Les gens restent le facteur décisif

À une époque où Internet est inondé de contenu généré par l’IA ou les utilisateurs, il est important pour les organismes de presse de se différencier.

C'est du contenu de qualité que seuls les humains peuvent créer !

Le rapport de SimilarWeb, selon lequel le trafic Google vers les sites d'actualités a récemment chuté, les utilisateurs se tournant vers les chatbots IA, pourrait inciter l'ensemble du secteur des médias à repenser sa stratégie de croissance à long terme. Pourtant, cette situation a été maintes fois mise en garde par les « futuristes du journalisme », qui pointent des problèmes plus graves.

De nombreux défis

Dans leur rapport « News Future 2035 », les docteurs Nel François et Kamila Rymajdo de l’Université Preston concluent que les plateformes technologiques pourraient réduire l’accès du public au journalisme, suscitant des inquiétudes quant à l’impact des intermédiaires en ligne sur la pluralité des médias, ainsi que leur impact négatif sur les connaissances des utilisateurs et leur capacité à distinguer le vrai du faux. Ces inquiétudes sont bien plus importantes que la baisse du trafic de recherche Google.

Formation « Application de l'IA au journalisme » organisée au journal Nguoi Lao Dong en 2025. Photo : HOANG TRIEU

Au Royaume-Uni, par exemple, où le rapport a été réalisé, la confiance dans les médias est très faible. L'indice de confiance annuel Edelman révèle que seulement 5 % des membres de la génération Z au Royaume-Uni font confiance à la presse. Le rapport, qui couvre 27 autres pays, a également révélé des chiffres alarmants, ce qui a conduit de nombreux experts à conclure à une problématique mondiale.

Dans le même temps, la tendance à éviter les informations s'accroît, près de la moitié (46 %) des personnes interrogées dans le cadre du Digital Report du Reuters Institute for the Study of Journalism déclarant qu'elles préféreraient regarder des vidéos triviales dans leur fil d'actualité plutôt que des informations sur les sites d'information grand public.

Les médias de service public ont également été durement touchés : seulement 46 % des répondants au Royaume-Uni estiment que le journalisme financé par des fonds publics est important, un chiffre nettement inférieur à celui des autres pays. De plus, les internautes adultes sont de plus en plus préoccupés par l'authenticité des contenus en ligne. Selon l'Ofcom, même exposés aux publications des médias grand public sur les réseaux sociaux, les utilisateurs restent en désaccord sur l'authenticité du contenu, ce qui les rend sceptiques quant à la fiabilité des sources, ce qui est très différent des décennies précédentes où « ce que disait la presse, le public le croyait » !

Un autre danger réside dans le risque que les plateformes de médias sociaux reflètent les préjugés de leurs créateurs. Le rapport du Forum économique mondial sur la gouvernance mondiale des technologies met en garde : la manière dont les individus, les entreprises et les gouvernements investissent dans les technologies, les conçoivent et les utilisent est également influencée par les expériences, les croyances et les idéologies de ceux qui les créent, ainsi que par les normes et les valeurs du contexte dans lequel elles sont développées et déployées. Par exemple, le caractère racial ou non d'un système d'IA dépendra du choix du code source, des données d'entraînement et de la population à laquelle il est appliqué.

Dans un tel contexte, que devrait faire la presse pour continuer à survivre alors que ses valeurs fondamentales (telles qu’analysées) sont de plus en plus érodées ?

La transformation numérique : un processus sans fin

Bien sûr, il sera difficile de trouver une formule commune à toutes les agences de presse du monde, mais la transformation numérique est toujours la solution. Or, comme le dit l'auteur Juan Senor, à l'origine des prestigieux Global Trends Reports, « la transformation numérique est un processus sans fin ».

En d'autres termes, la transformation des salles de rédaction est un processus d'adaptation et d'innovation continu que les organisations de presse doivent entreprendre pour survivre et prospérer dans l'environnement médiatique multiplateforme actuel. Ce concept est intemporel, mais il fait partie intégrante de l'ADN de l'organisation.

Selon le rapport de l'INMA « Strategies for Newsroom Transformation », ce processus implique que les membres du comité de rédaction réévaluent continuellement leurs stratégies et leurs technologies, et recherchent de nouveaux modèles économiques. Il peut impliquer une meilleure compréhension des publics cibles grâce à une analyse des besoins des utilisateurs, une réorganisation de la rédaction pour privilégier le numérique, une adaptation des formats journalistiques et l'établissement de relations plus étroites avec les lecteurs.

Parmi ces tâches, la restructuration des rédactions est la plus souvent citée. Le rapport de l'INMA marque un changement majeur dans la philosophie organisationnelle. En effet, si, au cours de la décennie précédente, les experts prônaient la « convergence » ou la création de rédactions hybrides entre presse écrite et numérique, ils prônent désormais la séparation de ces structures.

