlinesvn.com ; vemaybayvietnam.com. Ces sites web présentent des adresses, des interfaces, des couleurs et des logos conçus de manière similaire au site officiel de Vietnam Airlines. Il est donc difficile de les distinguer du site officiel de Vietnam Airlines (https://www.vietnamairlines.com).
Les escrocs se font souvent passer pour des agents de billetterie de premier niveau de Vietnam Airlines. Une fois la procédure d'achat de billets terminée, les clients reçoivent un code de réservation à titre de garantie et un avertissement les incitant à payer immédiatement sous peine d'annulation.
Après avoir reçu le paiement, l'interlocuteur n'a pas émis le billet et a cessé tout contact. Les transactions ayant été effectuées en ligne, le client a uniquement reçu le code de réservation après le paiement, sans que l'agent n'émette le billet. Ce code n'ayant pas été associé au billet d'avion, la réservation serait automatiquement annulée au bout d'un certain temps, et le client ne s'en apercevrait qu'à son arrivée à l'aéroport pour l'enregistrement.
De plus, certains escrocs envoient des courriels ou des messages informant leurs clients qu'ils ont « gagné » un prix ou bénéficié d'une réduction sur des billets d'avion. Lorsque les clients cliquent sur le lien et fournissent des informations, les fraudeurs volent les données de carte bancaire ou exigent un paiement.
En plus des méthodes mentionnées ci-dessus, de nombreux escrocs, après avoir reçu l'argent de leurs clients, émettent encore des billets mais les remboursent ensuite (en payant des frais de remboursement) et empochent ainsi la majeure partie de l'argent versé par l'acheteur.
Face à ces techniques sophistiquées, le Département de la sécurité de l'information recommande aux personnes qui doivent réserver des billets d'avion, de train, etc., d'effectuer leurs transactions via le site web officiel, l'application mobile ou directement auprès des guichets et des agents officiels de la compagnie aérienne.
Les clients qui achètent des billets d'avion sur le site web doivent veiller à consulter l'adresse officielle de la compagnie aérienne ou à contacter directement son service client pour toute question ou assistance relative à la réservation et à l'achat de billets. Si vous recevez des offres de billets d'avion à des prix anormalement bas par rapport aux informations de la compagnie aérienne, ne vous précipitez pas pour réserver ; vérifiez d'abord, car il pourrait s'agir d'une tentative d'escroquerie.
Par ailleurs, le département de la sécurité de l'information recommande de ne pas cliquer sur des liens suspects ni de télécharger des applications d'origine inconnue afin d'éviter le contrôle des appareils et l'appropriation des biens.
Source : https://kinhtedothi.vn/canh-bao-gia-mao-ban-ve-may-bay-tet-at-ty-2025-de-lua-dao.html
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