La transformation numérique ne concerne pas la technologie, elle concerne les entreprises et les clients.

La transformation numérique doit commencer au niveau le plus bas.

Lors de la conférence internationale « Se digitaliser pour révolutionner : façonner l’avenir économique », organisée par MB Bank le 8 novembre à Hanoï, le professeur David L. Rogers, expert en transformation numérique et consultant stratégique senior auprès de grandes entreprises internationales telles que Google, Microsoft, CitiGroup, VISA, HSBC et bien d’autres organisations prestigieuses, a affirmé que la transformation numérique est un processus de transformation d’entreprise à long terme, indispensable pour se développer efficacement dans un monde numérique en constante évolution. Ce défi concerne aujourd’hui de nombreux secteurs d’activité.

« La transformation numérique repose sur deux piliers : la stratégie et la transformation interne de l’organisation. Pour réussir sa transformation numérique, il est essentiel d’accorder une attention particulière à ces deux facteurs », a affirmé le professeur David L. Rogers.

Le professeur David L. Rogers a proposé une feuille de route pour la transformation numérique qui comprend 5 étapes : identifier une vision commune ; sélectionner les enjeux les plus importants ; valider de nouvelles expériences ; gérer une croissance à grande échelle et augmenter continuellement les capacités.

Le professeur David L. Rogers affirme que la transformation numérique ne se limite pas à la seule transformation technologique. Ce processus implique également un changement de mentalité et l'application de nouvelles approches au sein de l'organisation. De plus, les entreprises doivent considérer les données comme un atout essentiel à leur développement futur.

Abordant la question de la transformation numérique dans le secteur bancaire, il a affirmé que le processus de transformation numérique ne sera certainement pas facile, étant donné que 70 à 80 % des campagnes de transformation numérique menées dans les entreprises n'ont pas donné les résultats escomptés.

Les causes courantes incluent le manque de vision partagée, le manque de rigueur dans la priorisation, le manque d'expérimentation, le manque de flexibilité dans la gestion et le manque de développement des capacités.

Le professeur David L. Rogers a partagé des idées précieuses sur la transformation numérique.

Faisant référence à ChatGPT, Metaverse…, il a déclaré qu'il ne s'agissait que d'outils destinés à aider les entreprises à atteindre leurs objectifs futurs.

« Pour réussir, les entreprises doivent constamment rechercher et identifier les problèmes que les clients et les entreprises doivent résoudre. Nombre d'entre elles ont prospéré en trouvant des solutions aux besoins de leurs clients, ce qui leur a permis d'occuper une position de leader sur le marché », a déclaré le professeur David L. Rogers.

Le professeur David J. Rogers a conclu : « La transformation numérique ne se résume pas à la technologie ; elle concerne avant tout l’entreprise et ses clients. Elle ne peut pas être initiée uniquement par la direction, mais doit être mise en œuvre à tous les niveaux de l’organisation et partagée par tous. La transformation numérique n’est pas un projet ponctuel, mais un processus continu. »

« Le choix vous appartient »

Lors de cet atelier, la professeure Sheena Iyengar, experte reconnue dans le domaine de la créativité et de l'art du choix, a présenté une communication sur le thème « Comment voir plus grand ».

Interrogeant l'auditoire sur la question « Jusqu'où pouvons-nous planifier notre vie ? », la professeure Sheena Iyengar a partagé de nombreuses anecdotes sur les difficultés qu'elle a elle-même rencontrées. À l'âge de 3 ans, elle a souffert d'une maladie de la cornée. À 13 ans, elle a continué à faire face à d'autres problèmes de santé.

La professeure Sheena Iyengar était intervenante à la conférence.

« Le choix est la seule chose que nous puissions contrôler. C’est aussi un outil qui permet à chaque individu de se développer, ainsi qu’à l’organisation, à l’avenir », a souligné l’expert.

Pour expliquer comment appliquer la méthode « Think Big », la professeure Sheena Iyengar a conseillé : « Les individus, les entreprises et les organisations doivent sortir des sentiers battus et ne pas se contenter de suivre les chemins de traverse ; parallèlement, il est essentiel d’apprendre et de réutiliser les connaissances existantes afin de trouver des tactiques nouvelles et adaptées. C’est d’ailleurs la voie du succès pour de nombreuses personnalités et figures emblématiques dans divers domaines. »

Elle propose également six étapes spécifiques pour mettre en pratique la méthode Think Big : choisir un problème ; décomposer le problème ; comparer les désirs ; chercher à l’intérieur et à l’extérieur du cadre ; élaborer une carte des choix et utiliser le Troisième Œil – se mettre à la place de l’autre personne pour revoir les choix que vous avez faits.

La professeure a estimé que le Vietnam possède un fort potentiel d'innovation. Il reste à bâtir l'avenir et à mettre en place le système. « Ce choix vous appartient », a-t-elle souligné.

La professeure Sheena Iyengar de la Columbia Business School est une experte de renommée mondiale en matière d'innovation et d'art du choix. Citée par de nombreuses agences de presse prestigieuses telles que le New York Times, le Wall Street Journal, Fortune, le magazine Times et la BBC, ses recherches ont été saluées et mises en œuvre par de nombreuses entreprises de premier plan, comme Microsoft et Deloitte.

Le professeur David L. Rogers est un expert en transformation numérique. Il est l'auteur de l'ouvrage « The Digital Transformation Playbook », publié dans de nombreux pays et devenu une référence incontournable sur la mise en œuvre concrète de la transformation numérique.

Source: https://vietnamnet.vn/chuyen-doi-so-khong-phai-la-cong-nghe-do-la-kinh-doanh-va-khach-hang-2212630.html