Des experts en technologie, forts de nombreuses années d'expérience auprès des rédactions, ont affirmé que la transformation numérique du journalisme ne se limite pas à la mise à niveau du système de gestion de contenu, mais implique également une restructuration globale touchant les personnes, les processus et la technologie.
Dans un contexte de pression croissante sur la vitesse d'actualisation, le multimédia et la personnalisation, les rédactions sont contraintes de se « transformer » pour suivre les tendances et maintenir leur dynamisme.
Parcours de transformation numérique dans les rédactions
Au cours des deux dernières décennies, les systèmes de gestion de contenu (SGC) sont devenus la pierre angulaire du journalisme en ligne au Vietnam. Initialement, les rédactions utilisaient principalement des solutions SGC standard, répondant à des besoins fondamentaux tels que la gestion des articles, des images et des outils de publication. Cependant, face à l'augmentation des exigences en matière de rapidité de mise à jour et de multimédia, ces plateformes ont clairement révélé leurs limites en termes de personnalisation et d'extension.
D'après les experts en technologies, la transformation numérique des rédactions commence souvent par le remplacement des systèmes de gestion de contenu (SGC) traditionnels, qui ne répondent qu'aux besoins de gestion des articles, des images et de la publication de base. Les plateformes pré-intégrées disponibles sur le marché, bien que rapidement déployables, manquent de flexibilité et limitent souvent les flux de travail, ce qui engendre des difficultés de personnalisation et d'extension pour les grandes rédactions.
Selon M. Bui Cong Duyen, directeur produit de la salle de presse convergente d'ONECMS, la transformation numérique du journalisme vietnamien est à mi-parcours : elle n'en est plus à ses débuts, mais n'a pas encore atteint son plein potentiel. Ces dernières années, les agences de presse ont toujours accordé une priorité aux ressources consacrées à cette transformation. Cependant, comparées aux grandes agences de presse internationales , elles restent loin derrière.
« La principale caractéristique du journalisme réside dans l'impératif de réactivité et de mise à jour continue, ainsi que dans la capacité à répondre aux besoins d'un large lectorat simultané, ce qui exige un système technologique extrêmement stable et flexible. Je suis convaincu que le modèle de rédaction intégrant la convergence numérique deviendra la norme. Face à la diversification croissante des plateformes de contenu (Facebook, TikTok, podcasts, OTT…), les rédactions ont besoin d'outils performants pour organiser un contenu unifié, garantissant rapidité, rigueur dans la modération, qualité des reportages et efficacité opérationnelle. La convergence est la clé du journalisme moderne. »
Face à cette réalité, de nombreuses rédactions développent des systèmes de gestion de contenu « sur mesure » adaptés aux besoins spécifiques de chaque rédaction.
M. Do Chien Thang, président-directeur général de Hemera Technology and Media Joint Stock Company, a annoncé que le 2 juin 2025, Hemera Media a lancé un tout nouveau système de gestion de contenu (SGC). Conçue spécifiquement pour les journaux, les magazines, les portails et les sites d'actualités, cette nouvelle version du SGC témoigne de la volonté de Hemera Media de suivre le rythme des évolutions technologiques rapides.
La particularité de la plateforme Hemera AICMS réside dans l'intégration poussée de l'intelligence artificielle (IA) à l'ensemble du processus de gestion et de diffusion de contenu. De la rédaction aux équipes techniques, en passant par les rédacteurs et les journalistes, chacun bénéficiera d'un système de travail entièrement repensé. Grâce à des fonctionnalités d'IA intelligentes, les utilisateurs optimiseront leurs tâches, ce qui leur permettra de gagner du temps, de réduire leurs coûts et d'atteindre une efficacité inégalée.
Hemera est également partenaire du magazine économique vietnamien VnEconomy pour la création de la plateforme de gestion Asko. Cette plateforme intègre Askonomy et de nombreux autres outils d'IA conçus pour optimiser les tâches dans le secteur des médias. Ce système permettra aux journalistes et aux rédacteurs de rendre ces outils d'IA avancés plus accessibles à un large public de lecteurs et d'utilisateurs professionnels.
