Le 21 mars à 11h30, la police de la commune de Viet Lap, district de Tan Yen, province de Bac Giang , a reçu une demande de M. Pham Van Xuan, né en 1982, du village de Hang Com, commune de Viet Lap, district de Tan Yen, province de Bac Giang. Il l'informait que le 20 mars, son compte bancaire avait reçu un virement de 7 milliards de dongs de la Banque par actions technologique et commerciale du Vietnam, dénommée Son Phuc Group Joint Stock Company. M. Xuan s'est rendu à la police de la commune de Viet Lap pour demander de l'aide afin de vérifier et de restituer ce montant.

Immédiatement après avoir reçu l'information, la police de la commune de Viet Lap a signalé et reçu le soutien et la coordination directs du Département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité liée aux hautes technologies de la police provinciale de Bac Giang. À 14 heures le même jour, Mme Tran Thi Binh Xuan, née en 1987, à Phu Dien, Bac Tu Liem, Hanoi , vice-présidente de la société par actions du groupe Son Phuc et des représentants de la Banque par actions technologique et commerciale du Vietnam (Bureau des transactions Manor, succursale de Dong Do) se sont rendus au siège de la police de la commune de Viet Lap pour travailler et fournir des documents relatifs au soutien afin de recevoir la somme d'argent susmentionnée.
M. Xuan a déclaré que lui et sa famille apprenaient régulièrement des connaissances et lisaient et écoutaient des articles et des reportages sur la prévention de la fraude et des crimes d'appropriation de biens sur Internet, y compris l'article sur « Avertissement sur les astuces frauduleuses de transfert d'argent par erreur », donc quand il a reçu le montant d'argent ci-dessus, M. Xuan s'est rendu à l'agence de police pour obtenir une coordination et un soutien.
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