En conséquence, VNPT continue de transformer radicalement et globalement son modèle d'organisation de production, visant une organisation plus intelligente, plus allégée, plus flexible et adaptative avec une gestion transparente et cohérente, visant des objectifs optimaux, utilisant efficacement les ressources dans des domaines clés et les ressources pour de nouveaux espaces de développement.
VNPT place ses clients au centre de ses préoccupations avec des services diversifiés, garantissant une fluidité visant la croissance et l'efficacité commerciale.
La restructuration et le réaménagement sont des tâches régulières en fonction des exigences de développement.
Au cours de son processus de développement, VNPT a mis en œuvre de nombreuses fois « Transformation » : restructuration par étapes, en accord avec la stratégie d'entreprise, les goûts des clients et les fluctuations du marché. La restructuration d'entreprise est un processus naturel dans le cycle de développement d'une organisation, en particulier dans un environnement commercial en constante évolution et imprévisible comme celui d'aujourd'hui.
Après une situation de monopole, VNPT a entamé l'ouverture du marché des télécommunications dans les années 2000, sous la pression concurrentielle de multiples acteurs. Une restructuration complète et solide, initiée par la décision n° 888/QD-TTg du 10 juin 2014 approuvant le projet de restructuration du groupe VNPT, a été mise en œuvre entre 2014 et 2019. Cette restructuration visait à améliorer les capacités commerciales, à renforcer les ressources professionnelles et à standardiser les processus de service client.
VNPT a opéré des changements majeurs, revenant dans la course, gagnant des parts de marché et améliorant l'expérience client. De 2019 à aujourd'hui, les services de télécommunications traditionnels ont été saturés, et une fois de plus, VNPT a modifié sa stratégie commerciale, se restructurant pour former un pôle technologique, proposer des services numériques et renforcer ses capacités numériques. de l’organisation pour participer activement et diriger la transformation numérique nationale.
Pour atteindre l'objectif stratégique de devenir une société technologique qui prend l'infrastructure numérique, la technologie numérique et les services numériques comme pilier, possède et exploite les fondations et les piliers d'infrastructure de l'infrastructure numérique nationale, est un pionnier dans la recherche et la maîtrise de la technologie numérique et fournit un écosystème numérique dans tous les domaines de la vie socio-économique basé sur les atouts des plateformes numériques, de la technologie de base et de la sécurité du réseau, VNPT définit les exigences internes de construction d'un appareil organisationnel moderne, rationalisé, flexible et efficace ; optimiser les ressources, construire un excellent modèle de gouvernance et d'exploitation, briser les mécanismes politiques, décentraliser et décentraliser fortement pour devenir une entreprise numérique, promouvoir l'innovation, la créativité, l'efficacité et la haute performance.
Les activités commerciales de VNPT suivront la principale tendance commerciale, décidant de toutes les organisations, technologies et opérations.
Nouvel espace pour VNPT
Le retour de VNPT-Vinaphone et VNPT-Media au sein de la société mère constitue la première étape de la restructuration complète de VNPT. Les acteurs majeurs tels que VNPT-Vinaphone et VNPT-Media opéreront selon une nouvelle chaîne de valeur, en phase avec la réorientation stratégique du Groupe. VNPT ambitionne ainsi de devenir un groupe technologique, fournissant des produits et services numériques.
Actuellement, la structure des revenus des services numériques de VNPT connaît une croissance très rapide. Par conséquent, la nécessité de construire une nouvelle chaîne de valeur avec des exigences de personnalisation très élevées pour chaque client impose à VNPT de réorganiser ses équipes de développement produit et de gestion de plateformes, ses canaux de vente et ses contacts commerciaux de manière simplifiée, en éliminant les intermédiaires.
Du fait de l'intégration et de la diversité, la chaîne de valeur des activités liées aux infrastructures et aux produits et services numériques doit être fermée au sein de l'entreprise. VNPT-Vinaphone et VNPT-Media ne sont qu'un maillon de la chaîne de valeur complète, de la production à la fourniture des produits et services aux clients. Elles doivent donc être structurées en unités comptables indépendantes pour que le Groupe puisse gérer et contrôler l'ensemble du processus.
Objectivement, la restructuration du modèle économique vise également à répondre à la demande du marché et à accroître la compétitivité de l’ensemble du Groupe.
Actuellement, l'infrastructure des télécommunications a évolué vers le concept d'infrastructure numérique comprenant l'infrastructure à large bande, l'infrastructure mobile 4G/5G, l'IoT, l'IDC, les données et les liaisons de données... VNPT est une entreprise à grande échelle, possédant le réseau de télécommunications le plus diversifié du marché vietnamien (y compris mobile, haut débit, fixe, satellite).
