Transformation bancaire numérique 2025 : construire un écosystème numérique intelligent

La transformation bancaire numérique est une nouvelle étape dans la construction d’un écosystème financier numérique intelligent, axé sur les clients et appliquant une technologie moderne.

Avec la volonté d'améliorer l'expérience client, de connecter les différents secteurs et d'assurer la sécurité des informations sur une plate-forme numérique complète, l'événement de transformation numérique bancaire 2025 démontrera la détermination du secteur bancaire à être le pionnier de la construction d'un écosystème financier numérique moderne, en se concentrant sur les clients, en appliquant des technologies avancées telles que l'IA, le big data, la blockchain pour améliorer l'expérience et répondre à divers besoins financiers.

Récemment, à Hanoi, l'événement de la Journée de la transformation numérique du secteur bancaire en 2025 a eu lieu, promouvant la mise en œuvre de solutions d'application technologique, réalisant la tâche de transformation numérique « pour l'ensemble du peuple, de manière globale, tout au long du processus pour accélérer et percer le développement de l' économie numérique » de l'industrie ainsi que l'orientation générale du gouvernement dans la stratégie de promotion de la science et de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique.

L'événement a été suivi par le membre du Politburo , le Premier ministre Pham Minh Chinh; le gouverneur de la Banque d'État Nguyen Thi Hong, le vice-gouverneur de la Banque d'État Pham Tien Dung et les dirigeants de la Banque d'État; les représentants des ministères/départements/secteurs et de nombreuses banques et institutions de crédit au Vietnam.

Poursuivant le succès des années précédentes, l'événement de cette année sur la transformation numérique du secteur bancaire, dont le thème est « L'écosystème numérique intelligent dans la nouvelle ère », sera un lieu de partage des réalisations en matière de transformation numérique, de paiements sans espèces... En parallèle, l'événement est également un lieu d'exposition et de présentation de produits, de services et d'applications de transformation numérique dans les activités bancaires avec 19 stands de banques commerciales, d'entreprises intermédiaires de paiement, de fournisseurs nationaux de solutions de transformation numérique...

Les banques n'ont cessé de promouvoir et d'améliorer leurs infrastructures afin de proposer de nombreux produits et services conviviaux et pratiques, apportant des avantages pratiques pour répondre aux divers besoins des clients. De nombreuses opérations courantes, telles que les dépôts d'épargne, l'ouverture de comptes et de cartes, ont été entièrement numérisées. De nombreux établissements de crédit vietnamiens affichent un taux de transactions numériques supérieur à 90 %. À ce jour, plus de 87 % des adultes vietnamiens possèdent un compte bancaire et les paiements scripturaux ont connu une croissance positive.

Présent à l'événement de cette année avec d'autres établissements de crédit, M. Tran Ngoc Minh, représentant de KienlongBank et président du conseil d'administration, a présenté directement au Premier ministre , au gouverneur, aux dirigeants des États et aux responsables des ministères, départements et agences les résultats obtenus dans le cadre de la transformation numérique de la banque. L'un des facteurs qui font la différence en insufflant une empreinte numérique à KienlongBank réside dans son esprit d'autonomie technologique, sa maîtrise des technologies stratégiques et fondamentales, ainsi que dans la promotion de leur application afin d'améliorer l'expérience client et d'accroître la valeur ajoutée pour les clients dans cette nouvelle ère.

M. Tran Ngoc Minh, président du conseil d'administration de KienlongBank, et la direction de la banque ont rendu compte au Premier ministre de la situation des activités de transformation numérique de la banque.

Dans cet esprit, KienlongBank a apporté à l'événement un écosystème numérique intelligent et tout-puissant avec une variété de produits et de services, répondant aux besoins maximum de nombreux segments et groupes de clients différents tels que : l'application KienlongBank Plus ; l'ensemble de solutions MyShop & Paybox ; l'ensemble de solutions KienlongBank Pay ; le modèle bancaire numérique X-Digi...

Le point culminant de KienlongBank lors de cet événement est la solution AI Teller, une version avancée de l'IA recherchée et développée par le personnel de KienlongBank dans un esprit de maîtrise de la technologie.

Intégré au système X-Digi, avec une interface conviviale, comprenant le langage naturel, le guichet automatique AI de KienlongBank peut : guider les clients pour effectuer des transactions 24h/24 et 7j/7 ; fournir des services spécialisés, spécialisés et personnalisés, aidant ainsi les clients, en particulier les clients des zones reculées, à gagner du temps, à accéder facilement aux services financiers et également à réduire les coûts d'exploitation de la banque.

M. Tran Ngoc Minh a présenté au Premier ministre la solution AI Transaction Officer appliquée à la banque.

Les caissiers IA sont continuellement formés par KienlongBank sur un immense entrepôt de données qui peut développer des capacités illimitées de conseil et de communication client, entièrement personnalisées en fonction des besoins de différents clients.

Dans le but de placer les clients et les entreprises au centre du service, de promouvoir l'application de produits et services innovants, de développer un écosystème numérique intelligent, interconnecté et sécurisé, visant l'objectif d'une transformation numérique complète pour l'ensemble de la population afin d'accélérer et de percer le développement de l'économie numérique, le secteur bancaire a fait des efforts pionniers pour suivre de près la direction du Parti et du Gouvernement dans le processus de transformation numérique nationale.

À l'ère du progrès, avec l'esprit de maîtrise de la technologie, KienlongBank est toujours prête avec toutes les ressources pour apporter des produits et des services, partageant des avantages de plus en plus élevés à la société et aux personnes ; Apporter la technologie la plus moderne à toutes les régions, en particulier aux zones reculées, selon la direction du gouvernement et de la Banque d'État.

À l'occasion de son 30e anniversaire (27 octobre 1995 - 27 octobre 2025), KienlongBank affirme avec force son innovation durable, apportant une réelle valeur ajoutée à ses clients, aux investisseurs, ainsi qu'à la communauté et à la société. Parallèlement, la banque continue de consolider sa position sur la scène financière pour accompagner et contribuer au développement du pays à l'ère du développement national.

PV

Source : https://congthuong.vn/chuyen-doi-so-ngan-hang-2025-xay-dung-he-sinh-thai-so-thong-minh-389962.html