Comité du parti BIDV : Forte impression du bâtiment culturel

Le parcours de normalisation de la culture d'entreprise chez BIDV en est un exemple éloquent, contribuant à créer une culture imprégnée de l'identité et du caractère de BIDV, la banque la plus ancienne du Vietnam.

Une base solide pour le parcours de développement

L’instauration d’un environnement culturel sain dans les activités de production et commerciales constitue une tâche importante et urgente à laquelle les comités du Parti des entreprises et des banques accordent une attention particulière afin de bâtir une unité de développement durable. Conformément à la conclusion n° 156-KL/TW du 21 mai 2025 du Bureau politique relative à la poursuite de la mise en œuvre de la résolution n° 33-NQ/TW du 11e Comité exécutif central (juin 2014) sur la construction et le développement de la culture et du peuple vietnamiens pour répondre aux exigences du développement durable du pays, notre Parti continue d’affirmer et de mettre en œuvre des solutions pour « faire de la culture et du peuple vietnamiens le véritable fondement, la ressource endogène et le moteur du développement rapide et durable du pays dans la nouvelle ère ». La construction et le développement de la culture et du peuple vietnamiens, ainsi que la construction d’une culture d’entreprise et d’une culture de bureau, ont été, sont et seront une source de force endogène pour la construction et le développement durable des entreprises, des sociétés commerciales, des banques et des grandes entreprises du pays.

Le Comité du Parti de BIDV est l'une des instances ayant activement mené des recherches, élaboré et publié les résolutions n° 636/NQLT-DU-HĐQT-TGĐ et n° 666/NQ-BIDV, toutes deux datées du 15 juillet 2022, relatives à la promulgation du Manuel de la culture de BIDV. Ce manuel énonce cinq valeurs fondamentales, cinq normes éthiques, neuf règles de conduite et dix-huit recommandations en matière de communication et d'exécution des tâches, applicables à tous les employés de BIDV. Ainsi, les cinq valeurs fondamentales – « Intelligence – Confiance – Intégrité – Professionnalisme – Ambition » – constituent les caractéristiques distinctives de la culture et du caractère de BIDV.

Le secrétaire du Parti et président du conseil d'administration de la BIDV, Phan Duc Tu, a adressé un message à l'ensemble du personnel et des employés dans le Manuel de la culture de la BIDV : « La culture de la BIDV est un atout extrêmement précieux ; elle est le moteur de son développement continu, le facteur fondamental qui contribue à créer des liens et une force globale pour la BIDV. La culture de la BIDV est le bagage qui nous permettra d'avancer ensemble vers l'avenir. »

La culture d'entreprise est le pilier spirituel, le ciment qui unit les individus autour d'un objectif et d'une action communs. Elle est la source de la force interne nécessaire à un développement durable. Conscients du rôle et de l'importance de la culture d'entreprise, le Comité du Parti et le Conseil d'administration de BIDV renforcent leur leadership et leur orientation dans la construction et la normalisation de cette culture, afin de répondre aux exigences et aux missions de BIDV dans sa nouvelle phase de développement. Forte de la plus longue tradition du secteur bancaire et financier au Vietnam, la culture d'entreprise de BIDV s'est construite, développée et clairement illustrée par des stratégies et des actions de développement spécifiques. BIDV est une entreprise intelligente, courageuse et toujours déterminée à mener à bien toutes les missions qui lui sont confiées. BIDV est responsable de sa mission : « Construire et développer le Vietnam ». Forte de 68 ans d'expérience dans la construction et le développement, BIDV a formé une génération de collaborateurs fidèles à leurs objectifs, leurs idéaux, leurs convictions et leurs actions, qui contribuent durablement, aux côtés de BIDV, à la prospérité du pays.

Grâce à la mise en œuvre globale et harmonisée de solutions visant à développer la culture d'entreprise, le système bancaire BIDV a parfaitement satisfait aux critères de la Culture d'entreprise vietnamienne, première norme en la matière édictée par le Premier ministre . BIDV a été sélectionnée et distinguée par le Conseil national lors de la cérémonie de certification 2022, dans la catégorie « Entreprises respectant les normes de la culture d'entreprise vietnamienne ».

Le vice-président permanent de l'Assemblée nationale, Tran Thanh Man (actuellement président de l'Assemblée nationale), et le ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Nguyen Van Hung, ont remis le logo et le certificat « Entreprise répondant aux normes de la culture d'entreprise vietnamienne en 2022 » au représentant de BIDV.

Chaque officier est un ambassadeur culturel.

S'appuyant sur des valeurs culturelles intrinsèques à l'identité de BIDV, la normalisation de sa culture d'entreprise a été mise en œuvre de manière systématique et harmonisée au sein du système, sous l'impulsion et la direction constantes du Comité permanent et du Conseil d'administration. Parallèlement, le rôle exemplaire des dirigeants à tous les niveaux a contribué à instaurer des normes de culture d'entreprise. Grâce à cela, un style de conduite et de travail standardisé a pu être instauré chez le personnel de la banque ; la discipline, le professionnalisme et le sens des responsabilités ont été renforcés, et une entreprise disciplinée, unie et respectueuse a pu se développer, constituant un atout majeur pour la réalisation des objectifs politiques de BIDV.

