Selon Petrolimex , les stations-service ont une fréquence de transactions élevée, surtout aux heures de pointe, ce qui entraîne des embouteillages et des retards lorsqu'il faut émettre des factures à chaque fois.
La saisie manuelle des informations clients est sujette aux erreurs, prend du temps et génère des erreurs nécessitant l'ajustement ou le remplacement des factures. Le système EGAS et le réseau de transmission de données connaissent parfois des problèmes (tempêtes, pannes de machines), rendant impossible la création immédiate des factures. Un enregistrement manuel est donc nécessaire lorsque le système affiche l'erreur D37.
Le client ayant modifié le payeur après réception des marchandises, l'émission des factures a été interrompue pendant 20 minutes. Au début, il était parfois impossible de modifier le statut des factures « Envoyées » en « Acceptées », et les entreprises ne pouvaient ni les ajuster ni les remplacer. La raison en était la lenteur du traitement du système de l'administration fiscale, selon Petrolimex.

En réponse à cette question, le Département des impôts ( ministère des Finances ) a cité le point i, clause 4, article 9 du décret n° 123/2020 du gouvernement stipulant que le moment d'émission des factures électroniques pour la vente d'essence dans les magasins de détail aux clients est le moment de la réalisation de la vente d'essence pour chaque vente.
L'article 13 du décret n° 70/2025 prévoit le remplacement et la rectification des factures électroniques. Par conséquent, en cas de détection d'une facture électronique erronée (y compris les factures électroniques codées ou non, et ayant transmis des données à l'administration fiscale), le vendeur doit procéder comme suit :
En cas d'erreur dans le nom ou l'adresse de l'acheteur, mais sans erreur dans le code fiscal ni dans les autres éléments, le vendeur doit informer l'acheteur que la facture a été émise de manière erronée et qu'il n'est pas nécessaire de la rééditer. Le vendeur doit également notifier l'administration fiscale de la facture électronique erronée conformément au formulaire.
En cas de code fiscal incorrect, de montant incorrect sur la facture, de taux de taxe incorrect, de montant de taxe ou de marchandises sur la facture qui ne répondent pas aux spécifications ou à la qualité correctes, vous pouvez choisir d'ajuster ou de remplacer la facture électronique comme suit :
Le vendeur émet une facture électronique pour corriger une facture émise par erreur.
Une facture électronique corrigeant une facture électronique créée de manière incorrecte doit comporter la ligne « Ajustement pour le formulaire de facture n°... symbole... numéro... date... mois... année ».
Le vendeur émet une nouvelle facture électronique pour remplacer la facture erronée. La nouvelle facture doit comporter la ligne « Remplacement du formulaire de facture n°… Symbole… Numéro… Date… Mois… Année ».
Le vendeur signe la nouvelle facture électronique, puis l'envoie à l'acheteur (en cas d'utilisation de factures électroniques sans codes d'administration fiscale) ou l'envoie à l'administration fiscale pour émettre un code avant de l'envoyer à l'acheteur (en cas d'utilisation de factures électroniques avec codes d'administration fiscale).
Avant de corriger ou de remplacer une facture électronique erronée, si l'acheteur est une entreprise, un ménage ou un particulier, les deux parties doivent établir un accord écrit constatant l'erreur. Si l'acheteur est un particulier, le vendeur doit simplement le notifier directement ou le publier sur son site web (si disponible). Le vendeur doit conserver ce document et le présenter sur demande.
En ce qui concerne l'erreur du système, le Département des Impôts a déclaré qu'il l'a examinée et coordonnée avec l'unité de transmission de Petrolimex pour la traiter immédiatement au moment de la réconciliation des données ; en même temps, il continue de rechercher et de perfectionner des solutions pour améliorer le processus de réception des factures électroniques.

Source : https://vietnamnet.vn/dai-gia-xang-dau-phan-anh-he-thong-cham-chap-nhan-hoa-don-cuc-thue-noi-gi-2450961.html
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