Rationalisation – Une solution clé pour prévenir et combattre le gaspillage au sein du comité du parti BIDV

De son vivant, le président Hô Chi Minh affirmait : « La diligence, la frugalité, l’intégrité et la droiture sont le fondement d’une vie nouvelle, la mesure de la valeur d’un révolutionnaire. » Il insistait sur la nécessité de combattre résolument la bureaucratie, la corruption et le gaspillage, comme on combat un ennemi en première ligne. Il considérait le gaspillage comme un « ennemi invisible », car il érode silencieusement le potentiel du pays, affaiblit le Parti et mine la confiance du peuple.

Actuellement, le secrétaire général To Lam exige que la prévention et la lutte contre le gaspillage soient associées à l'innovation, à la rationalisation des dispositifs et des institutions, ainsi qu'à la transformation numérique. S'inscrivant pleinement dans cet esprit, le Comité du Parti de la Banque commerciale par actions pour l'investissement et le développement du Vietnam ( BIDV ) considère la rationalisation comme la clé de la lutte contre le gaspillage, de la préservation des ressources, de l'amélioration de l'efficacité de la gouvernance et de la réaffirmation du rôle pionnier des organisations du Parti au sein des entreprises publiques. Cette démarche contribue à l'édification d'un Parti et d'une BIDV intègres et forts, et vise à en faire une banque moderne, flexible et durable à l'ère du numérique.

Déchets – « envahisseurs internes » qu’il faut éliminer complètement

Tout au long du processus révolutionnaire, le président Hô Chi Minh a toujours considéré la corruption, le gaspillage et la bureaucratie comme des « envahisseurs intérieurs », tout aussi dangereux que les envahisseurs étrangers. Il a souligné : « La diligence, la frugalité, l’intégrité et la droiture sont le fondement de la vie nouvelle, la mesure de la valeur du peuple révolutionnaire » et a averti que « la bureaucratie, la corruption et le gaspillage sont des crimes. Nous devons les éradiquer pour pratiquer la frugalité, l’intégrité et la droiture, promouvoir l’émulation dans la production et la frugalité, mener la résistance à la victoire et la nation au succès » [1]. Si la corruption entraîne directement la perte des richesses nationales, le gaspillage, quant à lui, érode silencieusement la force du pays et sape la confiance du peuple.

Dans le contexte d'une économie de marché et d'une forte intégration internationale, le risque de gaspillage se manifeste de plus en plus sous de multiples formes : gaspillage de temps, de ressources humaines et matérielles. Dans le secteur bancaire en particulier, où la rapidité et l'exactitude sont déterminantes pour la réputation et la compétitivité, la stagnation, les lourdeurs administratives, la prolifération de documents et la rigidité des systèmes entraînent des pertes d'opportunités commerciales et nuisent à la compétitivité de l'établissement. Face à ce constat, prévenir et combattre le gaspillage n'est plus seulement une exigence de gestion courante, mais une condition essentielle au développement. À la Banque commerciale par actions pour l'investissement et le développement du Vietnam (BIDV), le Comité du Parti et le Conseil d'administration ont opté pour la rationalisation des processus et des systèmes comme solution novatrice. Il ne s'agit pas seulement d'une réorganisation et d'une suppression des étapes superflues, mais aussi d'une solution clé pour économiser des ressources, améliorer l'efficacité opérationnelle et affirmer le rôle pionnier d'une banque majeure du système financier national.

Rationalisation – la clé de la lutte contre le gaspillage

La rationalisation ne se limite pas à la réduction du nombre de documents ou d'effectifs ; il s'agit plus fondamentalement d'un processus de sélection et de tri visant à conserver l'essentiel et à éliminer les lourdeurs et les redondances. Son objectif ultime est d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'optimiser les ressources de l'organisation. Le Comité du Parti de la BIDV a identifié la rationalisation comme une voie incontournable pour prévenir et combattre le gaspillage. La rationalisation des documents et des processus permet de raccourcir les délais de traitement et d'éliminer les procédures redondantes. Elle contribue à rendre l'organisation plus compacte, plus claire dans son fonctionnement et à réduire les coûts administratifs. Associée à la transformation numérique, la rationalisation favorise la transparence et la précision du travail, et permet d'économiser les ressources humaines et matérielles. Elle concrétise la pensée d'Hô Chi Minh et constitue l'orientation du Secrétaire général et du Président dans ce nouveau contexte : pour lutter efficacement contre le gaspillage, il faut commencer par innover dans les méthodes de leadership, rationaliser les institutions et moderniser l'administration.

