La transformation numérique : la clé pour aider le tourisme au Vietnam à décoller

L'un des thèmes centraux du Salon international du tourisme du Vietnam - VITM Hanoi 2025 est l'application de la technologie numérique dans l'industrie du tourisme.

Avec 450 stands, VITM Hanoi 2025 attire la participation de 60 agences de promotion touristique nationales et étrangères, 8 compagnies aériennes et 16 pays et territoires. (Photo : Nhu Quynh)

L'événement s'est déroulé du 10 au 13 avril, rassemblant des centaines d'entreprises nationales et internationales, présentant une série de solutions technologiques avancées montrant que la transformation numérique devient une clé importante pour aider l'industrie touristique vietnamienne à percer et à atteindre les normes internationales.

Découvrez le parcours révolutionnaire de la technologie numérique

Le monde entre dans une ère de forte transformation numérique. Si la transformation verte s'accompagne d'une évolution des modes de vie, de production et de consommation vers la durabilité, la transformation numérique du secteur du tourisme favorise la transition des modèles traditionnels de gestion, d'affaires et de marketing vers des modèles modernes basés sur les données numériques, visant à améliorer l'efficacité opérationnelle, à accroître la compétitivité et à offrir de meilleures expériences aux touristes.

Le stand TechZone a particulièrement attiré l'attention des jeunes. (Photo : Nhu Quynh)

La transformation numérique ouvre des opportunités d'accélération de la croissance, d'amélioration de l'efficacité et d'expansion du marché. Si l'industrie du tourisme souhaite atteindre une croissance à deux chiffres, la technologie sera sans aucun doute un facteur indispensable. Le tourisme doit adopter la tendance de la transformation numérique pour réaliser une percée plus forte.

Dans le but de promouvoir la transformation numérique dans le tourisme, pour la première fois au VITM Hanoi 2025, l'Association du tourisme du Vietnam et le groupe VietSolutions ont lancé la zone TechZone, rassemblant 20 solutions technologiques avancées pour créer un voyage d'expérience technologique attrayant pour les visiteurs.

Un espace pour présenter les réussites de la transformation numérique avec des applications typiques de l'intelligence artificielle (IA) et des robots dans les secteurs du voyage, de l'hôtellerie et du tourisme. (Photo : Nhu Quynh)

Sur le stand TechZone, des technologies numériques modernes de grandes entreprises technologiques nationales et étrangères ont été présentées. M. Luong Thanh Nam, directeur général du groupe Vietsolutions, a déclaré : « MSP Vietnam propose des solutions Wi-Fi et du marketing Wi-Fi. BestPrice Travel introduit des applications d'IA pour les assistants de voyage. Hoan My Group et DIGICORP présentent les robots de nettoyage et de service, l'avenir de l'industrie de la restauration et de l'hôtellerie… On trouve également des chatbots et des chathubs IA, des outils de traduction multilingue IA, ainsi qu'une application de réservation de buggys pour les zones touristiques… »

La technologie de réalité virtuelle au stand du tourisme national permet aux visiteurs de découvrir les destinations touristiques de manière vivante et réaliste sans avoir à se déplacer. (Photo : Nhu Quynh)

Ces applications de voyage intelligentes permettent d'analyser les besoins et de proposer des itinéraires adaptés aux touristes, tout en garantissant un service client optimal et pratique. Chez TechZone, les visiteurs peuvent découvrir directement des solutions technologiques avancées, assister à des démonstrations de robots et d'applications d'IA, et même discuter et interviewer des robots…

Orientation future de l'industrie touristique vietnamienne

Les avancées technologiques offrent également des avantages doubles aux entreprises et aux touristes. L'ouverture d'un stand TechZone au VITM 2025 offrira aux entreprises l'opportunité d'accéder aux technologies et de mettre en œuvre une transformation numérique plus forte, progressant ainsi rapidement vers la croissance verte et le développement durable. Les entreprises optimisent leurs processus opérationnels, élargissent leur accès au marché et améliorent l'efficacité marketing grâce aux plateformes en ligne. Tous ces éléments contribuent à améliorer la qualité des services et la compétitivité du tourisme vietnamien à l'échelle mondiale.

Le point fort du VITM Hanoi 2025 est la forte croissance de la transformation numérique et du développement du tourisme vert. (Photo : Nhu Quynh)

Bien que le VITM de cette année ne soit pas un salon spécialisé sur la transformation numérique et que le Vietnam soit encore limité dans l'accès à la technologie mondiale par rapport au reste du monde, ceux qui travaillent dans l'industrie sont toujours déterminés à prendre des mesures constantes conformément au thème « Développer des destinations vertes, élever le tourisme vietnamien ».

De toute évidence, les quatre jours du VITM Hanoi 2025 ne se limitent pas à la promotion du tourisme, mais ouvrent également des perspectives de développement à long terme pour le secteur. Les experts soulignent que pour que le secteur touristique vietnamien se développe efficacement, il est nécessaire de passer de la réflexion à l'action, de continuer à promouvoir l'application des technologies et une innovation constante.

Le soutien de l’État et des associations professionnelles constituera une base solide, aidant le tourisme vietnamien non seulement à se remettre des difficultés mais aussi à faire une percée spectaculaire, affirmant sa position de destination intelligente, sûre et attractive de premier plan dans la région.

Selon le résumé du comité d'organisation, VITM Hanoi 2025 crée 200 opportunités commerciales prometteuses, jetant des bases solides pour la transformation verte et la transformation numérique globale du tourisme vietnamien. (Photo : Nhu Quynh)

Source : https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-chia-khoa-giup-du-lich-viet-nam-cat-canh-310959.html