Transformation bancaire numérique 2025 : construire un écosystème numérique intelligent

La transformation de la banque numérique est une nouvelle étape dans la construction d’un écosystème financier numérique intelligent, axé sur les clients et appliquant une technologie moderne.

Avec la volonté d'améliorer l'expérience client, de connecter les différents secteurs et d'assurer la sécurité des informations sur une plate-forme numérique complète, l'événement de transformation numérique bancaire 2025 démontrera la détermination du secteur bancaire à être le pionnier de la construction d'un écosystème financier numérique moderne, en se concentrant sur les clients, en appliquant des technologies avancées telles que l'IA, le big data, la blockchain pour améliorer l'expérience et répondre à divers besoins financiers.

Récemment, à Hanoi, l'événement de la Journée de la transformation numérique du secteur bancaire en 2025 a eu lieu, promouvant la mise en œuvre de solutions d'application technologique, réalisant la tâche de transformation numérique « pour l'ensemble du peuple, de manière globale, et tout au long du processus pour accélérer et percer le développement de l' économie numérique » du secteur ainsi que l'orientation générale du gouvernement dans la stratégie de promotion de la science et de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique.

L'événement a été suivi par le membre du Politburo et Premier ministre Pham Minh Chinh ; Le gouverneur de la Banque d'État Nguyen Thi Hong, le vice-gouverneur de la Banque d'État Pham Tien Dung et les dirigeants de la Banque d'État ; représentants des Ministères/Départements/Secteurs et de nombreuses banques et institutions de crédit au Vietnam.

Poursuivant le succès des années précédentes, l'événement de cette année sur la transformation numérique bancaire, dont le thème est « L'écosystème numérique intelligent dans la nouvelle ère », sera un lieu de partage des réalisations en matière de transformation numérique, de paiements sans espèces... En parallèle, l'événement est également un lieu d'exposition et de présentation de produits, de services et d'applications de transformation numérique dans les activités bancaires avec 19 stands de banques commerciales, d'entreprises intermédiaires de paiement et de fournisseurs nationaux de solutions de transformation numérique...

Les banques ont constamment promu et amélioré leurs infrastructures pour lancer de nombreux produits et services conviviaux et pratiques, apportant une valeur pratique pour répondre aux divers besoins des clients. De nombreuses opérations de base telles que les dépôts d’épargne, l’ouverture de compte, l’ouverture de carte, etc. ont été entièrement numérisées. De nombreux établissements de crédit au Vietnam ont un taux de plus de 90 % de transactions effectuées sur les canaux numériques. À ce jour, plus de 87 % des adultes vietnamiens possèdent un compte bancaire et les paiements sans espèces connaissent une croissance positive.

Présent à l'événement de cette année avec d'autres institutions de crédit, le représentant de KienlongBank, M. Tran Ngoc Minh - Président du Conseil d'administration, a directement rendu compte au Premier ministre , au Gouverneur, aux dirigeants de l'État, aux dirigeants des ministères, des départements et des succursales des résultats obtenus dans les activités de transformation numérique de la banque. L'un des facteurs qui crée une différence et apporte des marques numériques à KienlongBank est l'esprit d'autonomie technologique, la maîtrise des technologies stratégiques, des technologies de base et la promotion de l'application technologique pour améliorer l'expérience ainsi que pour augmenter la plus-value pour les clients dans la nouvelle ère.

M. Tran Ngoc Minh, président du conseil d'administration de KienlongBank, et la direction de la banque ont rendu compte au Premier ministre de la situation des activités de transformation numérique de la banque.

Dans cet esprit, KienlongBank a apporté à l'événement un écosystème numérique intelligent et tout-puissant avec une variété de produits et de services, répondant au maximum aux besoins de nombreux segments et groupes de clients différents tels que : l'application KienlongBank Plus ; Suite de solutions MyShop & Paybox ; Ensemble de solutions de paiement KienlongBank ; Modèle de banque numérique X-Digi...

Le point culminant de KienlongBank lors de cet événement est la solution AI Teller, une version avancée de l'IA recherchée et développée par le personnel de KienlongBank dans un esprit de maîtrise de la technologie.

Intégré au système X-Digi, avec une interface conviviale, comprenant le langage naturel, le guichet automatique IA de KienlongBank peut : guider les clients pour effectuer des transactions 24h/24 et 7j/7 ; Fournir des services spécialisés, spécialisés et personnalisés, aidant ainsi les clients, en particulier les clients des zones éloignées, à gagner du temps, à accéder facilement aux services financiers et à réduire les coûts d'exploitation de la Banque.

M. Tran Ngoc Minh a présenté au Premier ministre la solution AI Teller appliquée à la banque.

Les caissiers IA sont continuellement formés par KienlongBank sur un immense entrepôt de données et peuvent développer des capacités illimitées de conseil et de communication client, entièrement personnalisées en fonction des besoins des différents clients.

Dans le but de placer les clients et les entreprises au centre du service, de promouvoir l'application de produits et services innovants, de développer un écosystème numérique intelligent, interconnecté et sécurisé, visant l'objectif d'une transformation numérique globale pour tous afin d'accélérer et de percer le développement de l'économie numérique, le secteur bancaire a fait des efforts pionniers pour suivre de près la direction du Parti et du gouvernement dans le processus de transformation numérique nationale.

À l'ère du progrès, avec l'esprit de maîtrise de la technologie, KienlongBank est toujours prête avec toutes les ressources pour apporter des produits et des services, partageant des avantages de plus en plus élevés pour la société et les personnes ; Apporter la technologie la plus moderne à toutes les régions, en particulier aux zones reculées, selon les directives du gouvernement et de la Banque d'État.

À l'approche du fier jalon des 30 ans (27 octobre 1995 - 27 octobre 2025), KienlongBank affirme avec force l'innovation durable, apportant de réelles valeurs aux clients, aux investisseurs, ainsi qu'à la communauté et à la société. Parallèlement, la banque continue également d’affirmer sa position sur la carte financière pour accompagner et contribuer au développement du pays à l’ère de la croissance nationale.

PV

Source : https://congthuong.vn/chuyen-doi-so-ngan-hang-2025-xay-dung-he-sinh-thai-so-thong-minh-389962.html