M. Le Van Tuyen - Directeur adjoint du Département des paiements de la Banque d'État - a mis à jour les informations ci-dessus lors d'une conférence de presse sur les résultats des activités bancaires en 2024 et la mise en œuvre des tâches en 2025 de la Banque d'État (SBV) dans l'après-midi du 7 janvier.

Selon M. Tuyen, certaines banques ont enregistré un taux très élevé de clients utilisant leurs données biométriques. Chez VietinBank et BIDV, ce taux est de 83 %, chez Vietcombank de 92 % et chez Agribank de 66 %.

Récemment, le gouverneur de la Banque d'État du Vietnam a publié des circulaires encadrant le décret n° 52 relatif aux paiements autres qu'en espèces. Il s'agit de la circulaire n° 17 relative à l'ouverture et à l'utilisation de comptes de paiement auprès de prestataires de services de paiement ; de la circulaire n° 18 relative aux activités liées aux cartes bancaires ; et de la circulaire n° 40 relative à la fourniture de services de paiement intermédiaires.

Conformément à la réglementation, les titulaires de comptes de paiement, de cartes et de portefeuilles électroniques ne sont autorisés à retirer de l'argent et à effectuer des transactions de paiement par voie électronique sur les comptes de paiement, les cartes bancaires et les portefeuilles électroniques qu'après avoir effectué la vérification des documents d'identité et des informations biométriques du titulaire du compte ou de son représentant (pour les clients institutionnels) à compter du 1er janvier 2025.

La vérification et la vérification des informations biométriques des clients conformément à ce règlement ne doivent être effectuées qu'une seule fois avant d'effectuer une transaction par voie électronique ; les clients ne sont pas tenus d'authentifier les informations biométriques pour chaque transaction de retrait ou transaction de paiement par voie électronique.

Pour respecter l'échéance du 1er janvier 2025, au cours des derniers mois, le secteur bancaire a mis en œuvre de manière proactive et active de nombreux plans de communication, instructions et encouragé les clients à mettre en œuvre la vérification des informations biométriques ; en même temps, a organisé et augmenté les ressources et les équipements pour servir directement aux comptoirs de transaction afin de soutenir les clients qui ont des difficultés à mettre à jour leurs données biométriques via l'application.

« De nombreuses banques ont mis en place des horaires de travail prolongés les week-ends et jours fériés pour faciliter la mise à jour des données biométriques au guichet, permettant ainsi de répondre au nombre de clients venant mettre à jour leurs données biométriques, multiplié par une fois et demie, soit le double par rapport aux jours habituels. Certaines banques se sont engagées à poursuivre cette augmentation jusqu'à fin janvier 2025 pour servir leurs clients », a déclaré M. Le Van Tuyen.

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Vietcombank a enregistré un taux d'authentification biométrique de ses clients allant jusqu'à 92 %. Photo : Hoang Ha.

Concernant le service pilote Mobile Money, ce programme a contribué de manière significative au projet de paiement sans espèces, en particulier dans les zones reculées.

En janvier 2025, le nombre total de comptes enregistrés pour le service Mobile Money s'élevait à 10,14 millions, dont 7,26 millions en zones rurales et isolées. Jusqu'à 11 889 établissements ont mis en place le service Mobile Money.

Le nombre total de points acceptant les paiements via le service Mobile Money a atteint 276 224. Depuis sa mise en œuvre, jusqu'en novembre 2024, le nombre total de transactions de dépôts, de retraits et de paiements via Mobile Money a atteint 181 millions, pour une valeur totale de 6 193 milliards de VND.

La Banque d'État du Vietnam a convenu avec le ministère de l'Information et des Communications et le ministère de la Sécurité publique de soumettre au gouvernement une proposition visant à prolonger la période pilote de Mobile Money.