E-visa pour tous les pays, qu'obtiennent les touristes vietnamiens ?

La délivrance par le Vietnam de visas électroniques à tous les pays aide l'industrie du tourisme à accroître sa position concurrentielle, mais elle doit également trouver rapidement des moyens de maintenir les visiteurs plus longtemps, selon les experts.

À partir du 15 août, le Vietnam délivrera des visas électroniques (e-visas) aux citoyens de tous les pays et territoires, la durée du e-visa passant de 30 à 90 jours. En outre, le gouvernement a prolongé la période de séjour temporaire de 15 à 45 jours pour les citoyens de 13 pays que le Vietnam exempte unilatéralement de visa. Auparavant, le Vietnam délivrait des visas électroniques aux citoyens de 80 destinations.

« L'industrie du tourisme est confrontée à de fortes opportunités de développement pour promouvoir et attirer les visiteurs internationaux, en particulier dans l'organisation de programmes touristiques à long terme », a déclaré le vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Doan Van Viet, à propos des avantages des nouvelles politiques de visas lors de la « Conférence pour diffuser de nouveaux documents pour accélérer la reprise et accélérer le développement efficace et durable du tourisme vietnamien » ce matin à Hanoi.

Visiteurs internationaux à Hoi An plus tôt cette année. Photo : Xuan Phuong

Selon M. Pham Hai Quynh, directeur de l'Institut asiatique de développement du tourisme, le tourisme vietnamien a toujours été « bloqué au stade des visas », ce qui inquiète de nombreuses entreprises. L'assouplissement actuel aide l'industrie à résoudre deux problèmes principaux : les visiteurs ont suffisamment de temps pour rester plus longtemps et répondent aux besoins des visiteurs qui se rendent dans un deuxième ou un troisième pays puis retournent au Vietnam avant de revenir.

« C'est une opportunité pour nous d'équilibrer l'offre et la demande, et aussi une opportunité pour le Vietnam d'accueillir davantage d'opportunités d'investissement, de restaurer le tourisme et l'économie après la pandémie », a déclaré M. Quynh.

Les statistiques sur les activités touristiques au cours des 7 premiers mois de l'année, publiées par l'Administration nationale du tourisme, montrent que la Chine se classe au deuxième rang des 10 plus grands marchés touristiques internationaux après le Vietnam, avec près de 740 000 arrivées sur un total de 6,6 millions. Cependant, lorsqu'il exploite le marché touristique chinois, le Vietnam doit encore rivaliser avec des rivaux puissants tels que la Thaïlande, Singapour et les Philippines, selon le directeur général adjoint de Vietravel Tourism Company, Huynh Phan Phuong Hoang. Ces trois pays ont tous augmenté la durée de séjour des touristes de 30 jours ou plus, créant ainsi une opportunité d'attirer plus tôt les visiteurs internationaux.

« Le changement de politique de visas aide le tourisme vietnamien à accroître sa position concurrentielle par rapport à de nombreux concurrents, en particulier les programmes inter-routes vers l'Indochine », a déclaré Mme Hoang.

Selon Mme Hoang, la nouvelle politique est un facteur qui aide les entreprises à développer des programmes touristiques à long terme pour les visiteurs internationaux. De là, les visiteurs peuvent facilement se rendre dans des complexes hôteliers ou des circuits trans-Vietnam, reliant des circuits dans trois pays d'Indochine (Vietnam - Laos - Cambodge), contribuant ainsi à prolonger leur séjour et à augmenter leurs revenus en devises étrangères. La nouvelle politique de visas est également une motivation pour les visiteurs internationaux qui souhaitent se rendre au Vietnam, en particulier vers des marchés lointains comme l'Europe et la Nouvelle-Zélande, qui prennent beaucoup de temps à parcourir.

E-visa pour tous les pays, qu'obtiennent les touristes vietnamiens ?

Enregistrement des passagers à l'aéroport de Noi Bai en juin 2022. Photo : Ngoc Thanh

« La nouvelle politique nous enthousiasme car nous pouvons accueillir plus de clients, mais nous avons également de nombreuses préoccupations et inquiétudes, notamment comment inciter les clients à rester plus longtemps, à dépenser plus et à accroître l'attrait pour qu'ils reviennent », a déclaré Vu Van Tuyen, directeur de l'agence de tourisme Travelogy Vietnam.

M. Tuyen a déclaré que les entreprises sont confrontées à des difficultés telles que : les campagnes de promotion des destinations ne sont pas vraiment efficaces, les provinces et les villes ont toutes des produits touristiques similaires, des prix de voyage élevés tandis que la chaîne d'approvisionnement touristique n'est pas unifiée.

« Nous avons plus de 20 marchés nocturnes célèbres au Vietnam, mais aucun d’entre eux n’a créé de marque ni n’a été à la hauteur des autres marchés nocturnes d’autres pays de la région », a déclaré M. Tuyen.

Fort de 25 ans d’expérience dans le secteur et ayant eu l’opportunité d’en apprendre davantage sur le tourisme dans de nombreux pays, M. Tuyen estime que le prix n’est jamais un problème qui gêne les touristes. « Les clients veulent dépenser beaucoup d’argent, mais ils ne sont pas satisfaits du service qu’ils obtiennent en retour. »

« Nous devrions mettre de côté la question du prix », a déclaré M. Tuyen. Les localités doivent plutôt se concentrer sur la création de produits régionaux uniques pour attirer les touristes.

La nouvelle politique de visas crée des conditions plus favorables pour accueillir les visiteurs internationaux, mais les chiffres de croissance « pourraient ne pas être trop impressionnants cette année » car les visiteurs internationaux, en particulier ceux des marchés européens et américains, réservent souvent leurs voyages six mois à l'avance. Toutefois, selon Mme Hoang, le Vietnam peut accueillir 10 à 11 millions de visiteurs cette année et peut s'attendre à une forte reprise comme avant la pandémie l'année prochaine.

Cependant, pour y parvenir, les agences de voyages doivent également se coordonner avec leurs partenaires pour concevoir de nouveaux programmes de voyage, renouveler leurs produits et continuer à promouvoir et à commercialiser leurs produits auprès des marchés sources. Le tourisme vietnamien doit également garantir la qualité des services et améliorer la gestion des destinations du niveau central au niveau local pour offrir aux touristes les expériences qu’ils désiraient à l’origine.

« Nous avons encore beaucoup de travail à faire si nous voulons attirer les touristes et améliorer notre compétitivité », a déclaré le directeur de l'Administration nationale du tourisme, Nguyen Trung Khanh.

Selon Phuong Anh/VNE

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