Rationalisation des opérations - Devise d'action pour renforcer la capacité de combat du Comité du Parti BIDV

Confirmant la détermination de la plus haute direction, le Conseil d'administration de BIDV a adopté, le 24 janvier 2024, une décision portant création d'un Comité de pilotage pour la réforme des procédures administratives et la rationalisation des processus de travail, présidé par le Secrétaire du Parti et Président du Conseil d'administration. Ce Comité de pilotage est chargé d'organiser et de diriger la mise en œuvre de la réforme des procédures, la rationalisation des processus et de définir une feuille de route et des méthodes de mise en œuvre spécifiques à l'échelle du système. Le 11 mars 2024, le Comité permanent du Parti de BIDV a adopté une résolution intitulée « Rationalisation des processus – Numérisation de la gestion interne », fixant les objectifs suivants : rationalisation des procédures, réforme administrative, création d'une base pour une transformation numérique globale, amélioration de la productivité et réduction des coûts. Cette démarche est considérée comme une mission politique du Comité du Parti et de ses membres, ainsi qu'une responsabilité professionnelle de chaque employé de BIDV pour la période 2024-2025. En conséquence, BIDV déploie quatre axes de travail principaux : rationalisation des processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle ; renouvellement et rationalisation du système de documents juridiques ; Renforcement de la décentralisation et de la délégation de pouvoirs selon le principe des « 5 points clés » ; poursuite de la rationalisation du dispositif, priorisation des ressources pour le secteur des entreprises et amélioration de la compétitivité. Le 3 janvier 2025, le Conseil d’administration de la BIDV a adopté une résolution définissant le plan d’affaires de l’ensemble du système, articulée autour des axes suivants : « Responsabilité – Rationalisation – Efficacité – Accélération de la transformation ». Cet engagement de la BIDV vise à améliorer la santé du dispositif, à renforcer sa compétitivité dans un contexte économique instable et à affirmer que la culture du zéro déchet est devenue un pilier de l’ensemble du système.

Concrètement, chez BIDV, la mise en œuvre synchrone de nombreuses solutions visant à rationaliser les opérations a donné les résultats suivants :

Résultats de la rationalisation des processus et de la réglementation au sein de BIDV : Ces dernières années, BIDV a accordé une attention particulière à la mise en place et à l’amélioration de son système documentaire interne, le considérant comme un outil d’amélioration de l’efficacité de la gestion, de prévention des risques et de lutte contre le gaspillage. Chaque année, le système de réglementation est revu et restructuré afin d’assurer une cohérence et une clarté optimales entre les réglementations professionnelles et les instructions opérationnelles, en définissant clairement les responsabilités à tous les niveaux et en minimisant les risques d’erreurs dans la mise en œuvre. Les documents nouvellement publiés ou modifiés sont tous traités en avance sur le calendrier, normalisés et gérés conformément au système de management de la qualité, garantissant ainsi transparence, facilité de consultation et d’utilisation. Les résultats montrent que sur la période 2024-2025, 356 processus ont été rationalisés, dont 307 l’ont été dès la première année 2024, soit 100 % de l’objectif. La rationalisation a permis de réduire le nombre d’étapes de 40 % en moyenne et le délai de mise en œuvre de 50 %. Dans le domaine des documents réglementaires, leur nombre a été ramené de 213 à 145, après examen par le service juridique, garantissant ainsi leur conformité avec la réglementation et les normes internes. Il s'agit d'une avancée majeure, contribuant à éliminer les redondances et à instaurer une gouvernance plus transparente et efficace.