Chez BIDV, chaque collaborateur est un ambassadeur culturel de la banque, un lien émotionnel privilégié avec les partenaires et les clients. « Avec les clients : attention et convivialité. Avec les partenaires : accompagnement et développement. » Ces deux principes font partie des neuf règles de conduite de BIDV et sont appliqués à tous les niveaux, contribuant ainsi à façonner le style de service de la banque. Les collaborateurs de BIDV sont convaincus que le professionnalisme, l'enthousiasme et le dévouement envers les clients et les partenaires sont essentiels pour développer la marque BIDV et la faire rayonner auprès des clients et de la communauté. « Un client satisfait aura confiance en BIDV, utilisera et appréciera nos produits et services, et recommandera la banque à ses proches », explique Mme Tran Ngoc Thuy (BIDV Thanh Xuan).

Parallèlement au programme de standardisation de la culture d'entreprise mis en œuvre de manière systématique et synchronisée dans tout le système, la culture d'entreprise de BIDV se diffuse à travers une série d'événements marquants, tels que : des programmes récompensant les initiatives innovantes du personnel, comme le concours Hack the Idea 2024 ; le Festival de la Créativité et la mise à l'honneur des thèmes de recherche scientifique annuels, des initiatives et des améliorations collectives ou individuelles ; des programmes sportifs caritatifs, comme la BIDV Run – Warm Tet pour les plus démunis, la BIDV Run – Pour une vie verte et le Festival sportif de BIDV ; des concours et des programmes sur la culture d'entreprise liés à l'expertise professionnelle, comme le Concours du Service et le Concours de la Culture de la Gestion des Risques. Enfin, en 2024, le Concours des Ambassadeurs Culturels a été organisé avec enthousiasme et à grande échelle, avec la participation de l'ensemble du personnel.

Le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Dao Minh Tu, et le secrétaire du Parti et président du conseil d'administration de la BIDV, Phan Duc Tu, ont remis des prix aux candidats qui ont remporté le titre d'ambassadeur culturel de la BIDV en 2024.

Pionnier dans la construction de la culture d'entreprise

Depuis plus de 68 ans, BIDV n'a cessé de croître et d'étendre ses activités. De ses débuts avec seulement 11 agences et 200 collaborateurs, BIDV dispose aujourd'hui d'un réseau de près de 1 000 agences et points de vente, d'une présence commerciale dans 5 pays et territoires, de plus de 28 000 collaborateurs hautement qualifiés, de relations de correspondance avec plus de 2 300 institutions financières et sert plus de 15 millions de clients particuliers et entreprises, ce qui en fait la banque commerciale possédant la plus grande base de clients du marché.

Ces résultats sont le fruit des efforts constants de l'ensemble du système, qui valorisent la tradition culturelle ainsi que le courage et l'intelligence de BIDV. En s'efforçant de bâtir une communauté de culture d'entreprise, contribuant ainsi à l'enrichissement et à l'embellissement de la culture vietnamienne dans cette nouvelle phase de développement, BIDV fait figure de pionnière en la matière, tant en son sein que dans le secteur bancaire en général.

S’appuyant sur la recherche et l’expérience pratique acquise, le Comité du Parti de la BIDV a activement participé à l’élaboration du projet et de la résolution relatifs à la construction et à la mise en œuvre d’une culture d’entreprise dans le secteur des entreprises centrales. Tran Xuan Hoang, secrétaire adjoint permanent du Comité du Parti de la BIDV, a souligné le rôle des dirigeants à tous les niveaux dans la construction de cette culture. « La construction et la mise en pratique d’une culture d’entreprise doivent être pleinement comprises et appliquées par les dirigeants à tous les niveaux, avec sérieux et rigueur. Il est essentiel de promouvoir un leadership exemplaire dans ce domaine », a-t-il déclaré.

La BIDV est également membre actif de l'Association bancaire vietnamienne et participe à l'élaboration du Code de déontologie et du Code de conduite applicables au personnel bancaire, publiés dans sa décision n° 11/QD-HHNH du 25 février 2019. L'Association bancaire vietnamienne définit ainsi six normes de déontologie et deux codes de conduite pour le personnel des établissements membres. Ces exigences fondamentales et qualités éthiques essentielles contribuent à véhiculer une image positive du secteur bancaire et à répondre à ses besoins de développement dans le contexte actuel.

Dans sa stratégie de développement commercial à l'horizon 2025 et sa vision pour 2030, BIDV identifie les « Ressources humaines et la culture d'entreprise » comme l'un de ses trois piliers de développement principaux. Grâce à la vision stratégique et au leadership résolu et créatif du Comité du Parti et du Conseil d'administration de BIDV, qui mettent en œuvre cette stratégie et accordent une attention particulière au déploiement de la culture d'entreprise dans cette nouvelle ère, le Comité du Parti et l'ensemble du système BIDV sont unis et forts, contribuant ainsi à la croissance de BIDV et à sa contribution significative à la construction et au développement du pays.

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