Par conséquent, le passage à l'infrastructure numérique avec de nouvelles technologies telles que la 5G, l'IoT, l'IA, le Big Data, etc. est un développement inévitable pour que ce Groupe continue de promouvoir ses réalisations et sa position de leader, d'hériter de sa force et de continuer à utiliser ses ressources d'infrastructure 3G/4G existantes, son infrastructure à large bande et ses ressources humaines expérimentées, tout en saisissant avec succès de nouvelles opportunités.
Avec cette exigence, VNPT doit changer la mise en œuvre de la gestion technique (développement de produits et services, fourniture/déploiement de services) et commerciale dans la même unité, réaliser une transformation numérique complète des activités administratives, de gestion et opérationnelles et promouvoir tous les avantages de l'entreprise transformée numériquement.
Actuellement, le réseau de télécommunications de VNPT est déployé à l'échelle nationale, couvrant chaque village et commune : la couverture mobile de VNPT atteint 99,8 % et le réseau haut débit couvre les câbles à fibre optique jusqu'au niveau communal. Le groupe a investi dans huit centres de données. De nombreux systèmes et applications numériques développés par ce groupe, tels que le Centre d'opérations urbaines intelligentes (IOC), le portail de services publics en ligne VNPT-iGate, la plateforme de sécurité informatique VNPT Cyber Immunity, les plateformes d'éducation numérique, l'agriculture numérique et le cloud, sont et sont encore utilisés par de nombreux ministères, services et localités.
Pour promouvoir ces atouts, VNPT doit développer l’infrastructure numérique, l’espace numérique et trouver des moyens d’exploiter pleinement le potentiel des ressources de l’infrastructure numérique et de l’espace numérique grâce à la coopération, en ouvrant des plateformes permettant aux entreprises de participer au développement des services et en exploitant le potentiel de leurs ressources.
Parallèlement au développement du réseau 5G, de l'IoT, des tendances internationales de partage d'infrastructures et de location d'infrastructures entre entreprises, VNPT doit unifier son attention sur le développement des infrastructures, des activités, des produits et des services pour répondre aux exigences de la nouvelle ère, en exploitant pleinement le potentiel de ses ressources.
Modèle de gestion moderne et efficace
Le fil conducteur du processus de restructuration mis en œuvre par VNPT réside essentiellement dans l'innovation de l'organisation de la production, visant à moderniser et à optimiser les capacités de gestion. VNPT place ainsi ses clients au cœur de ses préoccupations grâce à une offre diversifiée de services, garantissant ainsi une continuité de service et une efficacité opérationnelle optimale.
À un niveau supérieur, les activités de VNPT ne se contenteront plus d'« attendre passivement la demande des clients », mais suivront la tendance du marché pour piloter et décider de l'ensemble des organisations, des technologies et des opérations. La production et l'organisation de l'entreprise seront étroitement liées à la transformation numérique : données synchronisées et infrastructures partagées.
Dans le cadre de la mise en place d'une administration locale à deux niveaux, afin de fonctionner de manière unifiée et transparente, le VNPT doit organiser ses unités dans les provinces et les villes de manière synchrone. Ainsi, le VNPT disposera d'une structure organisationnelle rationalisée et optimisée en fonction de la chaîne de valeur, réduira les niveaux intermédiaires, améliorera l'efficacité de l'utilisation des ressources, renforcera l'appareil partagé et évoluera vers un modèle d'externalisation des services (centre de services aux entreprises).
L’organisation du VNPT fonctionnera selon un modèle flexible et opérationnel. piliers verticaux : Télécommunications - Informatique - Infrastructures et réseaux ; spécialisés de l'investissement à l'exploitation, l'optimisation et à tous les niveaux de gestion.
Ainsi, l'intégration de VNPT-Vinaphone et VNPT-Media au groupe créera un pôle de services unifié au niveau local. L'appareil de VNPT sera clairement décentralisé, transparent, responsable et doté d'autorité, renforçant ainsi son autonomie, son autodétermination et sa responsabilité. Les activités de production et d'exploitation seront clairement définies : personnes, tâches, processus, résultats et responsabilités.
On constate que VNPT est résolument déterminé à réformer son organisation de production et d'entreprise, à adopter un modèle de gestion moderne et efficace, à stimuler l'innovation et à créer de nouveaux espaces de développement, en mettant l'accent sur la rationalisation de l'appareil. Cette révolution transformera les mentalités, avec une vision et une prise de conscience nouvelles, et déterminera l'avenir du groupe VNPT dans un avenir proche.
HM
Source : https://baochinhphu.vn/cuoc-doi-moi-tao-nen-mot-vnpt-tinh-gon-linh-hoat-thong-minh-va-hieu-qua-hon-102250715152519657.htm
Comment (0)