L'utilisation d'une plateforme de gestion de contenu (CMS) distincte pour chaque rédaction permet non seulement de résoudre les problèmes techniques, mais aussi de s'engager dans un partenariat à long terme. Les experts en technologies soulignent que la réussite repose sur la compréhension des spécificités de chaque organisation, de la répartition des comités professionnels au style éditorial en passant par les publics cibles.
Le processus de mise en œuvre débute généralement par un état des lieux de l'infrastructure existante, très diverse et hétérogène d'une rédaction à l'autre, suivi de la création des modules correspondants. Bien qu'elle exige d'importantes ressources humaines et temporelles, cette approche personnalisée donne des résultats positifs : le système est stable, minimise les erreurs et s'adapte facilement à l'évolution des besoins.
Parallèlement à Hemera AICMS, de nombreuses autres sociétés proposent également des solutions complètes telles que ONECMS. Cette plateforme permet de synchroniser les processus de production des journaux imprimés, des journaux électroniques et des réseaux sociaux sur une interface commune.
« Nous proposons des solutions de déploiement adaptées à la taille et au budget de chaque unité. De plus, le système ONECMS prend en charge les opérations sur une plateforme de cloud computing, contribuant ainsi à réduire les coûts d'investissement dans l'infrastructure. Enfin, les outils d'édition et de publication sont conçus pour être intuitifs, permettant à l'équipe de les utiliser facilement sans nécessiter de compétences informatiques pointues », a expliqué M. Bui Cong Duyen.
Un exemple typique illustrant l'efficacité d'une salle de rédaction numérique convergente est celui du journal Dak Nong après la mise en œuvre d'ONECMS. En un an, ce journal local aux ressources humaines et infrastructurelles limitées s'est hissé parmi les 63 journaux locaux du Parti en termes de trafic et de rapidité de mise à jour des informations.
Le second exemple est la mise en œuvre d'ONECMS au sein du groupe de presse Nhan Dan, un important groupe éditorial possédant de nombreuses publications imprimées. Grâce au modèle éditorial convergent dédié à la presse écrite, toutes les publications, telles que Nhan Dan Daily, Nhan Dan Weekend, Nhan Dan Monthly, Thoi Nay, les publications spéciales, etc., sont organisées et produites sur le même logiciel ONECMS. Ceci permet de réaliser des économies de temps, de coûts d'impression et de ressources humaines, tout en améliorant la précision et la coordination entre les différents services et les rédactions membres.
Ce changement n'est pas seulement dû à la technologie, mais aussi au fait que les journalistes et les rédacteurs ont accès à des processus de production flexibles, à des interfaces intuitives et à un retour d'information instantané grâce à des fonctionnalités de support administratif centralisées.
Cependant, la transformation numérique ne se résume pas à la technologie ; elle concerne aussi les personnes. Les barrières psychologiques des journalistes de longue date, attachés aux méthodes traditionnelles, sont souvent source de retards et de résistances.
La « clé du succès » ne réside pas dans l’ampleur de la technologie, mais dans les leaders numériques – ceux qui motivent et encouragent leurs équipes à se familiariser avec les nouveaux outils et à en tirer le meilleur parti.
D'après M. Duyen, la clé du succès ne réside pas dans l'envergure de la technologie, mais dans le leadership numérique : la personne qui motive et encourage l'équipe à se familiariser avec les nouveaux outils et à les exploiter pleinement. Le processus de transition dure généralement de deux à six mois et comprend la formation technique, les tests et une adaptation continue aux réalités opérationnelles.
C’est pourquoi les projets de transformation s’accompagnent d’un programme de formation complet, d’ateliers pratiques et d’une assistance technique disponible 24 h/24 et 7 j/7. La collecte continue des retours des utilisateurs internes et l’ajustement des fonctionnalités en fonction de ces retours concrets contribuent à accélérer l’adoption et, par conséquent, à réduire le délai de rentabilisation de l’investissement.
Enfin, pour garantir une transformation numérique durable, les rédactions doivent, selon les experts, élaborer une stratégie à long terme assortie d'une feuille de route claire, et évaluer régulièrement leurs indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à la rapidité de publication, au niveau d'interaction et à l'efficacité opérationnelle. Considérer la transformation numérique comme un investissement pour l'avenir, et non comme une dépense temporaire, permettra aux dirigeants d'allouer les ressources avec plus de discernement et de lever les obstacles.
