La course à l'expansion du marché de détail entre les produits nationaux et étrangers

(Baothanhhoa.vn) - Thanh Hoa est le théâtre d'une concurrence féroce entre les géants nationaux et étrangers du commerce de détail pour « gagner » des parts de marché dans l'une des provinces dotées d'une population importante, d'un pouvoir d'achat croissant et d'infrastructures urbaines constamment investies.

Les consommateurs achètent des produits au supermarché Co.opmart Thanh Hoa .

La « course » entre les détaillants nationaux et étrangers ne se résume pas à une simple concurrence par les prix, mais constitue également un problème à long terme lié à l’expérience client, aux systèmes de distribution et à la capacité d’adaptation au marché local.

D'après les données du ministère de l'Industrie et du Commerce, le chiffre d'affaires total des ventes au détail de biens et des services aux consommateurs dans la province devrait atteindre 87 600 milliards de VND au cours du premier semestre 2025, soit une hausse de 12,3 % par rapport à la même période de l'année précédente. Cette croissance s'explique par la forte reprise économique post-pandémie, l'amélioration des revenus de la population et le développement rapide des supermarchés, des centres commerciaux et des commerces de proximité.

Ces dernières années, de nombreuses grandes enseignes nationales et internationales se sont implantées à Thanh Hoa, créant une concurrence dynamique. Si des entreprises thaïlandaises comme Saigon Co.op et Mobile World Joint Stock Company conservent un avantage certain grâce à leur réseau et leur connaissance approfondie du marché local, des enseignes étrangères telles qu'Aeon et Central Retail (Thaïlande) développent constamment leur présence en misant sur la modernisation de l'expérience client et des investissements à long terme.

L'un des signes les plus évidents de la présence d'enseignes étrangères dans notre province est le centre commercial GO! Thanh Hoa, appartenant à Central Retail Vietnam (Central Group Thailand). Ouvert depuis 2020 dans le quartier de Hac Thanh, ce centre est devenu l'une des principales destinations shopping, loisirs et restauration de la province. Avec ses centaines de stands d'enseignes vietnamiennes et internationales, et son supermarché moderne GO!, il a progressivement influencé les habitudes de consommation des locaux, notamment des jeunes et des ménages urbains.

Malgré la pression croissante des distributeurs étrangers, de nombreuses entreprises locales résistent et conservent une part de marché significative grâce à leur connaissance approfondie du marché, leur vaste réseau de distribution et leur capacité à adapter leurs stratégies aux besoins des consommateurs dans chaque région. À Thanh Hoa, Saigon Co.op continue d'affirmer sa position avec ses enseignes Co.opmart et Co.op Food, présentes du centre-ville aux principaux quartiers, et s'impose comme l'une des marques de distribution les plus importantes du pays.

Selon Nguyen Van Dung, directeur du supermarché Co.opmart Thanh Hoa, le marché local de la vente au détail entre dans une période de concurrence féroce sans précédent, notamment en raison de l'évolution spectaculaire des comportements des consommateurs.

« Aujourd’hui, les consommateurs ne se soucient plus seulement du prix, mais exigent également une qualité de produit accrue, une transparence quant à l’origine et une expérience d’achat globale positive. Conscients de cette tendance, nous améliorons constamment nos processus opérationnels, modernisons nos services après-vente et mettons en œuvre des programmes promotionnels spécifiques à chaque quartier résidentiel, afin de maintenir le lien et la confiance avec notre clientèle locale », a expliqué M. Dung.

Co.opmart Thanh Hoa améliore constamment et de manière proactive la qualité de ses services afin de fidéliser sa clientèle malgré la pression concurrentielle.

Du point de vue d'une entreprise privée, M. Le Xuan Thanh, directeur de la société par actions de commerce et de services Ngoc Ha, a déclaré : « Thanh Hoa connaît un développement très rapide en termes d'urbanisation et de revenus, ce qui entraîne une forte augmentation de la demande des consommateurs. En tant qu'entreprise locale, nous tirons parti de cette demande pour adapter notre offre aux saisons, développer les produits régionaux et améliorer nos services de livraison. Le plus important est de préserver notre image de marque et de maintenir le lien avec nos clients grâce à des actions de proximité. »

De nombreux détaillants nationaux adoptent un modèle de vente au détail moderne intégrant les technologies, avec des services de livraison rapide, des programmes de fidélité et des promotions flexibles adaptées à chaque point de vente. Cela leur permet de fidéliser leur clientèle dans un contexte où les consommateurs privilégient de plus en plus la praticité et la personnalisation.

La tendance à la consommation responsable et l'essor du e-commerce transforment profondément le paysage commercial de Thanh Hoa. Les consommateurs ne se focalisent plus uniquement sur le prix, mais accordent également une importance accrue à la qualité des produits, à l'expérience d'achat et à la praticité. Selon une enquête du Département de l'Industrie et du Commerce, d'ici 2024, jusqu'à 67 % des habitants de la province seront prêts à payer plus cher pour un produit dont l'origine est garantie, la sécurité alimentaire clairement établie et l'emballage soigné. Parallèlement, le nombre d'achats en ligne augmente fortement, notamment chez les 18-35 ans. Des plateformes comme Shopee, Tiki, Lazada ou TikTok Shop ont toutes enregistré une hausse de leur chiffre d'affaires à Thanh Hoa. Cette situation contraint les commerçants traditionnels à investir massivement dans la transformation numérique et à développer des canaux de vente en ligne parallèles pour rester compétitifs.

La concurrence entre les détaillants nationaux et étrangers offre non seulement un plus large choix aux consommateurs, mais favorise également la modernisation du secteur commercial provincial. Cependant, pour ne pas être distancées par la concurrence nationale, les entreprises locales doivent privilégier les stratégies à long terme, notamment l'amélioration de la qualité des produits et des services, l'optimisation des modèles de gestion et, surtout, l'investissement dans la formation de personnel qualifié dans le secteur de la vente au détail.

Par ailleurs, la province doit également finaliser sa politique de planification pour le développement du commerce moderne, aider les investisseurs à accéder aux terrains et aux procédures juridiques, et mettre en relation les détaillants avec les entreprises manufacturières et les coopératives de la province afin de construire une chaîne d'approvisionnement de produits écologiques et propres.

Article et photos : Chi Pham

Source : https://baothanhhoa.vn/cuoc-dua-mo-rong-thi-truong-nbsp-ban-le-giua-hang-noi-va-ngoai-254139.htm