Un homme de la génération Z apporte des « solutions numériques

Hoang Khac Hieu, chef du département Développement 2, Centre de solutions gouvernementales, Viettel Enterprise Solutions Corporation. (Photo : Viettel Solution)

Hoang Khac Hieu, chef du département de développement 2, Centre de solutions gouvernementales , Viettel Enterprise Solutions Corporation (Viettel Solution), bien que né en 1996, a présidé à la mise en œuvre et au développement de projets importants de l'unité, générant des revenus importants.

Hieu préside également la recherche et la production de nouveaux produits déployés dans des pays tels que le transport intelligent, le bureau numérique, le produit Trafficid dans l'écosystème ITS déployé au Pérou ; Dubaï...

Hoang Khac Hieu est un combattant d'émulation de base chez Viettel Solutions depuis 4 années consécutives depuis 2021 et a obtenu le titre de « combattant d'émulation de toute l'armée » en 2024. Il est également l'un des 10 jeunes visages exceptionnels du Vietnam en 2024 .

Un journaliste du journal électronique VietnamPlus a interviewé ce jeune homme talentueux et enthousiaste de la génération Z.

Viettel ouvre de nombreuses opportunités

- Salut Hieu ! Peux-tu partager ton parcours chez Viettel Solution ?

Khac Hieu : Je me suis spécialisé en technologies de l'information à l'Université des Sciences et Technologies de Hanoï. En troisième année, comme d'autres étudiants, j'ai commencé à chercher des stages. J'ai rejoint le Centre des Appareils Intelligents de Viettel (Viettel Smart), qui a accepté de me faire effectuer un stage. C'est ainsi que mon destin chez Viettel a commencé.

Durant mon stage, j'ai participé au développement d'un système d'exploitation mobile pour appareils mobiles sécurisés. Cependant, mon orientation étant le développement logiciel, j'ai rejoint Viettel Solution en 2019. À ce jour, cela fait 6 ans que je travaille chez Viettel Solution.

Hieu et ses collègues déploient la solution à Dubaï. (Photo : NVCC)

- Votre arrivée chez Viettel coïncidait également avec le début de la pandémie de COVID-19. Aviez-vous, vous et vos collègues, des solutions « utiles » ?

Khac Hieu : Le projet « Channel vert » a marqué une étape importante de ma carrière. À l'époque, le Vietnam appliquait la politique des « 5 non », ce qui rendait la circulation des marchandises difficile. Mon équipe s'est attachée à créer un mécanisme transparent pour faciliter la circulation des marchandises. « Channel vert » est né dans ce contexte, aidant les citoyens et les automobilistes à résoudre les problèmes de circulation pendant l'épidémie.

« Green Channel » est né pour aider les personnes et les conducteurs à résoudre les problèmes de circulation dans la situation compliquée de la pandémie de COVID-19.

- La mise en œuvre du projet « Canal Vert » est-elle une prémisse pour vous de mettre en œuvre d’autres systèmes de transport intelligents ?

Khac Hieu : Lorsque j'ai rejoint Viettel Solution, j'ai été chargé de gérer, de superviser et de développer l'ensemble du système de surveillance de la sécurité routière et des sanctions. Ce système utilise l'IA pour identifier et détecter les infractions au code de la route et reconnaître les plaques d'immatriculation.

Le système de surveillance des amendes routières est un produit que je considère comme mon « idée originale » tout au long de mon travail. À chaque avancée technologique ou expérience utilisateur, je le mets à jour pour le rendre progressivement plus complet.

Fin 2023, le Centre et mes collègues ont étudié et sélectionné des produits stratégiques et performants. À ce jour, notre groupe a développé ses produits au sein d'un écosystème de trafic intelligent appartenant à Viettel. Ce produit comprend de nombreux autres produits, outre le système de surveillance des pénalités.

Hieu et ses collègues de Viettel Solution. (Photo : Viettel Solution)

Par exemple, nous pouvons utiliser l'IA pour contrôler la circulation et réguler efficacement les feux de circulation. Il s'agit d'un problème qui vise à optimiser la circulation plutôt qu'à pénaliser les usagers. Par ailleurs, il existe des produits tels que des cartes de densité de congestion, des systèmes de signalisation intelligents ou des systèmes de gestion des infrastructures routières.

Nous avons également la possibilité d’accéder aux données, aux clients, etc. pour construire et créer des produits qui résolvent les problèmes et les « douleurs » des villes modernes.

Lorsque mon équipe a étudié ce produit, le Vietnam, mais aussi des villes du monde entier, étaient confrontés à des problèmes similaires. Si nous maîtrisons ces problématiques, nous pourrons proposer ce produit aux pays développés et en développement afin de le commercialiser et d'y trouver des opportunités commerciales.

Hoang Khac Hieu estime que les jeunes ne doivent pas avoir peur de la nouveauté. Ayez confiance en vous et osez l'affronter. (Photo : Viettel Solution)

L'IA est le « fer de lance » du Vietnam pour s'étendre à l'international

À ma connaissance, Hieu a déployé des solutions telles que Smart Traffic, Digital Office et Trafficid au Pérou ainsi qu'à Dubaï. Quel est le plus grand défi à relever lors du déploiement de ces solutions dans ces pays ?