Quelle est la tendance future du journalisme ?
Avec la progression de la quatrième révolution industrielle, l'intelligence artificielle (IA) devient un moteur essentiel qui transforme en profondeur le fonctionnement des rédactions et la production de contenu. De l'automatisation des tâches répétitives à l'aide à la décision stratégique, l'IA améliore non seulement la productivité, mais offre également de nombreuses perspectives créatives aux journalistes.
M. Bui Cong Duyen a déclaré : « Notre entreprise est spécialisée dans la fourniture de produits destinés aux agences de presse et a constaté qu’au cours des dix dernières années, la technologie a évolué à une vitesse fulgurante, jour après jour, heure après heure. Plus récemment, l’émergence de l’IA, du traitement automatique du langage naturel et de l’IA générative a profondément transformé le fonctionnement des agences de presse. »
Une fois intégrée au système de gestion, l'intelligence artificielle deviendra un atout précieux pour les journalistes et les rédacteurs. Elle permet désormais d'optimiser les processus, notamment en convertissant automatiquement le texte en audio grâce à la synthèse vocale ou en transcrivant les enregistrements audio grâce à la reconnaissance vocale, mais aussi en suggérant des titres, en rédigeant des résumés et en recommandant des illustrations pertinentes.
D'après les experts, l'intelligence artificielle permet de réduire considérablement la charge de travail manuelle, ce qui permet aux équipes de presse de se concentrer sur l'analyse, l'investigation et la création de contenus de haute qualité. Notamment, les modules d'analyse des données lecteurs en temps réel aident les responsables éditoriaux à comprendre les habitudes, les centres d'intérêt et les tendances d'accès, et ainsi à personnaliser les périodes de publication et les sujets des articles.
Cette application s'est avérée efficace chez VnEconomy, les taux de fidélisation des lecteurs et les revenus publicitaires ayant tous deux augmenté après la mise en œuvre poussée de l'IA.
L'intelligence artificielle, une fois «déverrouillée» dans le système de gestion, deviendra un puissant assistant pour les journalistes et les rédacteurs.
Outre l'IA, les technologies journalistiques de demain visent également à produire des contenus multimédias multicanaux : podcasts, vidéos courtes, infographies interactives, voire plateformes OTT ou chatbots conversationnels. Ces innovations permettent aux rédactions de devenir non seulement un lieu de production de journaux, mais aussi un véritable centre de contenu intelligent, reliant journalistes et lecteurs.
M. Duyen a déclaré : « Nous avons conclu que l'IA ne remplace pas les journalistes, mais constitue un assistant intelligent qui les aide à travailler plus rapidement, plus en profondeur et avec plus de créativité. Parallèlement, l'IA permet également aux rédactions de passer facilement d'un type de journalisme à un autre, estompant les frontières entre presse écrite, médias électroniques, réseaux sociaux et vidéo, pour aboutir à un modèle de rédaction véritablement convergent, moderne et durable. Les journalistes utiliseront l'IA comme un outil pour accélérer la production de reportages et optimiser leur travail. Par conséquent, les journalistes doivent intégrer l'IA avec audace dans leur pratique, tout en préservant les valeurs fondamentales du journalisme. »
Aux rédactions qui envisagent une transformation numérique, M. Bui Cong Duyen a insisté : « Commencez modestement, mais avec une stratégie à long terme. N’attendez pas la perfection avant de mettre en œuvre le changement. L’essentiel est de disposer d’une architecture de l’information claire et d’une équipe prête à s’adapter. Considérez la technologie non pas comme une dépense, mais comme un investissement pour l’avenir. »
En conclusion, la transformation numérique et l'intégration des nouvelles technologies journalistiques forment un processus continu, allant de la mise à niveau technologique à la formation des journalistes, en passant par l'application de l'IA et le développement du multimédia. Lorsque la technologie et les humains œuvrent de concert, la rédaction peut non seulement relever les défis actuels, mais aussi façonner l'avenir du journalisme vietnamien : plus rapide, plus précis et plus créatif que jamais.
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Source : https://www.vietnamplus.vn/cong-thuc-nao-de-chuyen-doi-so-thanh-cong-cho-bao-chi-viet-nam-post1045279.vnp
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