Pour être efficace dans le paiement de l'achat et de la vente d'essence

Afin de contribuer à la réalisation de l'objectif de transformation numérique d'ici 2024, la province de Quang Ninh met activement en œuvre les paiements sans espèces pour l'achat et la vente dans les stations-service de détail de la région. Contribuer à la construction d'une société numérique, à la transparence des affaires et à la facilitation de l'achat et de la vente de biens.

L'équipe de technologie numérique communautaire du quartier de Quang Yen (ville de Quang Yen) aide les gens à effectuer des paiements sans espèces à la station-service n° 147.

Avec un important volume de ventes d'essence, la station-service n° 147 (Station-service de la Zone Militaire 1, ville de Quang Yen) a rapidement modernisé son infrastructure internet, installé des bornes de lecture de QR codes et formé son personnel aux paiements sans espèces depuis août 2023. Parallèlement, elle collabore avec l'équipe locale de développement numérique pour promouvoir activement, accompagner et conseiller les clients sur les paiements sans espèces. M. Bui Van Nguyen, gérant de la station-service n° 147, a déclaré : « Grâce à cet investissement conséquent dans la modernisation, la mise en place des paiements sans espèces a permis à la station d'améliorer son efficacité de gestion, sa trésorerie et de simplifier le suivi des recettes quotidiennes. Nous n'avons plus besoin de manipuler d'importantes sommes en petites coupures, parfois jusqu'à 200 millions de dongs, pour payer nos clients. »

M. Nguyen Xuan Toan (quartier de Quang Yen, ville de Quang Yen) a déclaré : « Je paie souvent sans espèces lorsque je fais le plein d’essence, en glissant ma carte bancaire ou en scannant un QR code. Le paiement sans espèces est très pratique, rapide et précis. Je n’ai pas besoin de transporter d’argent liquide, ce qui limite les pertes et me fait gagner du temps. »

À compter du 1er juin, date de mise en œuvre de la période de forte augmentation des paiements sans espèces dans les stations-service de la province, le ministère de l'Industrie et du Commerce a donné des instructions détaillées aux stations-service afin qu'elles encouragent les clients à privilégier les paiements sans espèces lors de l'achat de carburant et d'huile, et qu'elles émettent des factures électroniques pour chaque vente. Parallèlement, un groupe de travail a été mis en place dans 13 localités afin d'évaluer la situation, de recueillir les suggestions et d'aider les entreprises confrontées à des difficultés. Les localités élaborent des plans d'action, chargent les quartiers et les communes de constituer des équipes techniques numériques qui se rendent régulièrement dans les magasins pour accompagner les clients et intensifient la communication sur l'efficacité des paiements sans espèces. Les banques commerciales coordonnent leurs efforts pour fournir des services, accompagner les entreprises et les particuliers dans l'utilisation des codes QR et assurer la liaison des comptes bancaires avec les portefeuilles électroniques des opérateurs de télécommunications.

Les clients scannent le code pour payer lorsqu'ils font le plein d'essence à la station-service Cam Trung (ville de Cam Pha).

Après plus d'un mois de mise en œuvre du dispositif de paiement sans espèces, 100 % des stations-service de la province acceptent désormais les paiements sans espèces. Tous les organismes, unités et entreprises utilisant des fonds publics pour le paiement du carburant ont opté pour ce mode de paiement ; 80 % du chiffre d'affaires contractuel total et 35 % du chiffre d'affaires total des stations-service sont ainsi perçus sans espèces.

Malgré les progrès réalisés, le paiement sans espèces dans les stations-service se heurte encore à de nombreuses difficultés. M. Do Hong Hung, directeur adjoint du département économique de la ville de Quang Yen, a déclaré : « À ce jour, 100 % des stations-service de la ville ont installé des terminaux de paiement sans espèces et émettent des factures pour chaque vente, conformément à la réglementation. Cependant, les paiements sans espèces restent peu fréquents, les recettes sont faibles et leur part dans le chiffre d’affaires est réduite, de l’ordre de 15 à 20 % du chiffre d’affaires total des commerces. L’une des principales difficultés réside dans l’habitude de la plupart des consommateurs, notamment les personnes âgées et les étudiants, de payer en espèces. La plupart des commerces de la ville étant principalement des commerces de détail, le niveau d’accès aux technologies de l’information y est encore limité et la connexion internet est parfois faible, ce qui complique les paiements. De plus, le taux d’ouverture de comptes bancaires reste faible en zone rurale. Enfin, les équipes numériques communautaires actuelles sont composées de bénévoles à temps partiel et ne bénéficient d’aucun soutien, ce qui rend difficile la mise en place d’une équipe permanente dans les stations-service. »

M. Pham Minh Thang, directeur général de la société par actions de commerce et de tourisme de Cam Pha, a déclaré : « Notre entreprise possède actuellement quatre stations-service à Cam Pha. À partir de 2023, toutes nos stations seront équipées de lecteurs de QR Code. Cependant, la majorité des habitants, notamment dans les zones reculées, paient encore leur essence en espèces. De ce fait, les paiements sans espèces représentent en moyenne environ 20 % du chiffre d’affaires total. Les commerces doivent donc renforcer leurs effectifs pour faciliter les paiements, contrôler les transactions et éviter les encombrements. Certains problèmes liés aux lignes de transmission, aux systèmes bancaires, etc., compliquent la gestion des flux de trésorerie. Outre une campagne de sensibilisation accrue, les autorités doivent intensifier leurs efforts de communication et de promotion, encourager l’ouverture de comptes bancaires, développer des politiques favorisant les paiements sans espèces et améliorer la qualité des services bancaires. Parallèlement, des mesures sont mises en place pour permettre aux habitants de passer gratuitement à un téléphone 4G. »

Source