La succursale 1 du Centre de services de l'administration publique n'émettra plus de numéros de file d'attente directs à partir du 13 mai

Afin d'améliorer la qualité du service et de gagner du temps d'attente en ligne, mettre en œuvre des mesures pour gérer les files d'attente de réservation directe anticipée, provoquant des troubles publics, avec l'autorisation du Centre de services de l'administration publique de la ville de Hanoi , la branche n° 1 guide les organisations et les particuliers pour soumettre des documents, renvoyer les résultats et résoudre les procédures administratives (TTHC) pour prendre les numéros de file d'attente en ligne avant de procéder à la transaction directe comme suit :

Étape 1 : Téléchargez et connectez-vous à l'application iHanoi avec le compte VNeID.

Étape 2 : Sélectionnez l'utilitaire « Services publics » → Sélectionnez la fonction « Calendrier » → « Sélectionner une succursale » → « Sélectionner un champ » à exécuter.

Étape 3 : Le système attribuera automatiquement un numéro de file d’attente en ligne au citoyen.

À partir du 12 mai 2025, la collecte de numéros en ligne sera officiellement mise en œuvre.

À partir du 13 mai 2025, aucun numéro ne sera émis et aucun numéro de série ne sera utilisé directement au siège social situé au 258 Vo Chi Cong, Xuan La, Tay Ho, Hanoi (sauf cas prioritaires selon la réglementation) ; Les organisations et les particuliers qui doivent effectuer des procédures administratives peuvent obtenir un numéro de file d'attente via le système iHanoi.

Comment postuler :

Exiger une authentification avec une carte d'identité de citoyen/un numéro d'identification personnel à puce intégrée, garantissant que chaque personne ne peut obtenir qu'un seul numéro/1 seul service/1 seul jour. Intégrez des mesures anti-« numéro virtuel » telles que l'OTP, limitez l'IP/le temps nécessaire pour obtenir le numéro et effectuez une vérification des informations à la réception avant de vous rendre au comptoir de transaction.

La succursale n°1 invitera uniquement les citoyens disposant de numéros de file d'attente en ligne à effectuer des procédures lors de la mise en œuvre de la collecte de numéros en ligne via le système synchronisé iHanoi.

Source : https://hanoimoi.vn/chi-nhanh-1-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-khong-phat-so-thu-tu-truc-tiep-tu-13-5-702019.html