Transformation numérique : un outil essentiel pour lutter contre la corruption et le gaspillage. Outre la rationalisation des processus, la BIDV considère la transformation numérique comme un outil essentiel pour prévenir la corruption et le gaspillage. Depuis 2021, la BIDV a mis en œuvre une stratégie de transformation numérique à l’horizon 2025, avec une vision à l’horizon 2030, comprenant une série de nouveaux logiciels et applications visant à réduire les procédures manuelles et à limiter l’intervention humaine directe. En 2022, 149 initiatives de transformation numérique ont été déployées, axées sur la banque en ligne et la cybersécurité. En 2023, la BIDV a lancé le projet Core Banking Profile, standardisant les données et rendant les transactions transparentes ; parallèlement, 35 nouveaux produits informatiques et 160 initiatives de transformation numérique ont été mis en place, renforçant l’automatisation et le suivi des risques. Notamment, en 2024, le système de gestion B.One sera officiellement opérationnel, avec pour objectif un environnement de travail sans papier. En 2025, la BIDV poursuivra l’accélération de sa stratégie de transformation numérique avec la deuxième phase : la modernisation de l’ensemble de la chaîne B.One. Le système de gestion interne B.One, conçu et développé par le Comité du Parti du Gouvernement (BIDV), offre une solution complète pour la gestion et les opérations internes, connectant plus de 28 000 cadres et membres du Parti. La maîtrise totale du processus technologique par le BIDV, en évitant l'acquisition d'une solution externe, permet non seulement d'économiser des centaines de milliards de dongs chaque année en coûts d'investissement et d'exploitation – comme en témoignent la réduction des délais de traitement, des coûts d'impression, de déplacement et d'archivage des documents – mais aussi de confirmer les compétences technologiques, l'expertise et la détermination d'un Comité du Parti pionnier dans la transformation numérique. Ce système a d'ailleurs été choisi et certifié par le Comité du Parti du Gouvernement lors du 1er Congrès du Parti.

Par ailleurs, avec une orientation vers la digitalisation des opérations, le lancement de la plateforme bancaire numérique BIDV Direct en août 2025 témoigne de la volonté de BIDV d'offrir une expérience numérique totalement inédite. Cette initiative réaffirme son engagement à devenir un partenaire de confiance pour les entreprises dans leur transformation digitale et à les accompagner vers un avenir entièrement numérisé. BIDV Direct bénéficie d'un avantage considérable grâce à sa plateforme technologique de pointe, garantissant des performances exceptionnelles, une vitesse de traitement accrue, le respect des normes de sécurité, une réduction des délais d'exécution et des coûts superflus, ainsi qu'une meilleure efficacité dans la lutte contre la corruption, le gaspillage et les malversations. Ces atouts permettent non seulement d'améliorer significativement l'efficacité opérationnelle, mais constituent également un rempart technologique contre la fraude et le gaspillage dans les opérations bancaires.

Une seule plateforme, un seul clic, de multiples utilitaires

( Extrait de l'article : BIDV Direct : une expérience numérique totalement différente - https://baochinhphu.vn/bidv-direct-trai-nghiem-so-hoan-toan-khac-biet-102250819100245186.htm? )

Rationalisation des structures et réorganisation du réseau : BIDV ne se contente pas de réformer ses procédures et ses technologies, elle s'attache également à rationaliser son organisation. En 2022, la banque a recentré les fonctions et les missions de ses services et départements spécialisés sur la promotion des technologies de l'information, le développement de la banque en ligne et la séparation claire entre le conseil consultatif du conseil d'administration et le directoire. Parallèlement, de nouvelles unités, telles que le Centre centralisé des achats et des départements spécialisés en technologies de l'information et en banque en ligne, ont été créées, instaurant une gouvernance transparente et limitant les risques de dysfonctionnements. Début 2025, le comité du Parti de BIDV a lancé un projet visant à moderniser le modèle d'inspection et de supervision, tout en rationalisant le réseau et en fusionnant les agences les moins performantes afin de réduire les coûts de gestion. Ces mesures radicales permettent d'améliorer la qualité de la gestion et de lutter contre le gaspillage au sein de l'ensemble du système. La rationalisation chez BIDV ne se limite pas à la simplification des procédures ou à la réorganisation des structures, mais constitue une innovation globale, associée à la transformation numérique et à la restructuration organisationnelle.

Les résultats obtenus ont contribué à prévenir le gaspillage, à améliorer l'efficacité de la gestion et à démontrer clairement le rôle pionnier du Comité du Parti et du Conseil d'administration de la Banque en matière de rigueur budgétaire et de lutte contre la corruption et les pratiques douteuses. La BIDV prouve ainsi que la rationalisation n'est pas seulement une solution de gestion, mais aussi une méthode de leadership moderne, contribuant à renforcer la confiance des responsables et de la population dans le rôle moteur des entreprises publiques, tout en affirmant la place de la BIDV dans le processus de développement durable du secteur bancaire vietnamien.