Khac Hieu : La première différence est sans aucun doute liée aux aspects juridiques, notamment dans le domaine des transports. Chaque pays a des réglementations différentes. Même le choix du côté de la route à suivre est un défi lors de la mise en œuvre. Par exemple, à Dubaï, toutes les voitures et tous les panneaux de signalisation utilisent l'alphabet arabe plutôt que l'alphabet latin. Notre équipe a donc dû peaufiner, entraîner et retraiter l'IA. De plus, la réglementation exige que l'équipe projet étudie attentivement la législation du pays hôte afin de garantir une mise en œuvre et une construction appropriées.

- L’IA aide-t-elle beaucoup dans ce qui précède ?

Khac Hieu : L'IA est un atout majeur pour nous. Il nous est très difficile de concurrencer des produits ou des techniques maîtrisés par d'autres pays. Si nous voulons nous imposer à l'international, nous devons nous concentrer sur des produits à fort contenu technologique, comme l'IA. La force de Viettel réside dans la recherche, notamment en IA. Nous avons également collaboré avec Viettel AI et Viettel Hightech pour développer des produits adaptés.

Si nous voulons nous étendre dans le monde, nous ne pouvons disposer que de produits de haute technologie comme l’IA.
Hoang Khac Hieu

Ces « fers de lance » nous aident à pénétrer le marché international. Ils proposent des produits qui ne sont pas nos points forts, mais qui parviennent néanmoins à séduire et à convaincre les clients.

- Quelle est l’orientation de Viettel Solutions pour développer le marché international dans ce domaine ?

Khac Hieu : Dans ces domaines, nous possédons une solide expérience de la mise en œuvre nationale, notamment dans l'écosystème de produits pour villes intelligentes. Cet écosystème ne se limite pas aux transports intelligents. Pour le seul système de transport intelligent, j'ai supervisé et mis en œuvre plus de 30 unités et clients. Des projets d'une valeur pouvant atteindre des centaines de milliards de dongs vietnamiens sont en cours. Forts de cette expérience, nous sommes convaincus de pouvoir nous implanter à l'étranger en tant que consultants en solutions informatiques. De plus, nous avons la capacité de mettre en œuvre ce projet.

L'unité a également identifié que ce qui est lié au transport intelligent et aux villes intelligentes sont des produits qui ont la possibilité de nous promouvoir sur les marchés étrangers et nous recherchons maintenant de nombreux partenaires pour déployer et coopérer avec ces solutions.

Nous disposons également d'autres technologies, comme la plateforme IoT. Ce sont des produits que les Vietnamiens maîtrisent parfaitement et peuvent déployer sur de nouveaux marchés.

Hoang Khac Hieu a été honoré en tant que jeune visage vietnamien exceptionnel de 2024.

- De retour au Vietnam, selon Hieu, quel est le plus grand défi lors de la mise en œuvre de solutions pour le gouvernement ?

Khac Hieu : Les solutions proposées au gouvernement répondent à des normes très strictes. Les produits technologiques destinés au gouvernement doivent répondre aux normes informatiques, notamment en matière de sécurité de l'information, de garantie des données, etc.

Pour développer de tels produits, mon équipe doit investir dans la recherche technologique pour répondre à ce problème. Le deuxième défi est l'échelle. Nos produits sont directement utilisés par les ministères et les départements, qui sont autant d'unités de grande envergure pouvant influencer le rythme du développement national.

L'IA et le Big Data transforment le fonctionnement des gouvernements. Comment évaluez-vous l'impact de ces technologies au Vietnam ?

Khac Hieu : Ces technologies peuvent être qualifiées de révolutionnaires. L'IA a réalisé des avancées majeures ces deux dernières années. Ces facteurs auront rapidement un impact sur chaque individu et chaque organisation. Notre gouvernement a identifié de nouvelles technologies, comme l'IA ou les semi-conducteurs, qui aideront le Vietnam à mieux appréhender le développement et à progresser. Définir des priorités et des objectifs pertinents nous aidera à mobiliser les ressources de manière judicieuse.

Le Vietnam est un pays idéal pour les technologies comme l'IA. Nous disposons de ressources humaines de qualité à développer. Si nous en tirons pleinement parti, nous deviendrons une destination et un marché fiable pour d'autres pays.

Les jeunes doivent faire face à des défis

- Pour les jeunes qui souhaitent poursuivre une carrière dans la technologie et l’innovation, avez-vous des conseils ?

Khac Hieu : Dans le contexte actuel, je conseille aux jeunes de s'engager. Osons relever les défis, osons aborder la nouveauté. N'ayons pas peur de la nouveauté. Ayons confiance en nous et engageons-nous à l'affronter.

Dans le contexte actuel, les jeunes doivent s'engager. Nous devons oser relever les défis, oser aborder de nouvelles choses.
Hoang Khac Hieu

En vous préparant mentalement à affronter chaque défi, vous pourrez saisir chaque opportunité. Une opportunité n'arrive qu'une fois, et seulement à ceux qui osent la saisir.

- Que pense Hieu d'avoir été nominé pour le titre de « Jeune visage exceptionnel du Vietnam 2024 » ? Que signifie ce titre pour Hieu personnellement ainsi que pour la jeune génération en quête d'innovation ?

Khac Hieu : Lorsque j’ai reçu le prix, je me suis senti très heureux et surpris car parfois je pense que j’ai beaucoup de défauts et que je dois m’améliorer.

Mais c'est aussi une reconnaissance et je pense que c'est une étape importante qui marque pour moi une certaine réussite sur la voie du développement. Je pense aussi que si les jeunes voient des choses qu'ils peuvent apprendre de moi, c'est une des choses qui me rend très heureux.

- Merci Hieu pour cette conversation !