Visa électronique pour tous les pays, qu'obtiennent les touristes vietnamiens ?

La délivrance de visas électroniques par le Vietnam à tous les pays contribue à renforcer la compétitivité du secteur touristique , mais le pays doit également trouver rapidement des moyens d'inciter les visiteurs à prolonger leur séjour, selon les experts.

À compter du 15 août, le Vietnam délivre des visas électroniques (e-visas) aux citoyens de tous les pays et territoires, et leur durée de validité passe de 30 à 90 jours. Par ailleurs, le gouvernement a prolongé de 15 à 45 jours la durée de séjour temporaire pour les citoyens de 13 pays bénéficiant d'une exemption de visa accordée unilatéralement par le Vietnam. Auparavant, le Vietnam délivrait des e-visas aux citoyens de 80 pays.

« Le secteur du tourisme bénéficie de fortes opportunités de développement en matière de promotion et d'attraction des visiteurs internationaux, notamment grâce à l'organisation de programmes touristiques à long terme », a déclaré le vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Doan Van Viet, à propos des avantages des nouvelles politiques de visas lors de la « Conférence visant à diffuser de nouveaux documents pour accélérer la reprise et favoriser un développement efficace et durable du tourisme vietnamien », qui s'est tenue ce matin à Hanoï.

Visiteurs internationaux à Hoi An en début d'année. Photo : Xuan Phuong

Selon M. Pham Hai Quynh, directeur de l'Institut asiatique de développement du tourisme, le tourisme vietnamien a toujours été freiné par les formalités de visa, source d'inquiétude pour de nombreuses entreprises. L'assouplissement actuel des restrictions permet au secteur de résoudre deux problèmes majeurs : les touristes peuvent ainsi prolonger leur séjour et répondre aux besoins de ceux qui se rendent dans un deuxième ou un troisième pays avant de revenir au Vietnam.

« C’est une opportunité pour nous d’équilibrer l’offre et la demande, et aussi une opportunité pour le Vietnam d’attirer davantage d’investissements, de relancer le tourisme et l’économie après la pandémie », a déclaré M. Quynh.

Les statistiques de l'Administration nationale du tourisme relatives à l'activité touristique au cours des sept premiers mois de l'année montrent que la Chine se classe deuxième parmi les dix plus grands marchés touristiques internationaux, derrière le Vietnam, avec près de 740 000 arrivées sur un total de 6,6 millions. Cependant, pour conquérir le marché touristique chinois, le Vietnam doit encore faire face à une forte concurrence de la part de pays comme la Thaïlande, Singapour et les Philippines, selon Huynh Phan Phuong Hoang, directeur général adjoint de la société de tourisme Vietravel. Ces trois pays ont tous allongé la durée de séjour autorisée à 30 jours, voire plus, ce qui leur a permis d'attirer davantage de visiteurs internationaux.

« La modification des politiques de visas permet au tourisme vietnamien d’accroître sa compétitivité par rapport à de nombreux concurrents, notamment les programmes interurbains de l’Indochine », a déclaré Mme Hoang.

Selon Mme Hoang, cette nouvelle politique est un facteur qui aide les entreprises à développer des programmes touristiques à long terme pour les visiteurs internationaux. Grâce à elle, ces derniers peuvent facilement accéder aux complexes hôteliers ou effectuer un circuit à travers le Vietnam, reliant les trois pays d'Indochine (Vietnam, Laos et Cambodge), ce qui permet de prolonger leur séjour et d'accroître les recettes en devises étrangères. Cette nouvelle politique de visas constitue également un atout majeur pour les visiteurs internationaux souhaitant se rendre au Vietnam, notamment ceux en provenance de destinations plus lointaines comme l'Europe et la Nouvelle-Zélande, qui nécessitent de longs voyages.

Visa électronique pour tous les pays, qu'obtiennent les touristes vietnamiens ?

Des passagers s'enregistrent à l'aéroport de Noi Bai en juin 2022. Photo : Ngoc Thanh

« Cette nouvelle politique nous enthousiasme car elle nous permettra d'accueillir davantage de visiteurs, mais elle suscite également de nombreuses préoccupations, notamment sur la manière d'inciter les visiteurs à prolonger leur séjour, à dépenser davantage et à accroître l'attractivité de l'établissement afin qu'ils reviennent », a déclaré Vu Van Tuyen, directeur de l'agence de tourisme Travelogy Vietnam.

M. Tuyen a déclaré que les entreprises sont confrontées à des difficultés telles que : les campagnes de promotion des destinations ne sont pas vraiment efficaces, les provinces et les villes proposent toutes des produits touristiques similaires, les prix des voyages sont élevés alors que la chaîne d'approvisionnement touristique n'est pas unifiée.

« Le Vietnam compte plus de 20 marchés nocturnes réputés, mais aucun n'a su se forger une réputation ni rivaliser avec les marchés nocturnes des autres pays de la région », a déclaré M. Tuyen.

Fort de 25 ans d'expérience dans le secteur et ayant eu l'opportunité d'étudier le tourisme dans de nombreux pays, M. Tuyen est convaincu que le prix n'est jamais un frein pour les touristes. « Les clients sont prêts à dépenser beaucoup d'argent, mais ils ne sont pas satisfaits du service reçu. »

« Il faut mettre de côté la question des prix », selon M. Tuyen. Les collectivités locales doivent plutôt se concentrer sur la création de produits régionaux uniques pour attirer les touristes.

La nouvelle politique de visas crée des conditions plus favorables à l'accueil des visiteurs internationaux, mais les chiffres de croissance « pourraient ne pas être très impressionnants cette année » car les visiteurs internationaux, notamment ceux des marchés européens et américains, réservent souvent leurs voyages six mois à l'avance. Cependant, selon Mme Hoang, le Vietnam peut accueillir entre 10 et 11 millions de visiteurs cette année et espère une forte reprise, comparable à celle d'avant la pandémie, l'année prochaine.

Toutefois, pour y parvenir, les agences de voyages doivent également collaborer avec leurs partenaires afin de concevoir de nouveaux programmes, renouveler leurs offres et poursuivre leur promotion auprès des marchés émetteurs. Le tourisme vietnamien doit aussi garantir la qualité des services et améliorer la gestion des destinations, du niveau central au niveau local, pour offrir aux touristes les expériences qu'ils recherchent.

« Il nous reste encore beaucoup de travail à accomplir si nous voulons attirer les touristes et améliorer notre compétitivité », a déclaré Nguyen Trung Khanh, directeur de l’Administration nationale du tourisme.

Selon Phuong Anh/VNE

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