En réalité, cette politique n'est pas incompatible avec la stratégie de transformation numérique que nous avons toujours poursuivie. Dans l'article « Il est temps de séparer l'imprimé du numérique » publié sur le blog de l'INMA, le Dr Dietmar Schaltin d'IFMS Media explique : « L'assemblage mécanique a fait de l'imprimé un fardeau pour le numérique. La réorganisation des ressources et des flux de travail vise donc à concentrer l'équipe sur les objectifs numériques, à répondre aux besoins des lecteurs modernes et à créer de nouveaux formats. »

Quelques exemples concrets ont été cités, comme la création par Stuff en Nouvelle-Zélande de deux entités distinctes : l'une axée sur un journalisme numérique dynamique et direct (Stuff.co.nz), et l'autre sur les abonnements numériques et papier (Stuff Masthead Publishing). Cette séparation a permis aux deux entités de se spécialiser et de connaître une croissance significative. Au Royaume-Uni, le Times et le Sunday Times ont également été restructurés afin d'optimiser leurs flux de travail numériques et d'intégrer les nouvelles technologies.

Plus précisément, réduire l'importance accordée à l'imprimé pour libérer des capacités en faveur du numérique constitue une stratégie importante pour réorienter les ressources, car à long terme, c'est dans le numérique que le potentiel de croissance et de revenus est le plus important. De nombreuses rédactions sont encore limitées par les processus de production imprimés traditionnels, qui consomment beaucoup de temps et de ressources humaines. Par conséquent, leur fusion les empêche d'atteindre le double objectif d'enrayer le déclin de l'imprimé et de développer le segment numérique.

À partir de ces analyses, les experts de l’INMA sont parvenus à un certain nombre de recommandations :

- Automatisation et technologie : le journal norvégien Aftenposten a utilisé l'automatisation pour produire une publication électronique plus compacte à partir du contenu existant, économisant ainsi du temps et des ressources.

- Flux de travail optimisé : Politiken a mis en œuvre le modèle « SML » (Small, Medium, Large, XXL) pour standardiser la longueur et le format des articles, tant pour la presse écrite que numérique. Cela permet aux journalistes et aux rédacteurs de travailler plus efficacement, de réduire le temps de rédaction et de rendre le contenu numérique plus digeste pour les lecteurs.

- Investir dans des outils et des formations en IA : Fournir des outils et des formations pour que les journalistes puissent facilement créer du contenu pour une variété de formats.

- Changement de mentalité : Changer le processus d'impression exige un changement de mentalité majeur de la part des employés. Soyez prêt à faire face à l'incertitude, laissez vos employés exprimer leurs préoccupations et concentrez-vous sur les avantages du changement.

La transformation numérique ne consiste donc pas à éliminer complètement le papier, mais à trouver des moyens de libérer des capacités pour investir davantage dans l'innovation et mieux servir les lecteurs en ligne. De plus, la transformation numérique reste le meilleur moyen de s'adapter au « tsunami » de l'IA qui déferle sur tous les aspects de la vie. La presse ne peut rester à l'écart, mais doit se doter d'une stratégie d'IA, comme le recommande l'INMA.

Pour conclure l'article, je voudrais emprunter les mots de l'expert Charlie Beckett, directeur de l'initiative Journalism AI à la London School of Economics : À une époque où Internet est inondé de contenu généré par l'IA ou les utilisateurs, il est important pour les agences de presse de démontrer clairement la différence : il s'agit d'un contenu de qualité que seuls les humains peuvent créer !

Modèles éditoriaux

Convergence (début des années 2000) : les journalistes auparavant habitués à produire des journaux imprimés ont été invités à fournir du contenu de journal en ligne, souvent des copies de la version imprimée avec des modifications mineures.

Priorité au numérique (années 2010) : les salles de rédaction ont commencé à donner la priorité à la production de contenu numérique avant de l’adapter à l’impression.

Mobile-first (milieu des années 2010) : L’essor des appareils mobiles a nécessité des changements importants dans la rédaction et le formatage du contenu, conduisant à des histoires plus courtes et plus directes, optimisées pour les petits écrans.

Basé sur l'abonnement (fin des années 2010 à aujourd'hui) : les paywalls modifient la façon dont l'information est structurée, passant d'un modèle de pyramide inversée à une narration axée sur l'engagement, utilisant des fins ouvertes et un contenu suggestif pour générer des conversions.

. Selon le rapport « Stratégies pour transformer en permanence votre salle de rédaction »

Source : https://nld.com.vn/con-nguoi-van-la-yeu-to-quyet-dinh-196250724201523233.htm