Les gens restent le facteur décisif.

À l'heure où Internet regorge de contenus générés par l'IA ou par les utilisateurs, il est important pour les organes de presse de se différencier clairement.

C'est du contenu de qualité que seuls les humains peuvent créer !

Le rapport de SimilarWeb indiquant que le trafic Google vers les sites d'actualités a chuté ces derniers temps, les utilisateurs se tournant vers les chatbots d'IA, semble inciter l'ensemble du secteur des médias à repenser sa stratégie de croissance à long terme. Or, ce phénomène a été maintes fois prédit par les « futuristes du journalisme », qui pointent du doigt des problèmes plus graves.

De nombreux défis

Dans leur rapport « L’avenir de l’information 2035 », les docteurs Nel François et Kamila Rymajdo de l’Université de Preston concluent que les plateformes technologiques pourraient réduire l’accès du public au journalisme et s’inquiètent de l’impact des intermédiaires en ligne sur le pluralisme des médias et de leurs conséquences négatives sur les connaissances des utilisateurs et leur capacité à distinguer le vrai du faux. Ces inquiétudes sont bien plus importantes que le déclin du trafic de recherche Google.

Formation « Application de l’IA au journalisme » organisée au journal Nguoi Lao Dong en 2025. Photo : HOANG TRIEU

Au Royaume-Uni, par exemple, où l'étude a été menée, la confiance dans les médias d'information est très faible. L'indice annuel de confiance Edelman révèle que seulement 5 % des jeunes de la génération Z au Royaume-Uni font confiance à la presse. L'étude, qui porte sur 27 autres pays, dresse également des chiffres alarmants, ce qui amène de nombreux experts à conclure que le problème est mondial.

Parallèlement, la tendance à éviter les actualités s'accentue, près de la moitié (46 %) des personnes interrogées dans le cadre du rapport numérique de l'Institut Reuters pour l'étude du journalisme déclarant préférer regarder des vidéos futiles sur le fil d'actualité plutôt que des informations sur les sites d'information traditionnels.

Les médias de service public ont également été durement touchés : seuls 46 % des Britanniques interrogés estiment que le journalisme financé par des fonds publics est important, un chiffre nettement inférieur à celui d’autres pays. Par ailleurs, les internautes adultes sont de plus en plus préoccupés par l’authenticité des contenus en ligne. Selon un rapport de l’Ofcom, même exposés à des publications des médias traditionnels sur les réseaux sociaux, les utilisateurs restent sceptiques quant à l’authenticité des contenus, ce qui témoigne de leur méfiance envers les sources crédibles. Cette situation contraste fortement avec les décennies précédentes, où l’on croyait aveuglément à ce que disait la presse.

Un autre danger réside dans le risque que les plateformes de médias sociaux reflètent les préjugés de leurs créateurs. Le rapport du Forum économique mondial intitulé « Gouvernance technologique mondiale » met en garde : la manière dont les individus, les entreprises et les gouvernements investissent dans la technologie, la conçoivent et l’utilisent est également influencée par les expériences, les croyances et les idéologies de ceux qui créent cette technologie, ainsi que par les normes et les valeurs du contexte dans lequel elle est développée et déployée. Par exemple, le fait qu’un système d’IA soit racialement biaisé dépendra du choix du code source, des données d’entraînement et de la population à laquelle il est appliqué.

Dans un tel contexte, que doit faire la presse pour continuer à survivre alors que ses valeurs fondamentales (telles qu'analysées) sont de plus en plus érodées ?

La transformation numérique – un processus sans fin

Bien sûr, il sera difficile de trouver une formule unique pour toutes les agences de presse du monde, mais la transformation numérique est toujours la solution. Cependant, comme l'affirme Juan Senor, auteur des prestigieux rapports Global Trends Reports, « la transformation numérique est un processus continu ».

En d'autres termes, la transformation des rédactions est un processus d'adaptation et d'innovation continu que les organisations de presse doivent entreprendre pour survivre et prospérer dans l'environnement médiatique multiplateforme actuel. Ce concept est permanent et fait partie intégrante de l'ADN de l'organisation.

D’après le rapport de l’INMA intitulé « Stratégies pour la transformation des rédactions », ce processus implique que les membres du comité de rédaction réévaluent constamment leurs stratégies et technologies, et recherchent de nouveaux modèles économiques. Il peut s’agir de mieux comprendre les publics cibles grâce à une analyse des besoins des utilisateurs, de réorganiser la rédaction pour privilégier le numérique, d’adapter les formats journalistiques et de nouer des relations plus étroites avec les lecteurs.

