Chanel, Dior et Gucci changent tous de général après avoir perdu 50 millions de clients

L'industrie mondiale de la mode de luxe, qui pèse 400 milliards de dollars, est confrontée à une profonde et périlleuse restructuration. Après une période de croissance explosive consécutive à la pandémie, le secteur a stagné et s'est fortement contracté au cours de l'année écoulée, perdant jusqu'à 50 millions de clients.

Dans ce contexte, une vague de « changements de généraux » à grande échelle a eu lieu, avec une série de grandes marques telles que Chanel, Dior et Gucci pariant sur une nouvelle génération de directeurs créatifs pour relancer les ventes et renouer avec les consommateurs.

Après près d'une décennie de croissance annuelle moyenne de 10 %, l'industrie du luxe a dû faire face à une dure réalité. Des facteurs tels que la crise immobilière en Chine et la guerre commerciale avec les États-Unis ont eu un impact négatif sur la confiance des consommateurs sur les deux plus grands marchés mondiaux .

Cependant, la raison principale réside dans les stratégies des marques elles-mêmes. Depuis la pandémie, des géants comme Chanel, Dior ou Louis Vuitton ont constamment augmenté les prix de leurs produits pour maximiser leurs profits.

Cette stratégie a fonctionné au début, mais a progressivement engendré une certaine lassitude vis-à-vis des prix. Avec l'intensification de l'inflation et des pressions économiques , les consommateurs n'étaient plus disposés à dépenser des fortunes pour des sacs à main ou des vêtements de créateurs.

En conséquence, selon le cabinet de conseil Bain, 50 millions de clients ont tourné le dos au marché du luxe l’année dernière seulement.

Jonathan Siboni, PDG du cabinet de conseil Luxurynsight, a déclaré que le secteur traverse une période difficile. La crise économique a contraint les entreprises à prendre des mesures drastiques.

Le logo de la marque Dior dans une boutique de Milan, en Italie. (Photo : Getty Images/TTXVN)

En réaction, un vaste remaniement a eu lieu à la tête du groupe. De nouveaux PDG ont été nommés chez Kering (propriétaire de Gucci) et Valentino. LVMH, premier groupe de luxe mondial, a également connu plusieurs remaniements au sein de sa direction.

Sous les projecteurs, le poste de directeur artistique est mis en avant : ceux qui façonnent l'âme de la marque. Après s'être séparé d'Alessandro Michele et de son successeur malheureux Sabato de Sarno, Gucci a fait confiance à Demna.

Le créateur est connu pour son travail chez Balenciaga et devrait relancer la marque phare de Kering.

De même, Chanel a recruté Matthieu Blazy de Bottega Veneta pour rafraîchir son héritage de tweed classique après des années d'association avec le style de Virginie Viard.

Chez Dior, LVMH a également fait preuve d'audace en nommant Jonathan Anderson pour remplacer les créateurs de vêtements pour hommes et pour femmes.

Cette vague s’est également propagée à une série d’autres marques telles que Céline, Givenchy, Alexander McQueen, Versace et Maison Margiela.

Dans ce contexte, les prochaines semaines de la mode à New York, Londres, Milan et Paris seront le premier et le plus important test pour la nouvelle génération de leaders créatifs, dont la tâche n'est désormais pas seulement de créer de belles collections, mais aussi d'attirer suffisamment de clients pour les ramener, fatigués de l'inflation.

Le logo de la marque Giorgio Armani dans une boutique de Milan, en Italie. (Photo : Getty Images/ VNA)

Cette saison montrera si les marques peuvent renouer avec les consommateurs, selon Christian Kurtzke, PDG de Together Group.

Les salons ne sont plus simplement un lieu de présentation de produits mais sont devenus un outil pour créer de l’enthousiasme et diffuser l’image de marque.

La pression est énorme. Les créateurs doivent être à la fois innovants et spectaculaires pour attirer l'attention, mais aussi discrets pour s'adapter au contexte économique difficile.

Que cette « révolution » des ressources humaines soit un succès ou non, la réponse sera bientôt révélée sur les podiums les plus prestigieux du monde.

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