Les 3 piliers de la gestion fiscale moderne
Le Département de la technologie, de la transformation numérique et de l'automatisation du Département des impôts a déclaré que, dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie de réforme du système fiscal à l'horizon 2030 et de la résolution n° 57-NQ/TW du 22 décembre 2024 du Politburo sur la transformation numérique nationale, le secteur fiscal vise à construire un système de gestion moderne et rationalisé, appliquant fortement la technologie, basé sur la gestion des données et des risques, réduisant ainsi les coûts de conformité pour les contribuables.
En conséquence, le service des impôts a mis en place un écosystème de données fiscales, en lien avec les ministères, les antennes et les collectivités locales, en vue de la création d'un système complet de gestion numérique des impôts.
Pour concrétiser sa vision à l'horizon 2030, le secteur fiscal a identifié trois piliers stratégiques étroitement liés, jetant les bases d'une gestion fiscale moderne : la mise en place d'un système de données centralisé, interconnecté et de grande envergure, considérant les données comme un atout essentiel, la ressource la plus importante pour la prise de décisions de gestion ; l'établissement d'un mécanisme de connexion et de partage intersectoriel via des API ouvertes, créant ainsi un écosystème numérique synchrone entre les administrations publiques ; et le déploiement d'un système de gestion de la relation client (CRM), transformant radicalement la mentalité, passant d'une approche axée sur la gestion à une approche axée sur le service et l'accompagnement des contribuables.
Affirmant le rôle de la transformation numérique, le directeur adjoint du Département des impôts, Dang Ngoc Minh, a déclaré que le ministère des Finances et le Département des impôts avaient fait de la transformation numérique une mission essentielle et permanente du secteur. Ces dernières années, le secteur fiscal a obtenu de nombreux résultats remarquables.
Plus précisément, le système de déclaration électronique des impôts, le système de règlement des procédures administratives (TTHC) et l'application mobile eTax permettent aux contribuables de s'acquitter de leurs obligations de déclaration et de paiement d'impôts à tout moment et en tout lieu. En octobre 2025, 994 230 entreprises sur un total de 1 000 480 utilisaient le service de déclaration électronique des impôts, soit un taux de 99,38 %. L'administration fiscale a établi des partenariats avec 57 banques commerciales pour la mise en œuvre des services de paiement électronique des impôts. À ce jour, 993 401 entreprises sur un total de 1 000 480 sont enregistrées auprès de l'administration fiscale pour utiliser ce service, soit un taux de 99,29 %.
Le portail des fournisseurs étrangers permet l'enregistrement, la déclaration et le paiement des taxes directement depuis n'importe où dans le monde . À ce jour, 176 fournisseurs étrangers se sont enregistrés, ont déclaré leurs biens et ont payé leurs taxes via ce portail.
Le portail d'information sur le commerce électronique répond aux exigences de réception des données agrégées provenant des organisations et des particuliers exerçant une activité commerciale via des plateformes de commerce électronique. Au 15 septembre 2025, 471 plateformes de commerce électronique transmettaient des données aux autorités fiscales, soit 3 178 transmissions.
Parallèlement, le 19 décembre 2024, le Département des impôts a poursuivi le déploiement du portail d'information électronique permettant aux ménages et aux particuliers exerçant une activité de commerce électronique de s'enregistrer, de déclarer et de payer leurs impôts. Au 15 septembre 2025, 162 590 codes fiscaux avaient été délivrés aux contribuables, 603 426 déclarations et 425 968 justificatifs de paiement avaient été reçus, pour un montant total de plus de 2 123 milliards de VND.
Le système centralisé de gestion fiscale (TMS) et la base de données de l'industrie fiscale sont déployés pour servir à l'analyse, à l'évaluation des risques, à l'aide à la décision et sont quotidiennement agrégés dans la base de données financières nationale.
Les services fiscaux électroniques ont raccourci les délais de paiement des impôts, réduisant considérablement les coûts de mise en conformité pour les particuliers et les entreprises.
Par ailleurs, l'administration fiscale a réformé ses procédures administratives. Actuellement, le corpus de procédures administratives fiscales comprend 218 procédures, dont : 134 services publics en ligne à traitement complet ; 1 service public partiel ; et 83 services publics d'information en ligne. Au total, 105 procédures administratives sont intégrées au Portail national des services publics. Le nombre d'enregistrements et de résultats de traitement des procédures administratives numérisées mis à jour sur le Portail national des services publics s'élève à près de 15,2 millions. Le ministère a émis 4 avis et décisions visant à promulguer 68 procédures administratives. À ce jour, le nombre total de procédures administratives dans le secteur fiscal est de 218.
Vers un système transparent et moderne
Le directeur adjoint du département des impôts, Dang Ngoc Minh, a déclaré que, conformément à la stratégie de développement du secteur fiscal à l'horizon 2030, le ministère des Finances et le département des impôts mettent en œuvre de nombreuses solutions clés pour promouvoir la transformation numérique de la gestion fiscale, créant ainsi un maximum de commodité pour les contribuables et les entreprises.
En conséquence, le secteur fiscal se concentre sur cinq grands groupes de tâches : perfectionner les institutions et les politiques en matière de fiscalité numérique ; construire une infrastructure technologique moderne et interconnectée ; soutenir les entreprises dans leur transformation numérique en matière de gestion fiscale ; garantir la sécurité et la sûreté des informations ; et renforcer le dialogue et la coopération dans le processus de transformation numérique.
Le directeur adjoint Dang Ngoc Minh a souligné que la transformation numérique de la gestion fiscale est un long processus semé d'embûches, mais qui offre également de formidables opportunités. Il ne s'agit pas seulement de la responsabilité du secteur fiscal, mais aussi de celle de l'ensemble du système politique, du monde des affaires et des citoyens. Ces innovations contribuent non seulement à alléger les charges administratives et à améliorer la compétitivité des entreprises, mais aussi à accroître la transparence et l'efficacité de la gestion fiscale, conformément aux normes internationales.
Un représentant du département Technologie, Transformation numérique et Automatisation a déclaré que d'ici 2030, le secteur fiscal construira un centre de données massives intégrant toutes les données de facturation électronique, les déclarations, les rapports financiers, les données intersectorielles, etc. Les applications d'IA et d'apprentissage automatique aideront à analyser les chaînes de transactions, à détecter la fraude fiscale, à attribuer des scores de risque et à soutenir la prise de décision des organismes de gestion.
Parallèlement, le Département des impôts innovera en matière de stratégies de conformité, notamment en fournissant des déclarations préremplies pour les petites et micro-entreprises, en établissant des profils de risque pour les nouveaux modèles commerciaux, en intégrant l'IA dans la prévision des risques et en déployant l'application de blocage des factures à haut risque à partir de 2026. Le secteur développera également un système CRM intelligent pour regrouper les contribuables, fournir des mesures de soutien appropriées et une communication transparente et facile à comprendre.
Grâce à ce système, le secteur fiscal vise non seulement à gérer efficacement les obligations fiscales, mais aussi à instaurer la confiance et à encourager une culture de conformité volontaire au sein du monde des affaires.
Source : https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-nen-tang-xay-dung-he-thong-thue-minh-bach-hien-dai-197251108171619134.htm
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