L'efficacité, des chiffres aux croyances, signifie

La rationalisation a permis d'obtenir des résultats concrets et impressionnants. Des centaines de documents et de procédures ont été raccourcis, générant des économies de plusieurs dizaines de milliards de VND chaque année. Le temps de traitement des affaires est plus rapide et la productivité du personnel a considérablement augmenté. Au-delà des chiffres, le changement de mentalité et d'attitude est encore plus important. Les cadres, les membres du parti et les employés de BIDV ont pris l'habitude de travailler de manière scientifique et économique, considérant la rationalisation non pas comme une réduction des coûts, mais comme une amélioration continue. Cette culture de l'économie et de la lutte contre le gaspillage s'est progressivement intégrée à l'environnement de travail, contribuant à renforcer la réputation et l'image de marque de BIDV sur le marché.

La rationalisation au sein du BIDV apporte non seulement des avantages économiques, mais revêt également une profonde signification politique. Elle témoigne de la détermination du Parti à mettre en œuvre la Résolution centrale sur l'édification et la rectification du Parti, ainsi que sur la prévention et la lutte contre la corruption, le gaspillage et la négativité. La rationalisation contribue également à renforcer la confiance des cadres, des membres et des militants envers la direction du Parti. Sur le plan organisationnel, elle permet de rendre l'appareil plus compact, avec des responsabilités, des fonctions et des tâches clairement définies. Chaque poste est précisément défini et lié à l'efficacité du travail, ce qui améliore le professionnalisme. Sur le plan culturel, la rationalisation encourage la frugalité et la prise de conscience de l'importance de lutter contre le gaspillage dans chaque action, qu'il s'agisse d'économiser de la paperasserie, de l'électricité et de l'eau, ou de gagner du temps lors des réunions et dans la gestion du travail. Lorsque la rationalisation devient une culture, la lutte contre le gaspillage s'enracine véritablement et devient durable.

Tâches qui doivent continuer à être mises en œuvre pour améliorer l'efficacité de la rationalisation des opérations et prévenir le gaspillage :

Dans ce nouveau contexte, conformément aux directives du Secrétaire général, du Président du Comité central de pilotage pour la prévention et la gestion des déchets, le Comité du Parti et le Conseil d'administration de BIDV continuent de considérer la rationalisation des opérations liées à la prévention et à la gestion des déchets comme une tâche essentielle, régulière et à long terme. Cette tâche représente non seulement une exigence de gestion, mais aussi une solution stratégique pour une restructuration globale, des processus internes aux modèles organisationnels, en passant par les mécanismes de coordination et la transformation numérique, renforçant ainsi la responsabilité des dirigeants et des unités centrales. La mise en œuvre s'articule autour de quatre grands axes de solutions :

Premièrement, il convient de renforcer le leadership et la direction des comités et organisations du Parti : les responsables de ces comités, organisations et unités doivent parfaitement maîtriser et appliquer rigoureusement les directives, politiques et lois du Parti et de l’État en matière de gestion budgétaire et de lutte contre le gaspillage. Il s’agit d’une tâche politique essentielle, relevant de la responsabilité de chaque comité, organisation et responsable du Parti. Tous les plans d’action doivent être à la fois exhaustifs et ciblés, élaborés à la base, au sein des cellules du Parti, et axés sur la gestion et l’utilisation des finances, des biens et des ressources.

Deuxièmement, promouvoir la propagande et l'éducation politique et idéologique : il convient de continuer à s'imprégner des enseignements du président Hô Chi Minh sur « la diligence, la frugalité, l'intégrité et la droiture », en considérant la prévention et la lutte contre le gaspillage comme une tâche politique permanente. La propagande, la diffusion des lois et l'éducation à la frugalité doivent être menées avec vigueur, de manière cohérente et liées à la construction du Parti et au développement du système. Tous les cadres, membres du Parti et travailleurs doivent être sensibilisés aux conséquences du gaspillage, en particulier du « gaspillage invisible » tel que le gaspillage de ressources, de temps et d'opportunités de développement. Des mouvements et des campagnes d'émulation doivent être largement déployés, récompensant rapidement les collectifs et les individus exemplaires, et reproduisant les bons modèles et les pratiques efficaces.