Parmi les tâches mentionnées, la restructuration des rédactions est la plus souvent citée. Le rapport de l'INMA marque un tournant majeur dans la philosophie organisationnelle. En effet, si, au cours de la décennie précédente, les experts préconisaient la « convergence » ou la création de rédactions hybrides entre presse écrite et numérique, ils militent désormais pour la séparation de ces structures.

En réalité, cette politique est parfaitement cohérente avec la stratégie de transformation numérique que nous avons toujours menée. Dans l'article « Il est temps de séparer le papier du numérique », publié sur le blog de l'INMA, le Dr Dietmar Schaltin d'IFMS Media explique : « La complexité de la production a rendu les journaux imprimés difficiles à numériser. La réorganisation des ressources et des flux de travail vise donc à recentrer l'équipe sur les objectifs numériques, à répondre aux besoins des lecteurs d'aujourd'hui et à créer de nouveaux formats. »

Des exemples précis ont été cités, comme celui de Stuff en Nouvelle-Zélande, qui a créé deux entités distinctes : l’une axée sur un journalisme numérique dynamique et direct (Stuff.co.nz), l’autre sur les abonnements numériques et papier (Stuff Masthead Publishing). Cette séparation a permis à chaque entité de se spécialiser et de connaître une croissance significative. Au Royaume-Uni, le Times et le Sunday Times se sont également restructurés afin d’optimiser leurs flux de travail numériques et d’intégrer les nouvelles technologies.

Plus précisément, réduire l'importance accordée à l'impression pour libérer des ressources pour le numérique est une stratégie essentielle de réorientation des moyens, car à long terme, c'est dans le numérique que réside le plus fort potentiel de croissance et de revenus. De nombreuses rédactions restent attachées aux processus de production d'impression traditionnels, qui consomment énormément de temps et de ressources humaines. Par conséquent, lorsqu'elles fusionnent, elles n'atteignent pas le double objectif d'enrayer le déclin de la presse écrite et de développer le segment numérique.

À partir de ces analyses, les experts de l'INMA ont formulé un certain nombre de recommandations :

- Automatisation et technologie : le journal norvégien Aftenposten a utilisé l'automatisation pour produire une publication électronique allégée à partir de contenu existant, ce qui a permis de gagner du temps et des ressources.

- Flux de travail optimisé : Politiken a mis en place le modèle « SML » (Petit, Moyen, Grand, XXL) afin d’uniformiser la longueur et le format des articles, tant pour la presse écrite que pour le numérique. Ce modèle permet aux journalistes et aux rédacteurs de travailler plus efficacement, réduit le temps de correction et rend le contenu numérique plus accessible aux lecteurs.

- Investir dans les outils et la formation en IA : Fournir des outils et une formation permettant aux journalistes de créer facilement du contenu pour différents formats.

- Changement de mentalité : La modification du processus d’impression exige un changement de mentalité important de la part des employés. Soyez prêts à gérer l’incertitude, permettez-leur d’exprimer leurs préoccupations et mettez l’accent sur les avantages du changement.

Ainsi, la transformation numérique ne vise pas à éliminer complètement l'imprimé, mais à dégager des ressources pour investir davantage dans l'innovation et mieux servir les lecteurs en ligne. De plus, elle demeure le meilleur moyen de s'adapter au « tsunami » de l'IA qui bouleverse tous les aspects de notre vie. La presse ne peut rester inactive et doit impérativement se doter d'une stratégie d'IA, comme le recommande l'INMA.

Pour conclure cet article, je voudrais reprendre les mots de l'expert Charlie Beckett, directeur de l'initiative Journalism AI à la London School of Economics : À une époque où Internet est inondé de contenu généré par l'IA ou par les utilisateurs, il est important que les agences de presse démontrent clairement la différence : c'est un contenu de qualité que seuls les humains peuvent créer !

Modèles éditoriaux

Convergence (début des années 2000) : Les journalistes habitués à produire des journaux imprimés ont été invités à fournir du contenu de journaux en ligne, souvent des copies de la version imprimée avec des modifications mineures.

Priorité au numérique (années 2010) : les rédactions ont commencé à privilégier la production de contenu numérique avant de l’adapter à l’impression.

Priorité au mobile (milieu des années 2010) : L’essor des appareils mobiles a nécessité des changements importants dans la rédaction et la mise en forme des contenus, ce qui a conduit à des articles plus courts et plus directs, optimisés pour les petits écrans.

Modèle par abonnement (fin des années 2010 à aujourd'hui) : les paywalls modifient la structure de l'information, passant d'un modèle de pyramide inversée à une narration axée sur l'engagement, utilisant des fins ouvertes et un contenu suggestif pour générer des conversions.

. D'après le rapport « Stratégies pour transformer en continu votre salle de rédaction »

Source : https://nld.com.vn/con-nguoi-van-la-yeu-to-quyet-dinh-196250724201523233.htm