Troisièmement, mettre en œuvre simultanément des solutions pour rationaliser les opérations : (i) Rationaliser les processus : standardiser et supprimer les procédures intermédiaires, gagner du temps sur le traitement des tâches, améliorer la productivité selon le principe « un point de contact, un interlocuteur, une responsabilité clairement définie » ; gérer les actifs et les coûts, examiner attentivement les plans d’achat et les investissements en immobilisations, éviter le gaspillage ; (ii) Transformation numérique globale : promouvoir l’application des technologies, de l’IA, de l’analyse des données et de la gestion numérique pour améliorer l’efficacité et la transparence, et réduire les coûts ; (iii) Revoir les modèles organisationnels et de personnel : restructurer les fonctions et les tâches des unités, rationaliser les réseaux, fusionner les services inefficaces ; valoriser les talents, mobiliser les compétences adéquates ; adopter une structure de coûts raisonnable, privilégier le personnel hautement qualifié pour les activités et les technologies, tout en améliorant les programmes de formation et de développement du personnel liés à l’efficacité opérationnelle.

Quatrièmement, renforcer le travail d'inspection et de supervision : les comités du Parti, les comités d'inspection et la direction des unités doivent élaborer des plans d'inspection réguliers, ciblés et essentiels ; assurer un suivi complet de la gestion des finances, des biens, du temps et des procédures opérationnelles ; corriger rapidement les infractions, traiter rigoureusement les formalités et lutter contre le gaspillage des ressources ; identifier et reproduire les bonnes pratiques et les méthodes innovantes, et lier le travail d'inspection au renforcement de la discipline, à l'amélioration des compétences de direction et à la capacité de résistance des organisations du Parti. Il est nécessaire de promouvoir la supervision et l'évaluation critique des organisations de masse et d'intégrer les critères d'« économie et d'efficacité » dans les évaluations annuelles d'imitation et de récompense.

Cinquièmement, assurer une coordination étroite et efficace avec les organismes fonctionnels : collaborer de manière proactive avec les instances de gestion et les organismes fonctionnels afin de prévenir, détecter, stopper et traiter les actes de corruption et de gaspillage ; participer simultanément à l’élaboration et au perfectionnement des mécanismes, politiques et lois du secteur financier et bancaire. Procéder rigoureusement au recouvrement et à la confiscation des avoirs détournés ou perdus (le cas échéant), en garantissant la transparence, la discipline et l’ordre au sein de l’ensemble du système.

En résumé, il est indéniable que la rationalisation constitue une solution essentielle, à la fois urgente et à long terme, pour prévenir et combattre le gaspillage. L'expérience du Comité du Parti de BIDV démontre que la rationalisation apporte une efficacité globale : réduction des coûts, augmentation de la productivité, amélioration de l'efficacité de la gestion, renforcement de l'application des sciences et des technologies, consolidation de la culture de la frugalité et affirmation du rôle politique des organisations du Parti au sein des entreprises publiques. Dans le contexte de la promotion, par l'ensemble du Parti, de son renforcement et de sa rectification, ainsi que de la lutte contre la corruption, la négativité et le gaspillage, ce résultat illustre parfaitement la pensée d'Hô Chi Minh, l'orientation résolue du Secrétaire général, du Premier ministre et les directives du Parti. La rationalisation n'est pas seulement le fruit du travail de BIDV, mais aussi un enseignement et une expérience précieux pour de nombreuses organisations du Parti dans d'autres entreprises, agences et unités. Lorsque la rationalisation deviendra une pratique courante, une façon de penser et une habitude, la prévention et la lutte contre le gaspillage prendront une véritable ampleur, contribuant à faire de notre Parti un parti véritablement « éthique et civilisé », comme le souhaitait le grand Président Hô Chi Minh.

[1] Article « Diligence, frugalité, intégrité et droiture », journal Cuu Quoc, n° 176, 31 mai 1949 ; Article « Pratiquer la frugalité, lutter contre la corruption, le gaspillage et la bureaucratie », journal Nhan Dan, 19 janvier 1952 ; article « Lutter contre la bureaucratie, la corruption et le gaspillage », publié dans le journal Nhan Dan, n° 68, 31 juillet 1952.

Source : https://baoquocte.vn/tinh-gian-giai-phap-trong-tam-trong-phong-chong-lang-phi-tai-dang-bo-bidv-332678.html